在市场经济的广阔海洋中，企业宛如勇敢的航行者，不断应对着变幻莫测的风向与汹涌的洪流，适时调整着前进的航向与策略。在当前经济环境下，企业发展面临着诸多挑战，集体进入了低速增长阶段，利润也出现了明显下滑。此时，净利润成为了企业生存和发展的“生命线”，犹如黑暗中的明灯，指引着企业前行的方向。
绝大多数企业都面临着三大“净利润黑洞”，分别是惯性思维、业财脱节和预算失控。其中，差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，是企业现金流的重要构成部分，然而它却如同一个无形的“吸血鬼”，每天都在侵蚀着企业的净利润。企业若想挖出更多净利润，有两条关键路径：一是“省”，即降低成本、提高效率；二是“赚”，也就是拓展业务新的增长点、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率，恰恰是企业实现“省”与“赚”的关键所在。
为了深入了解企业差旅管控的现状和发展趋势，合思与未来财务人研究院联合发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》，该报告详细展现了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。接下来，让我们一同深入剖析企业差旅管控的现状、痛点以及解决方案。
市场风云：企业差旅成本压力凸显
在当前经济环境下，企业的发展面临着诸多挑战。经济增长放缓，使得企业营业收入的增长也随之变缓，利润率受到了明显的压缩。国家统计局的数据显示，2023年全国规模以上工业企业营业收入涨幅持续收窄，营业收入利润率持续降低，企业的盈利能力受到了严峻的考验。
在差旅市场方面，2023年企业差旅市场迎来了“井喷式”增长，然而进入2024年，整体增长态势转向平稳。但与此同时，机票折扣稍有回落，酒店价格有所增长，这让企业在拓展业务的同时，面临着巨大的成本管控压力，始终难以有效解决拓展业务与成本管控之间的矛盾。
从费用变动情况来看，相比2022年的8.2元，2023年每百元营业收入中的费用增加到了8.56元，这一数据直观地反映了企业在当前经济环境下面临的成本压力。差旅支出在企业总运营成本中所占的比例不容忽视，一般在10% – 40%之间。从行业角度来看，金融服务、生物医药、软件互联网、高端制造、连锁零售等行业属于高频差旅支出行业，差旅费用甚至达到了企业运营成本的20%以上。因此，对企业来说，有效管控差旅成本迫在眉睫。
管控痛点：传统模式弊病丛生
企业为了挖掘更多净利润，首先采取的是“硬控”措施。这种方式虽然在短期内能够取得明显的效果，但往往是以牺牲员工体验为代价的。企业在组织瘦身的同时，将管控之手伸向了差旅成本，通过降低差旅预算、鼓励火车出行等方式来硬控差旅费用。然而，这一系列措施导致员工的差旅体验变差，员工与雇主之间的矛盾不断升级，企业在消费合规方面也面临着空前的挑战。
线下差旅费用的不透明性，更是给企业的成本管控带来了严峻的挑战。企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目金额占比高达31%，而且企业对线下预订差旅消费主要依赖事后审核，很难判定其真实性。这不仅增加了企业的成本管控难度，也容易引发合规风险。
此外，在数电票时代，企业如果仍然过多依赖传统纸质档案进行会计凭证管理，不仅会增加存储和管理成本，还会让数电票的关键价值难以发挥，同时也给差旅管理等合规风险的有效控制带来了难题。因此，企业急需进行报销流程改进，以解决这些痛点问题。
策略转变：从硬控到智控的飞跃
面对传统差旅管控模式的种种弊端，企业需要从“硬控”转变为“智控”。通过数智化、精细化的管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。
实现差旅活动的无感管控是关键。要让差旅管理能够前置深入到每一个有节省空间的细节中，鼓励员工主动参与成本节约，从而实现企业经济效益的最大化。企业还应采取更加灵活的差旅标准调整策略，摒弃传统“一刀切”的差标管控方式，既能保证员工的出差体验，又能实现企业差旅成本的合理控制。
利用数智化工具也是必不可少的。例如BI差旅风控系统，可以对企业的差旅活动实现全面监控与智能分析，实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准，及时发现异常情况并发出预警。通过这些措施，企业能够更好地进行报销流程改进，提高差旅管控的效率和效果。
合思方案：全方位覆盖的智慧之选
合思的解决方案具有全面性和创新性，能够为企业提供多方面的支持。
– 线上线下融合
合思的解决方案实现了差旅、采购、补助的全覆盖。不仅提供机票、酒店大客户协议价托管服务，还支持携程、美团会员联合登陆。同时，易商卡线下消费解决方案让线下消费管理更加便捷。在报销环节，实现了报销补贴自动化、对账结算自动化和凭证生成自动化，大大提高了报销流程改进的效率。
– 国内外通吃
合思整合了中航信、Abacus、Amadeus、Sabre、航司、各大OTA等资源，实现了多平台接入比价。接入全球近200万 + 酒店，其中高星酒店超5W家，能够进行同屏比价。覆盖73个热门国家，还整合了全球打车平台的聚合用车服务，并且提供多语言版本，满足海外员工自助下单的需求。
– 管控体验兼顾
智能差标功能实现了区县级差标管控和淡旺季差标管控，更加灵活合理。优惠券 + 合力省的模式，让企业和员工都能从中受益。买贵赔的保障，让员工出行更加放心。订单实时占预算的功能，方便企业进行预算管理。多账户管理和差旅分析报告、风控类BI看板等功能，为企业提供了全面的管控和分析支持。
