疫情退潮下企业差旅支出管理的破局之道

自2022年底疫情退潮，企业差旅业务如同久旱逢甘露，在2023年1 – 7月迎来“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务订单量急剧攀升，然而与此同时，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨。尽管交易总量尚未恢复到疫情前2019年的峰值水平，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入两难，降本增效的压力空前巨大。不过，绝大多数企业并未坐以待毙，而是积极探寻降本增效的工具和方法，成本控制方式愈发精细，数字化手段成为企业的必然之选，差旅支出管理的重要性也愈发凸显。

市场形势：差旅消费蓬勃增长

2023年1 – 7月，差旅消费市场展现出强劲的增长态势。从消费金额来看，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%。交易单量上，同比增加160.40%，环比上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加，差旅支出管理面临着新的挑战与机遇。

从行业视角分析，各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%，环比增长43.17%。疫情退潮后，实体经济活动显著增多，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%。耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。

业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中，机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。

按区域划分，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。

痛点分析：企业差旅支出管理困境

在差旅支出管理中，企业面临着诸多痛点。从成本角度看，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响，波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，企业超标现象严重，成本控制风险突出。

效率问题也是企业在费用管控场景中的一大痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。

在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。

解决方案整体策略概述：合思助力数字化转型

合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖掘更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，为企业差旅支出管理提供了全面的解决方案。

当前，企业数字化趋势日益加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业在成本控制上更加精细，积极寻找降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。

面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业可通过构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等数字化建设，实现经营的高效、可持续发展。增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素，员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。

核心模块：精准功能打造高效管理

合思的解决方案拥有多个核心功能模块。预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等功能，为企业差旅支出管理提供了全方位的支持。

通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则。通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。

合思商城为员工提供了更丰富的资源选择。它着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思商城 + TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各方面选择更适合自己的供应商下单。

合思BI可对沉淀的数据进行深入分析。分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”，能够进一步挖掘影响企业降本增效的深层因素。

竞争优势：合思方案脱颖而出

合思具有显著的竞争优势。作为专精特新企业，合思成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思聚合消费平台沉淀了6000多家企业数据，可基于这些数据进行深度分析，为企业提供更贴合实际的解决方案。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为企业员工提供更广泛的资源选择。

合思的数字化解决方案能实现自动化作业，如自动生成记账凭证、自动计算差旅补贴等，可提高企业财务核算和管理效率。

成功案例：实践验证方案价值

合思的解决方案在众多企业中取得了显著成效。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。实现了员工移动端申请，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。

某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，节省出差成本，提升了员工体验和财务对账效率。

某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工满意度提高，企业在不增加成本的情况下实现了降本增效。

某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。

服务体系：全方位服务保障

合思为客户提供了全面的服务支持。在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、全面的服务。

合思提供免费在线体验，方便企业了解其产品和服务。拥有专业的团队，能为企业提供定制化的解决方案，满足不同企业的需求。秉承以客户为中心的服务理念，面对复杂的需求，可以第一时间解决，做到“有求必应”，在工作方法及管理理念上能与客户团队产生共鸣，实现“一拍即合”。

降本增效是企业经营永恒的命题。合思的数字化解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，通过优化内部流程、提高自动化作业占比，激活企业内各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业聚合消费和费用管控更敏捷、强健，增强企业对经营环境的适应性，提高经营质量、业务及管控效率。合思的解决方案能助力企业应对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，实现高效、可持续发展。通过合思的数字化平台和服务，企业可以实现全员参与的费控及差旅管理，提升整体运营效率和管理水平。如果你想体验合思为企业差旅支出管理带来的变革，不妨点击免费试用，开启高效差旅管理新篇章。