自2022年底疫情退潮,企业差旅业务宛如久旱逢甘露,迎来了“井喷式”增长。2023年1 – 7月,飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅相关业务量急剧攀升。差旅消费总体金额同比大幅上升220.11%,环比也上涨了95.49%。实体经济活动显著回暖,制造业更是一马当先,消费金额同比增长高达397.22%。春节过后,商旅消费交易金额迅速拉升,3月冲高后持续保持高位。从行业视角来看,各行业消费金额同比增速都居高不下,即便增速最低的教育培训行业,同比增速也达到了146.69%,环比增长43.17%。这样的增长态势,让我们不得不关注费控及差旅行业的现状。财务出差报销作为企业差旅管理中的重要一环,也面临着新的挑战和机遇。
市场风云:量价齐舞,差异犹存
2023上半年,飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%,呈现出量价齐涨的态势。然而,行业和区域之间的增长并不均衡。
从业务角度看,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。不同行业的增速差别明显,制造业、高新技术产业增速迅猛,而生活服务业总体占比却明显下降。
尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比和环比都大幅增加,但交易总金额仍未达到疫情前2019年的历史最高点。按区域划分,13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。长三角、珠三角、京津地区的消费总额更高。在这样的市场形势下,财务出差报销的管理变得更加复杂。
企业痛点:成本效率管控难
在企业的费控及差旅管理中,成本高、效率低、管控难等问题日益凸显。
从成本方面来看,2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高,并持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上,且商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量。这意味着企业在差旅方面的成本支出压力巨大,财务出差报销的金额也随之增加。
效率问题是企业费用管控场景中最为突出的痛点。“发票、单据太多,人工处理太耗时”的反馈占比最高,达32.49%;“缺少自动控制系统,人工校验效率低”的反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。很多企业聚合消费方式存在问题,61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台,员工出差主要自行订购,导致单据处理和校验的效率低下,财务出差报销的流程也变得繁琐。
在控制、分析、决策等综合管控层面,痛点同样突出。24.91%的企业反馈“事前管控不足,以事后报销控制为主”,19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花,不好判断”。这使得企业在财务出差报销的管控上缺乏有效的手段和依据。
合思策略:数字智能全员行
面对企业的痛点,合思提出了一系列整体解决方案策略。
随着企业数字化趋势的加强,控制行为前移的趋势也愈加明显。企业开始采用更加精细的成本控制方式,积极寻找降本工具,如提前预订、同性同住、差标强控等。同时,企业会尽量消除不必要的作业,通过业务单据免打印、使用电子发票等方式来降本增效。此外,企业更加关注数字化分析,以寻找影响降本增效的深层因素。
在低碳和数字经济等国家政策的驱动下,电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展成为未来趋势。降本增效、风险管控必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与。合思通过数字技术优化企业内部流程,提高自动化和智能化作业占比,并通过数据挖掘为企业提供赋能,帮助企业更好地管理财务出差报销。
核心模块:预算标准数智控
合思解决方案的核心模块涵盖了预算管控、消费标准控制、数智化工具应用等方面。
在预算管控方面,2023年7月,合思平台数据统计显示,42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这表明企业对预算管控的重视程度不断提高,通过合思平台可以更好地管理财务出差报销的预算。
消费标准控制也是合思解决方案的重要一环。2023年1 – 7月,在合思平台进行差旅消费订购的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这说明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求,并积极通过系统实现自动化管控,确保财务出差报销符合标准。
在数智化工具应用方面,2023年1 – 7月,合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比都有显著增幅,体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。同时,线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅,表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付,以提高支付环节的效率,降低操作成本,优化财务出差报销的流程。
竞争优势:生态模式报销优
合思具有多方面的竞争优势。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。这使得企业在财务出差报销管理方面能够实现一站式服务,提高管理效率。
合思是专精特新企业,成立以来已累计融资超15亿元人民币。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。强大的研发和服务体系为企业提供了坚实的保障。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题,也为财务出差报销提供了更多的便利。
合思BI可对沉淀的数据进行深入分析,企业可结合费用分析、差旅分析、流程效率分析、无需报销等级评分、管理对标分析等多维度分析,挖掘影响企业降本增效的深层影响因素,从而更好地管理财务出差报销。
成功案例:实际效果获好评
合思解决方案在实际应用中取得了显著的效果,以下是一些成功案例。
某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直联等产品,实现了员工移动端申请、财务月底1次对账入账自动化操作、管理洞察与数据监测。员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%,客户评价与合思合作“有求必应、一拍即合”,财务出差报销的难题得到了有效解决。
某连锁经营上市公司将合思商城与原TMC无缝接入,实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。员工满意度达到100%,财务部投诉率降低80%,让财务出差报销变得更加顺畅。
某企业使用合思商城“合力省”,在员工满意度提高的情况下,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%,有效控制了财务出差报销的成本。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%,提高了财务出差报销的效率和准确性。
服务体系:研发伙伴共支持
合思秉承以客户为中心的服务理念,为企业提供全方位的服务。
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,不断进行技术创新和产品优化。在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,能够及时响应客户的需求,为企业在财务出差报销管理方面提供专业的支持。
合思提供免费在线体验,关注合思可获取更多信息,客服电话为400 – 999 – 8293,官网为www.hosecloud.com。此外,合思与华为、华住商旅、首旅如家、亚朵集团、东呈集团、美团、同程商旅等众多企业合作,为客户提供更全面的支持。未来财务人研究院与合思合作发布报告,通过企业调研、平台数据分析、专家访谈等方式为企业提供专业服务。
展望未来:降本增效数智路
回顾市场形势,企业差旅业务虽增长迅速,但仍面临着量价齐涨、区域和行业差异等问题。企业在费控及差旅管理中也存在成本高、效率低、管控难等痛点。而合思的解决方案为企业提供了有效的应对策略。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下,数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,提高经营质量、业务及管控效率。
未来,商旅消费增速将回落,降本增效压力会长期存在,企业持续过紧日子将是常态。在低碳发展趋势下,数智化和全员参与是企业未来的出路。合思已经为7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人提供服务,帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。如果你也想解决财务出差报销难题,不妨免费试用合思的解决方案,开启企业费控及差旅管理的新篇章。
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