在当今风云变幻的商业浪潮中，企业的费控及差旅管理宛如一叶扁舟，面临着诸多暗礁与机遇。自 2023 年疫情退潮后，商旅市场犹如苏醒的巨兽，展现出一系列全新的变化与趋势。企业如何在这复杂的局势中实现降本增效、合规经营和可持续发展，成为了亟待跨越的鸿沟。合思，作为一家专注为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技先锋，通过深入的市场调研与精准分析，重磅发布了《2023 费控及差旅趋势分析报告》，为企业揭开了市场的神秘面纱，并奉上了行之有效的解决方案，助力提升员工差旅满意度。
商旅市场井喷态势
疫情的阴霾逐渐散去，2023 年的商旅市场迎来了交易量的井喷式增长。1 – 7 月期间，差旅消费的总体金额同比大幅增加 220.11%，环比也上涨了 95.49%；消费单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。尤为值得关注的是，消费金额的涨幅高于消费单量涨幅，这清晰地反映出单次消费金额显著提升。
从行业视角来看，各行业的消费金额同比增速均居高不下。其中，制造业的同比增速最为显著，消费金额同比增长高达 397.22%。耐用品、金融、服务等行业的增幅也均在 270%以上。
在业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务的消费金额同比增速均在 160%以上，长途商旅的增长更为突出，到店用餐消费金额更是实现了 2 倍的增长。
从区域上看，有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，长三角、珠三角、京津地区的消费总额更高。然而，在量价齐涨的繁荣背后，消费总量仍未达到疫情之前 2019 年的高点，且行业、业务线、区域之间存在着较大差异。这一现状也对企业的费控及差旅管理提出了更高的要求，因为只有合理规划和管理，才能在满足业务需求的同时，提升员工差旅满意度。
企业管理痛点剖析
企业在费控及差旅管理的征程中，面临着重重痛点。在成本方面，2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额迅速升高，并持续稳定在高位。前 7 个月环比上涨 50%以上，超标订单量无论是同比还是环比，都明显高于消费订单量，成本控制的风险犹如高悬的达摩克利斯之剑。
在效率层面，费用管控场景中存在诸多问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”和“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比最高，达到了 54.51%。多数企业尚未上线统一订票平台，员工自行订购的方式导致各种痛点普遍存在，这不仅影响了工作效率，也在一定程度上降低了员工差旅满意度。
在管控方面，除了效率问题外，事前管控不足、难以判断消费合理性等问题也十分突出。费用分析存在数据整合难、口径不统一等痛点，机票和酒店订单超标管控压力大，发票合规性风险愈加凸显。这些问题的存在，使得企业在费控及差旅管理中陷入了困境，急需有效的解决方案来提升员工差旅满意度。
综合解决策略指引
面对上述痛点，企业需要一套综合的解决方案。一方面，要借助数字化手段优化内部流程，提高自动化和智能化作业的占比，从而实现降本增效。通过数字化系统的应用，可以减少人工操作的繁琐，提高工作效率，让员工在差旅过程中更加便捷，进而提升员工差旅满意度。
另一方面，要积极响应低碳发展的趋势，采用电子凭证、线上支付、电子档案等方式，减少碳排放。这不仅符合环保要求，还能降低企业的运营成本。同时，鼓励员工积极参与，共同推动企业费控及差旅管理的优化。只有员工积极配合，才能让解决方案真正落地，提升员工差旅满意度。
核心模块功能展示
合思提供的解决方案涵盖了多个核心模块。在预算管控方面，部分企业对商务消费事前申请单进行预算管控，在订单下单和报销环节也实施预算控制或实占。这一举措可以有效控制企业的费用支出，确保每一笔差旅费用都在合理范围内，从而提升员工差旅满意度。
在消费标准控制上，98.24%的企业开启了差旅消费标准自动控制功能。通过系统自动校验，避免了超标消费的发生，保证了费用的合规性，也让员工在差旅过程中有明确的消费标准可依，提升了员工差旅满意度。
精益消费模块中，企业通过同性同住、提前预定等策略降低成本。部分企业尝试合思商城“合力省”，既降低了企业成本，又为员工争取了福利。员工在享受实惠的同时，对差旅安排的满意度也会相应提高，进而提升员工差旅满意度。
数智健体模块，企业通过费控平台实现单据免打印、线上支付、自动生成记账凭证等，提高了效率，降低了成本。这一系列的数字化操作，让员工的差旅报销更加便捷，节省了时间和精力，提升了员工差旅满意度。
深化分析模块，企业借助合思 BI 对费用、差旅等数据进行多维度分析，挖掘影响降本增效的深层因素。通过数据分析，企业可以更好地了解员工的差旅需求和消费习惯，从而优化差旅政策，提升员工差旅满意度。
合思竞争优势凸显
合思作为一家专业的财务数智化科技公司，具有多方面的竞争优势。公司成立于 2014 年，是专精特新企业，累计融资超 15 亿元人民币。强大的资金支持为公司的研发和发展提供了坚实的保障。
在北京、杭州、南昌设立研发中心，在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。广泛的服务网络可以为企业提供及时、高效的服务，确保企业在费控及差旅管理中遇到的问题能够得到快速解决，从而提升员工差旅满意度。
拥有广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，能够为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。这种一站式的服务模式，让企业在费控及差旅管理中更加省心，提升了员工差旅满意度。
成功案例经验分享
多个企业通过使用合思的解决方案取得了显著成效。某 L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城等产品，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作占据时间多、老板无法实时掌握业务数据等痛点，实现了预算预占用、费用标准校验等核心功能。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工在报销过程中更加便捷，节省了大量时间，员工差旅满意度得到了极大提升。
某连锁经营上市公司，合思商城与原 TMC 无缝接入，实现资源互补，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。员工对差旅安排和报销流程更加满意，员工差旅满意度大幅提升。
还有企业通过合思商城“合力省”，在不增加企业成本的情况下，提高了员工满意度。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工在享受低价优质酒店的同时，对企业的差旅安排更加认可，员工差旅满意度显著提升。
完善服务体系保障
合思拥有完善的服务体系，通过深入的企业调研、平台数据分析、专家访谈等方式，为企业提供精准的解决方案。在了解企业需求的基础上，制定出符合企业实际情况的费控及差旅管理方案，提升了方案的针对性和有效性，进而提升员工差旅满意度。
同时，提供持续的技术支持和服务优化，确保企业能够充分发挥解决方案的效能。随着企业业务的发展和市场环境的变化，合思会不断优化解决方案，为企业提供更好的服务，提升员工差旅满意度。
在当前复杂多变的市场环境下，企业费控及差旅管理面临着诸多挑战，但也蕴含着巨大的机遇。合思凭借其专业的解决方案、强大的竞争优势和完善的服务体系，能够帮助企业有效应对挑战，实现降本增效、合规经营和低碳运营。提升员工差旅满意度是企业费控及差旅管理的重要目标之一，合思的解决方案可以为企业实现这一目标提供有力支持。如果您想进一步提升员工差旅满意度，不妨免费试用合思的解决方案，开启企业费控及差旅管理的新篇章。
