在企业的日常运营中，费用报销是一项繁琐却至关重要的工作。它不仅关系到员工的切身利益，更直接影响着企业的成本控制和财务管理效率。北京合思信息技术有限公司（简称“合思”，原易快报），自2014年创立以来，一直致力于为企事业单位提供财务数智化产品和服务。通过其敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖掘更多净利润。
近期，合思与未来财务人研究院合作发布了《2023费控及差旅趋势分析报告》。该报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示了费控及差旅行业的相关答案。自2022年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长，飞机、酒店、火车、用车、用餐等订单量大幅上升。然而，订单量井喷的背后，商务消费价格和成本也随之上升，企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，降本增效的压力前所未有。
市场风云：2023费控及差旅市场全景洞察
2023年1 – 7月，差旅消费市场呈现出蓬勃发展的态势。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
从价格方面来看，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。而且，行业、区域之间的增长并不均衡。不同行业在疫情结束后的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。此外，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长也十分显著。
痛点剖析：企业费控及差旅管理的重重困境
成本高是企业面临的一大难题。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
效率低也是费用管控场景中的突出问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。很多企业聚合消费方式存在问题，有61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要为自行订购，这导致「单据太多，人工处理太耗时」、「缺少自动控制系统，人工校验效率低」等痛点普遍存在。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
策略领航：合思数字化解决方案的整体蓝图
面对企业在费控及差旅管理中面临的诸多痛点，合思提出了数字化、智能化的解决方案整体策略。企业应构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，以应对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。企业可以通过数字化建设，如构建线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，实现切实可行的降本增效、可持续发展路径。同时，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素，因为影响成本、经营效率的因素与每一位员工息息相关。
核心聚焦：合思解决方案的关键模块揭秘
预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数智化工具应用方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。同时，2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。
优势凸显：合思解决方案的独特竞争力
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。此外，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
案例实证：合思解决方案的成功实践
某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。
某连锁经营上市公司，接入合思商城后，与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖范围广，为员工提供更丰富的资源选择，接入国内40 + 航司实现多平台比价节省成本，员工可根据自身需求选择供应商下单。财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。
某企业使用合思商城“合力省”政策，签约后合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过合思自动化流程引擎，编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务护航：合思全方位服务体系保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，具备强大的技术研发能力，能够不断优化和升级产品与服务。
合思在全国22个城市设有直营服务网络，能够为当地客户提供及时、高效、专业的本地化服务，快速响应客户需求。通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的资源和优势，进一步拓展服务范围，为更多客户提供优质的财务数智化解决方案。
此外，合思提供免费在线体验服务，方便客户提前了解产品功能和优势，降低客户的决策成本。同时，关注合思可获取更多相关信息和服务支持。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。企业商旅消费及费控面临着复杂多变的内外部环境，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化是企业不变的准则。合思的数字化解决方案是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的应用，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，更好地适应经营环境的变化。合思将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断创新和完善产品与服务，为企业提供更优质、更高效的财务数智化解决方案，助力企业实现可持续发展。
