在当今竞争激烈的商业环境中,企业的差旅管理成为了一项重要的课题。尤其是对于连锁经营的企业来说,频繁的差旅需求给差旅流程管理带来了诸多挑战。今天,我们就以一家连锁经营、拥有5000 + 员工、近400家门店的上市公司为例,看看它是如何在合思的帮助下解决差旅管理难题的。
连锁巨头差旅困境凸显
该上市公司采用连锁经营模式,业务广泛分布在多地,差旅需求异常旺盛,员工出差频次较高。企业十分重视员工的出差体验,希望员工能在舒适的环境中高效完成工作。
目前,企业已经接入了一家TMC作为合作供应商,实现了员工出差免垫资,财务月底对账的模式。然而,原TMC存在诸多问题。首先,其对接的供应商有限,在旅游旺季时,常常出现订不到酒店的情况,酒店价格也经常超出企业设定的差标。在一些偏远地区,由于服务酒店未覆盖,员工甚至需要自己垫资。
其次,原TMC出具的台账单无法满足财务核算的要求。财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每个月,财务部门至少需要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。这种繁琐的流程不仅耗费了大量的时间和精力,还容易出现错误。
此外,接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时,内部投诉较多,员工满意度较低。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致企业的差旅费用居高不下。这些问题都给企业的差旅流程管理带来了巨大的困扰。
合思打造智慧差旅解决方案
面对该企业的差旅管理难题,合思提出了一套创新性的解决方案。无需更换原TMC供应商,合思商城实现无缝接入,形成了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有强大的资源优势。它覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。无论员工出差到哪里,都能轻松找到合适的酒店。
在机票方面,合思商城接入了国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案,帮助企业节省出差成本。员工可以在不同的供应商之间进行比较,选择最适合自己的机票。
合思商城与TMC商旅双平台接入,为员工营造了开放共赢的企业文化。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面综合考虑,选择更适合自己的供应商下单。这种灵活的选择方式让员工感受到了更多的自主性和尊重。
高效对接保障系统稳定运行
合思凭借专业的服务和技术实力,顺利帮助企业将合思商城与原TMC进行了无缝对接。在对接过程中,合思团队充分考虑了企业的需求和系统的兼容性,确保了系统的稳定运行和数据的安全传输。
整个接入过程高效有序,没有对企业的正常运营造成任何影响。合思的技术人员全程跟进,及时解决了对接过程中出现的各种问题。他们的专业和负责赢得了企业的信任和好评。
显著成果提升企业效益
通过合思的解决方案,该企业在差旅流程管理方面取得了显著的成果。
财务部的投诉率降低了80%。以往,财务人员需要花费大量的时间和精力来处理员工的投诉和解释工作。现在,由于合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了很大提升,财务人员不再接到大量的投诉,口碑大大提升,也省去了解释、处理投诉的时间。
员工满意度达到了100%。员工表示,合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。在旺季时,他们能找到其他品牌的酒店,机票价格通过多平台比价也更便宜。他们可以根据自己的需求自由选择供应商,自主性更高。
从企业的整体效益来看,差旅费用得到了有效控制。由于有了更多的供应商选择和价格比较,企业在差旅方面的成本降低了,实现了降本增效的目标。
客户好评见证合思实力
对于合思的解决方案,该企业的员工和财务部门都给予了高度评价。
员工们表示,合思商城的出现让他们的出差变得更加轻松和愉快。他们可以根据自己的喜好和需求选择合适的酒店和机票,不再受原TMC的限制。这种自主性的提升让他们对企业的满意度大大提高。
财务部门的工作人员称,合思商城的对账单功能为他们节省了大量的时间和精力。对账效率的提升让他们能够更加专注于核心工作,同时也减少了错误的发生。不再接到投诉,也让他们的工作环境更加和谐。
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