在当下，自2022年底疫情的阴霾逐渐退去，企业的差旅业务迎来了复苏的春天。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，订单量的激增背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等都明显上涨，尽管交易总量还未达到疫情前2019年的峰值水平，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了两难境地，降本增效的压力前所未有。本报告基于近万家不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为大家揭示企业旅游管理数字化领域更真实的答案。
市场形势：差旅市场的复苏与差异
2023年1 – 7月，差旅市场展现出强劲的复苏态势。差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；从交易单量上看，同比增加160.40%，环比上涨61.36%。这一系列数据充分显示出企业差旅需求的快速释放。
在价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，展现出强大的发展活力；而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。这种行业和区域的差异，为企业的差旅管理带来了新的挑战和机遇。
痛点分析：企业差旅管理的困境
在企业旅游管理数字化的进程中，企业面临着诸多痛点。从成本方面来看，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题也是企业面临的一大难题。近期对全国不同规模企业的调研中发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。此外，从2023年1 – 7月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，这表明企业在发票层面的合规性风险愈加突出。
解决方案整体策略概述：合思的破局之道
合思秉承以客户为中心的服务理念，致力于通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业通过数字化建设，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。同时，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。合思的解决方案，正是从这些方面入手，为企业提供全面的支持。
核心模块：合思解决方案的强大功能
- 预算管控：2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过有效的预算管控，企业能够更好地控制成本，确保资金的合理使用。
- 消费标准自动控制：2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这一功能能够帮助企业规范员工的消费行为，避免不必要的费用支出。
- 数智化操作：2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅；线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅；通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。数智化操作提高了工作效率，减少了人工错误。
- 数据分析：2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。企业可通过BI对沉淀的数据深入分析，探索降本增效、风险管理新途径。
竞争优势：合思的独特魅力
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，雄厚的资金实力为其发展提供了坚实的保障。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择。接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
成功案例：合思方案的卓越成效
- L4级无需报销上市公司案例：员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，即使身处偏远地区也无需担忧。财务月底1次对账，入账自动化操作，大大提高了工作效率。管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。
- 连锁经营上市公司案例：财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。合思商城无缝接入，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。
- 合思商城“合力省”案例：酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。签约后赠送消费抵扣券用于员工差旅激励，提高员工满意度的同时为企业省钱。
- 流程自动化案例：员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，实现差旅补贴自动化计算和送审。
服务体系：合思的贴心保障
合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。秉承以客户为中心的服务理念，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能及时响应客户需求。
为企业提供定制化的解决方案，如根据企业不同差旅场景自定义补贴计算规则和流程编排。同时，提供数据监测和分析服务，帮助企业洞察差旅行为，优化差旅标准，节省成本。
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。未来，合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断优化产品和服务，助力企业实现高效、可持续发展。企业通过与合思合作，能更好地应对费控及差旅管理中的挑战，在降本增效、合规经营和低碳运营等方面取得更好的成果。如果你想体验合思为企业旅游管理数字化带来的变革，不妨点击免费试用，开启企业降本增效的新征程。
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