自 2022 年底疫情的阴霾逐渐退散，企业的差旅业务在 2023 年迎来了新的局面，既有蓬勃发展的机遇，也面临着诸多复杂的挑战。北京合思信息技术有限公司，作为专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技先锋，凭借自身平台的海量数据以及深入的市场调研，精心打造了《2023 费控及差旅趋势分析报告》。这份报告犹如一盏明灯，照亮了当下费控及差旅市场的真实图景，并为企业提供了切实可行的解决方案，尤其在员工报销管理方面有着卓越的见解和方法。
市场形势：差旅业务的复苏与分化
2023 年 1 – 7 月，企业差旅业务呈现出“井喷式”的增长态势。差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%，环比也有 95.49%的显著增长。不过，尽管增长势头强劲，但消费总量尚未恢复到疫情前 2019 年的巅峰水平。而且，不同行业、业务线以及区域之间的发展差异较为明显。
制造业和高新技术产业在这一轮差旅业务增长中表现突出，增速显著。受疫情影响较大的到店用餐、国际机票等业务量也实现了显著增长，有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均超过 200%。然而，值得注意的是，商旅消费价格也出现了明显上涨。飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。这种市场形势的变化，对企业的员工报销管理提出了新的要求和挑战。
痛点分析：差旅业务的重重困局
企业在差旅业务中遇到了一系列难题，集中体现在成本高、效率低、管控难等方面。自 2023 年初疫情影响逐渐消退后，企业人均商务消费金额迅速攀升，并持续稳定在较高水平。2023 年前 7 个月，人均商务消费金额环比上涨 50%以上，超标订单量无论是同比还是环比，都明显高于消费订单量。
在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”和“缺少自动控制系统，人工校验效率低”这两个问题的反馈占比合计达到 54.51%。多数企业员工出差仍主要采用自行订购的方式，这进一步增加了管理的难度。
在控制、分析、决策等综合管控层面，企业存在事前管控不足、数据整合难等痛点。机票和酒店订单超标管控压力巨大，发票合规性风险也日益突出。这些问题严重影响了企业的员工报销管理效率和质量，增加了企业的运营成本。
解决方案整体策略概述：数字化引领变革
面对上述诸多痛点，企业应树立“省”字当头、向“数”而生、向“智”而强的理念。通过积极推进数字化建设，构建一系列数字化系统，如线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。
借助数字化技术，企业可以优化内部流程，提高自动化和智能化作业的占比。同时，增加员工的参与度，让员工在报销管理过程中发挥更大的作用。这样一来，企业能够实现降本增效，走上可持续发展的道路，有效提升员工报销管理的水平。
核心模块：多维度优化报销管理
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预算管控：精准把控资金流向
部分企业在商务消费的事前申请单、订单、报销环节实施了预算控制或实占。差旅消费标准自动控制功能得到了广泛应用，98.24%的企业开启了该功能。这一功能可以有效避免超标消费，确保企业的资金使用在合理范围内，为员工报销管理提供了有力的保障。 -
消费策略：创新模式降低成本
企业通过同性同住、提前预定等方式降低差旅成本。部分企业还尝试了合思商城“合力省”模式，这种创新的消费模式为企业节省了大量的费用，同时也优化了员工报销的流程。 -
数智化建设：提升报销管理效率
企业在数智化建设方面取得了显著进展。单据免打印、线上支付、自动生成记账凭证等比例不断上升。同时，通过合思 BI 对数据进行深化分析，企业能够更好地了解员工的消费行为和报销情况，为决策提供有力支持，进一步提升员工报销管理的效率和精准度。
竞争优势：合思的独特魅力
合思具有广泛连接的生态，能够与众多合作伙伴建立紧密的联系，为企业提供更加全面的服务。其双轮驱动的模式创新，为企业的数字化转型提供了强大的动力。无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，让员工报销管理变得更加简单、高效。
作为专精特新企业，合思成立以来累计融资超 15 亿元人民币。在北京、杭州、南昌设立了研发中心，在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。拥有 7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择，这些都充分证明了合思在市场上的强大竞争力和良好口碑。
成功案例：实践见证实力
众多企业通过与合思合作，在员工报销管理方面取得了显著的成效。例如，一家 L4 级无需报销上市公司通过合思费控等产品，实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
一家连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。某企业通过合思商城“合力省”模式，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
还有企业通过流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些成功案例充分展示了合思解决方案在员工报销管理方面的强大实力和显著效果。
服务体系：全方位保障企业需求
合思拥有完善的服务体系，为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位的财务数智化服务。通过不断优化产品和服务，合思能够满足企业在不同场景下的需求，帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，为企业的员工报销管理提供坚实的保障。
在当前经济环境下，企业降本增效的压力长期存在，低碳发展是必然趋势。合思凭借其专业的解决方案、强大的竞争优势和完善的服务体系，能够成为企业应对费控及差旅业务挑战的得力助手，有效提升企业的员工报销管理水平，实现可持续发展。
