在商业的广阔版图中,连锁经营企业宛如一颗颗璀璨的明珠,遍布各地。有这样一家连锁经营上市公司,旗下拥有5000 + 员工,近400家门店,庞大的规模使得企业的差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV高达50万+。然而,差旅带来的种种痛点也如影随形,直到合思的出现,为其开启了差旅管理的新篇章。
业务困局:差旅痛点待解
该企业独特的连锁经营模式,决定了员工出差频次居高不下。区域督导需频繁外出巡店,深入各个门店了解运营情况;优秀骨干店长会前往总部参加培训,汲取最新的管理理念和业务知识;招商部人员则奔赴各地进行选址考察,为企业的扩张寻找合适的落脚点。这些出差任务不仅频繁,而且多为长期出差、多目的地经转,出差地为偏远地区的情况也时常发生。
此前,企业已接入一家合作TMC,为员工提供出差免垫资服务,财务实行月底对账。然而,原TMC存在诸多局限性。其对接的供应商有限,在旺季时常常出现订不到酒店的情况,酒店价格也经常超出差标。当出差地为偏远地区,原TMC服务酒店未覆盖时,员工不得不自己垫资,这大大降低了员工的满意度。
在财务核算方面,原TMC出具的台账单无法满足财务核算要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月,财务至少需要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核,整个核算过程费时费力。
此外,接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好时,内部投诉较多。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用居高不下,企业的差旅管理难度不断提升。
合思良方:智慧差旅解决方案
面对这些难题,合思为该企业提供了一套行之有效的解决方案。合思采用无需更换TMC供应商的策略,将合思商城与现有TMC无缝接入,实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有强大的资源覆盖能力,它覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万+酒店资源,并且与各大酒店集团实现线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,能够着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。无论员工出差到哪里,都能在合思商城找到合适的酒店。
在机票方面,合思商城接入了国内40 + 航司,支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案,从而为企业节省出差成本。员工在预订机票时,无需再四处比较价格,只需在合思商城就能轻松找到性价比最高的航班。
合思商城与TMC商旅双平台接入,为员工营造了开放共赢的企业文化。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,自由选择更适合自己的供应商下单。这种模式充分尊重了员工的选择权,让员工在差旅过程中更加舒心。
实施路径:无缝对接资源互补
合思商城与企业现有TMC进行了无缝对接,这一过程虽然没有过多的曲折,但却是实现资源互补的关键一步。通过技术手段和系统的优化,合思商城与TMC的数据实现了实时共享和交互,确保了员工在使用过程中能够流畅地获取两个平台的资源。在这个过程中,合思的技术团队和服务团队紧密合作,为企业提供了全方位的支持和保障。
成果斐然:效益提升员工满意
合思的解决方案为企业带来了显著的成果和效益。从财务部的反馈来看,投诉率降低了80%。员工的选择权更多了,省去了很多解释、处理投诉的时间。财务人员再也不用为了对账单的问题而烦恼,工作效率得到了极大的提升。
员工满意度达到了100%。合思商城上线后,员工在订购时拥有更多选择、更加灵活。当原TMC旺季酒店无空房时,员工去合思商城能找到其他品牌的酒店;机票价格通过多平台比价更加便宜,员工的自主性更高。员工使用反馈表明,他们在差旅过程中的体验得到了极大的改善。
在对账方面,合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,这使得对账效率有了一定提升。财务人员无需再进行繁琐的人工整理和匹配工作,大大节省了时间和精力。
客户心声:认可与赞誉
员工使用反馈中,员工纷纷表示合思商城上线后,订购变得更多选择、更灵活。两种选择想用哪个用哪个,自主性更高。他们在出差过程中感受到了实实在在的便利,对合思的服务给予了高度评价。
财务人员也对合思的解决方案赞不绝口。他们称财务部不再接到投诉,口碑大大提升,省去了解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单按成本中心自动拆分,对账效率有明显提升。员工使用反馈体现了他们对合思的认可和感激。
行动号召:开启差旅管理新征程
在当前的商业环境下,差旅管理对于企业的发展至关重要。合思能够为企业提供如这家连锁经营上市公司般有效的差旅解决方案,帮助企业提升员工满意度、降低成本、提高管理效率。如果您的企业也面临着差旅管理的难题,不妨来免费试用合思的服务。您可以拨打咨询电话400 – 999 – 8293,或者登录网址www.hosecloud.com,开启企业差旅管理的新征程。员工使用反馈已经证明了合思的实力,相信您的企业也能从中受益。
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