自2022年底疫情退潮后，企业的商旅业务迎来了显著变化。2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨，尽管交易总量尚未达到2019年疫情前的峰值，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了两难境地，降本增效的压力空前巨大。在这样的形势下，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，其中数字化手段成为企业的必然选择，费控管理也因此变得愈发重要。
市场形势：差旅市场风云变幻
2023年的费控及差旅市场呈现出独特的态势。从交易数据来看，1 – 7月差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。消费金额涨幅明显高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
不同行业的增速差异也十分显著。疫情结束后，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。从区域视角看，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%；长三角、珠三角、京津地区消费总额更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。在如此复杂多变的市场形势下，有效的费控管理成为企业应对挑战的关键。
痛点分析：企业费控管理困境重重
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。同时，2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常明显，成本控制风险突出，费控管理的难度大大增加。
效率问题也是企业面临的一大痛点。在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。这说明企业在处理大量繁琐的费用单据时，耗费了大量的人力和时间，严重影响了工作效率。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。这些问题导致企业难以准确、及时地进行费用分析，无法为决策提供有力支持，进一步凸显了费控管理的重要性。
解决方案整体策略概述：合思数字化破局之道
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，针对企业在费控管理中面临的痛点，提出了整体解决方案策略。合思通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可以通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，以应对降本增效压力和低碳发展趋势。利用AI和大数据分析，企业可以计算并预测所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算合理的人员费率和差旅消费标准。同时，基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据，通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险，从而实现更加精准的费控管理。
此外，合思强调增加员工参与度。因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，员工参与的广度和深度直接影响降本增效、运营效率的结果。只有让员工积极参与到费控管理中来，才能真正实现企业的降本增效目标。
核心模块：合思费控管理利器出鞘
合思解决方案的核心模块在费控管理中发挥着重要作用。预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这表明合思平台能够为企业提供全面的预算管控功能，帮助企业有效控制费用支出。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这说明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控，合思平台能够满足企业这一需求，确保费用支出符合标准。
数智化工具应用方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提高工作效率。同时，线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。
竞争优势：合思费控管理实力尽显
合思在费控及差旅管理解决方案方面具有显著的竞争优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，强大的资金支持为其技术研发和服务升级提供了有力保障。
在服务网络方面，合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这使得合思能够为客户提供及时、高效的服务，无论客户身处何地，都能享受到优质的费控管理解决方案。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。其平台沉淀了6000多家企业数据，可进行深度分析，为企业提供更精准的解决方案，在费控管理领域具有独特的优势。
成功案例：合思费控管理成效显著
合思的解决方案在实际应用中取得了显著的效果。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验等核心功能。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”，这充分体现了合思解决方案在提高工作效率、降低成本方面的优势。
某连锁经营上市公司，合思商城与原TMC实现1 + 1 > 2的智慧商旅模式。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，接入国内40 + 航司，为员工提供更丰富的资源选择和更低价的出行方案。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%，这表明合思的解决方案能够提升员工的满意度，优化企业的商旅管理。
某企业使用合思商城“合力省”，签约后合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，有效控制了企业的差旅费用。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。客户反馈系统自动计算、送审的差旅补贴报销单，有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填，并自动推送订单消费详情，员工、财务的体验都有了显著提高，进一步证明了合思在费控管理方面的卓越能力。
服务体系：合思全方位贴心服务
合思拥有完善的服务体系，能够为客户提供全方位的支持。在服务网络上，合思在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、高效的服务，确保客户在费控管理过程中遇到的问题能够得到及时解决。
合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，满足企业在费控及差旅管理方面的多种需求。其专业的服务团队，能针对企业复杂的需求，第一时间解决问题，在工作方法及管理理念上与企业团队产生共鸣，为企业提供个性化的费控管理解决方案。
此外，合思还提供免费在线体验服务，方便企业了解产品功能和优势，让企业在实际使用前对合思的解决方案有更深入的了解，为企业的决策提供有力支持。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思的数字化解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。同时，合思的解决方案符合低碳发展趋势，能帮助企业通过数字化建设减少碳排放，践行ESG及政策相关要求。通过合思的解决方案，企业可以实现从“点”到“线”的费控管理升级，告别企业费控“盲盒”模式，实现管理洞察和数据监测，优化差旅标准、节省成本。
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