– AI智能助力
合思推出了AI行程助手、AI自动下单助手、AI风控、AI报告助手等功能。这些AI技术的应用，为企业的差旅管理带来了新的变革，进一步提升了报销流程改进的智能化水平。
竞争优势：资源与技术的双重保障
合思具有多方面的竞争优势，能够为企业提供优质的服务。
– 资源整合强大
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，拥有覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源，能够满足不同客户群体的个性化需求。作为无需报销平台，合思整合了全球优质的服务商渠道，覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等，确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。
– 服务响应及时
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，并配备7 * 24小时中英文客服支持，能够确保对企业员工出行需求及时响应。无论是员工在国内还是国外遇到问题，都能得到及时的帮助。
– 技术创新领先
合思前瞻探索AI技术，推出了AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。这些功能为企业降本增效带来了新的可能性，也为企业的报销流程改进提供了有力的技术支持。
成功案例：见证合思方案的卓越成效
合思的解决方案已经在众多企业中取得了显著的成效。
– 合力省项目显成效
2023年7月合思正式发布合力省项目，截至2024年7月，使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来，员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元，企业反馈该项目有效节省了企业差旅费，形成了企业与员工的双赢局面。
– 连锁零售企业新突破
2023年，某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道，与合思商城深入沟通，重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%，实现了业务拓展与成本控制的双赢。
– 风控功能保合规
某企业员工小张违规增加差旅成本，应用合思系统后，企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查，发现大量员工存在此类违规情况，损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度，并加强差旅数据监控，有效避免了类似问题的再次发生。
– 易商卡提升员工体验
通过调研合思易商卡客户企业，员工普遍反馈无需垫资，报销单填写不再是难事，发票关联和费用一键导入，极大方便了业务人员日常工作与差旅出行，真正帮助企业“捂住钱袋子”，同时也提升了员工的满意度。
服务体系：全方位保障企业无忧
合思拥有完善的服务体系，能够为企业提供全方位的保障。
– 客服支持贴心
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，并配备7 * 24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。无论是预订过程中遇到问题，还是在差旅过程中出现突发情况，都能得到及时的帮助。
– 全流程数智化保障
合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”和“管”方面都有全面的保障，实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖，以及全流程管控、全产业链优化和全员参与。让企业的差旅管理更加高效、便捷。
– 档案管理智能化
合思档案助力企业全面数智化，应用电子会计档案可降低70%的档案耗材和存储成本，节约整理成本75%，检索效率提升90%，并实现100%管理合规，助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。
– 多语言服务助力全球业务
合思为企业提供一站式多语言服务解决方案，助力企业在全球范围内有效开展业务，克服跨文化交流的挑战。无论是国内企业拓展海外市场，还是跨国企业的内部管理，都能得到有力的支持。
在当前企业面临生存挑战的背景下，精细化管理、技术创新和市场策略显得尤为重要。管理好差旅成本，不仅能够优化企业的现金流，还将为业务的持续增长注入新的动力。合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”的方面可实现全场景覆盖，在“管”的方面可实现全流程管控和全员参与，让每一位员工愿意主动帮助企业一起“合力省”。
面向未来，企业应运用发展的眼光选择合适的平台。合思前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，让企业用得丝滑、管得无形，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。
