在当前经济环境下，企业发展面临着诸多挑战，集体进入了低速增长阶段，利润下滑明显，净利润已然成为企业生存和发展的关键“生命线”。绝大多数企业遭遇了三大“净利润黑洞”，分别是惯性思维、业财脱节以及预算失控。其中，差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，正不断侵蚀着企业的净利润。
企业若想挖掘更多净利润，一方面要“省”，即降低成本、提高效率；另一方面要“赚”，拓展业务新的增长点、提高业务收益。而控制差旅费用、提升经营效率则是关键所在。结合2024年差旅出行费用数据及发展趋势，合思与未来财务人研究院联合发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》，旨在为企业探寻挖掘更多净利润的有效路径。
差旅管控市场风云变幻
2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长，到了2024年整体转向平稳增长。然而，经济复苏未达预期，企业业绩增长放缓，拓展业务与成本管控之间的矛盾依旧突出，成本压力难以有效释放。
从费用数据来看，2024年机票折扣稍有回落，酒店价格有所上涨。一线城市酒店预订价格波动较大，整体呈上升态势，暑期价格涨幅尤为明显，其他城市价格走势则相对平稳。
企业在成本管控上也有诸多举措。超70%的企业在2024年实行了组织瘦身、人力成本管控等较大调整；超80%的企业表示，2024年员工福利、差旅费用等方面的预算较上年有所下调。
在消费趋势方面，国内企业差旅大交通消费中，2024年机票占比由45%下降到41%，火车票占比由55%上涨至59%。同时，企业员工人均出差频次从2023年的5.7次增长到2024年的6.9次。这些数据变化，都反映出企业在差旅管控方面面临着复杂的市场形势，也对员工出差服务提出了更高的要求。
差旅管控痛点亟待破解
企业在挖掘更多净利润时，常常首先采用“硬控”方法。这种方法短期内效果显著，但往往是以牺牲员工体验为代价。员工积极性受挫，雇主关系也会受到影响，进而对企业的健康可持续发展造成不利影响。
随着企业业务拓展到下沉市场，大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”，对于区县乡镇未能实现精细化管理。这就导致一部分区域差标过高，一部分区域差标过低，无法做到精准控制和科学调整。
出海业务的增加，让企业面临着更多国际差旅管理需求。海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题接踵而至，企业还需应对货币汇率波动带来的财务压力。
此外，企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目金额占比高达31%。目前绝大部分企业对于此类线下场景缺乏有效的管控手段，且对线下预订差旅消费依赖事后审核，难以判定其真实性。这些痛点都严重影响了企业的差旅管控效果和员工出差服务的质量。
合思智控策略应运而生
面对企业差旅管控的诸多难题，合思提出了从“硬控”到“智控”的转变策略。通过数智化、精细化管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。同时，通过同屏比价功能，帮助企业获得性价比更高的差旅资源。
合思还积极利用AI技术，推出了AI智能审批、AI智能推荐助手等功能，为企业降本增效带来了新的可能性。并且致力于提供一站式多语言服务解决方案，助力企业在全球范围内有效开展业务，为员工出差服务提供了强大的技术支持。
合思解决方案核心模块揭秘
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线上线下全面覆盖
合思的解决方案实现了差旅、采购、补助的全覆盖。不仅有机票、酒店大客户协议价托管，还支持携程、美团会员联合登陆。易商卡线下消费解决方案更是为员工出差服务提供了便利，实现了报销补贴自动化、对账结算自动化、凭证生成自动化等。 -
国内外资源深度整合
合思整合了中航信、Abacus、Amadeus、Sabre、航司、各大OTA等资源，多平台接入比价。接入全球近200万 + 酒店，其中高星酒店超5W家，同屏比价功能让企业可以选择更合适的差旅资源。覆盖73个热门国家，整合全球打车平台的聚合用车服务，多语言版本满足了海外员工自助下单的需求。 -
管控体验完美平衡
智能差标实现了区县级差标管控和淡旺季差标管控，同时还有优惠券 + 合力省、买贵赔等优惠措施。订单实时占预算、多账户管理等功能，让企业可以更好地管控差旅费用。差旅分析报告和风控类BI看板则为企业提供了数据支持，帮助企业优化差旅管控策略，提升员工出差服务的满意度。 -
AI规划助力出行
AI行程助手、AI自动下单助手、AI风控、AI报告助手等功能，为企业的差旅管理带来了更多便利。AI技术的应用，让员工出差服务更加智能化、高效化。
合思解决方案竞争优势凸显
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，建立了覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源，能够满足不同客户群体的个性化需求。
通过整合全球优质的服务商渠道，合思覆盖了全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等。这确保了员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择，提升了员工出差服务的质量。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，并配备7 * 24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。其BI差旅风控系统可通过多维度数据对比，对企业差旅活动实现全面监控与智能分析，实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准，及时发现异常并发出预警。
合思解决方案成功案例展示
2023年7月合思正式发布合力省项目，截至2024年7月，使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来，员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元，员工节省得越多，获得的红包金额越大，企业反馈该项目有效节省了企业差旅费，形成了双赢局面，也体现了员工出差服务对企业和员工的双重价值。
2023年，某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道，与合思商城深入沟通，重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。
某企业应用合思系统后，通过合思BI差旅风控功能进行全员普查，发现大量员工存在违规情况，损失金额超过60000元，该企业立即完善相关差旅制度，并加强差旅数据监控。
调研合思易商卡客户企业，员工普遍反馈无需垫资，报销单填写不再是难事，发票关联和费用一键导入，极大方便了业务人员日常工作与差旅出行，真正帮助企业“捂住钱袋子”，也提升了员工出差服务的体验。
合思服务体系保驾护航
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思提供一站式多语言服务解决方案，配备7 * 24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。其电子会计档案管理系统可帮助企业实现数智化归档、数据关联和合规性管理，降低档案耗材和存储成本，节约整理成本，提升检索效率，实现管理合规。
合思前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，让企业用得丝滑、管得无形，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润，为员工出差服务提供了坚实的保障。
合思的全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”方面可实现全场景覆盖，在“管”方面可实现全流程管控、全产业链优化和全员参与，帮助企业节省成本、提升效率。合思愿与更多企业一同智控差旅消费，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。其电子会计档案管理系统助力企业全面数智化的最后一公里，实现双碳指标落地并完成全面智能化的闭环。企业应用发展的眼光选平台，合思迎合企业未来差旅管理的发展趋势，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。
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