自 2022 年底疫情退潮，商业活动逐步复苏，企业商旅消费市场迎来显著变化。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现“井喷式”增长。虽然订单量激增，但机票、交通工具租赁、酒店住宿价格明显上涨，交易总量仍未达到 2019 年疫情前的峰值。在商务消费价格和成本上升的背景下，企业在业务拓展和成本控制之间纠结，降本增效压力巨大。本报告基于近万家不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为大家呈现差旅经济分析的真实情况。
2023 差旅经济分析之市场形势洞察
2023 年 1 – 7 月，差旅消费展现出强劲的增长态势。从数据上看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
从行业视角分析，各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%，环比增长 43.17%。实体经济活动在疫情退潮后显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在 270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在 160%以上。其中，机票、火车增速均在 260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。
按区域来看，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中区域。
2023 差旅经济分析之企业痛点剖析
2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
除了效率问题，企业在控制、分析、决策等综合管控层面的痛点也十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
从各业务场景的订单超标数据来看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。这反映出企业在超标管控层面压力极大，尤其是在机票和酒店订单方面。
2023 差旅经济分析之解决方案策略
面对重重挑战，绝大多数企业并未坐以待毙，而是积极寻找降本增效的工具和方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。
在成本控制方面，企业采取了更加精细的方式，积极寻找更多降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，例如采用业务单据免打印、使用电子发票等方式来降本增效。
此外，企业更加关注数字化分析，通过数据挖掘寻找影响降本增效的深层因素。面对未来持续的降本增效压力以及低碳发展的政策驱动，通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。
2023 差旅经济分析之核心模块揭秘
2023 年 7 月，合思平台数据统计显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单机票、酒店、火车商务消费时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。
在单据处理方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据，免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。这表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
2023 差旅经济分析之合思优势凸显
合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
2023 差旅经济分析之成功案例展示
某 L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工通过移动端申请，在合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。
某连锁经营上市公司，合思商城无缝接入其原有的 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城为员工提供更丰富资源选择，接入航司实现多供应商比价，双平台接入让员工选择更灵活。
某企业使用合思商城“合力省”政策，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工满意度提高，企业在不增加成本的情况下实现了降本增效。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。系统自动计算、送审差旅补贴报销单，规避了员工虚填、错填问题，财务审批效率提高。
2023 差旅经济分析之合思服务体系
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心。这些研发中心能够不断进行技术创新和产品优化，为客户提供更先进、更适合的解决方案。
在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够更及时、更直接地为当地客户提供服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。同时，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的力量，进一步扩大服务范围，提高服务质量，满足不同地区、不同行业客户的需求。
未来财务人研究院与合思合作发布报告，还联合众多支持单位，如华为、华住商旅等，体现了合思在行业内的广泛合作和影响力，也为客户提供了更丰富的资源和更优质的服务。
降本增效是企业经营永恒的命题。无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业不变的准则。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的解决方案能够帮助企业解决在商旅消费及费控方面面临的痛点，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您想进一步体验合思解决方案的强大功能，不妨点击免费试用，开启企业数字化转型之旅。
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