在当下的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在费控及差旅管理方面。自 2022 年底疫情退潮后，2023 年 1 – 7 月份企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，承受着前所未有的降本增效压力。
近期针对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中，效率问题成为企业面临的最大痛点。发票和单据数量繁多，人工处理不仅耗时费力，而且缺少自动控制系统，人工校验效率极为低下。在超标管控层面，企业也面临着巨大压力，2023 年 1 – 7 月超标的机票、酒店订单同比大幅增长，发票在合规风险层面的同环比增幅也明显高于发票张数。在差旅或费用标准管理上，多数企业调低了对应的标准，高达 68.07%的企业认为降本增效的压力比去年更大。
面对这些普遍困境，合思的解决方案犹如一盏明灯，为企业指明了方向，能有效应对这些棘手问题，提升员工差旅满意度。
连锁企业差旅痛点剖析
有这样一家连锁经营上市公司，拥有 5000 + 员工和近 400 家门店。由于业务需求，企业的差旅需求十分旺盛，月均差旅 GMV 达 50 万 + 。
为了方便员工出差，企业接入了某 TMC 作为合作方，员工出差无需垫资，财务月底进行对账。然而，原 TMC 存在诸多问题。一方面，其对接的供应商有限，在旺季经常出现订不到酒店的情况，酒店价格也常常超出差标。对于偏远地区，服务酒店更是未覆盖，员工不得不自行垫资解决住宿问题。
另一方面，原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算要求，需要财务人员进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务每月至少需要耗费 3 人天来整理对账单，然后通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。
此外，接入 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权利。供应商缺失、体验不佳等情况导致内部投诉不断，员工对此颇为不满。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，使得企业的差旅费用居高不下，严重影响了员工差旅满意度。
合思智慧差旅解决方案
针对该企业的具体情况，合思提供了一套行之有效的解决方案。
首先，合思采用无需更换 TMC 供应商的方式，将合思商城无缝接入，实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更为丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的难题，大大提升了员工差旅满意度。
其次，合思商城接入了国内 40 + 航司，支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案，从而为企业节省出差成本。员工在选择机票时，能够享受到更多的优惠，出行成本降低，员工差旅满意度自然得到提升。
最后，合思商城与 TMC 商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等多个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式，营造了良好的企业文化，让员工在差旅过程中有了更多的自主性和选择权，进一步提升了员工差旅满意度。
合思方案显著成果呈现
合思的解决方案为该企业带来了显著的成果。
员工满意度大幅提升。合思商城上线后，员工在订购时拥有了更多的选择，更加灵活。当原 TMC 在旺季无法提供酒店空房时，员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。在机票方面，多平台比价让员工能够享受到更便宜的价格。员工的自主性更高，对差旅体验更加满意，员工差旅满意度得到了极大的提升。
财务部投诉率降低了 80%。现在，合思商城与 TMC 资源互补，员工的选择权增加，省去了财务部很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定的提升。财务人员的工作压力减轻，工作效率提高，也有助于提升整体的员工差旅满意度。
目前，员工满意度达到了 100%。员工对合思商城提供的多种选择和优惠价格非常满意，在差旅过程中感受到了更多的便利和实惠，员工差旅满意度得到了充分的保障。
合思方案意义与展望
降本增效是企业经营永恒的命题。合思通过构建数字化聚合消费平台、费控系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能够帮助企业激活内部各资源要素效力，实现降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据等新兴技术逐渐成熟，合思智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，在费控及差旅管理方面更具优势。企业在经营过程中需要面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，选择合思的解决方案是切实可行的降本增效、可持续发展路径。
如果您的企业也想提升员工差旅满意度，解决费控及差旅管理方面的难题，不妨免费试用合思的解决方案。您可以关注合思，开启高效费控及差旅管理之旅。联系电话 400 – 999 – 8293，网址 www.hosecloud.com。
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