在2023年这个充满变数的年份，企业的商旅消费及费控领域正面临着一场复杂的挑战。疫情虽已退潮，但它所带来的影响仍在持续发酵，同时政策的调整、国际局势的变幻等诸多因素相互交织，让企业的商旅消费环境变得扑朔迷离。交易单量、价格、行业与区域差异、管控模式以及用户行为模式都在不断地变化着。
从数据上看，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升了220.11%，环比也上升了95.49%。然而，消费总量却仍未达到疫情前2019年的高点，并且价格的上涨让企业面临着巨大的降本增效压力。在业务拓展和成本控制之间，企业普遍陷入了纠结的困境，降本增效的压力前所未有。差旅订票、发票、单据处理效率低下，发票管控痛点突出，订单超标趋势明显等问题，如同沉重的枷锁，束缚着企业的发展。
不过，绝大多数企业并没有选择“躺平”。它们都在积极地寻找和尝试各种降本增效的工具或方法，希望以此来“强身健体”。在这个过程中，数字化手段成为了企业的必然选择。而接下来要介绍的这个客户案例，正是企业借助数字化手段实现差旅降本增效的成功典范。
连锁巨头差旅困境凸显
这是一家连锁经营的上市公司，拥有5000 + 员工和近400家门店。庞大的企业规模使得差旅需求异常旺盛，月均差旅GMV达到了50万 +。为了满足员工的差旅需求，企业目前已经接入了一家TMC作为合作供应商，员工出差可以免垫资，财务则在月底进行对账。
然而，原TMC的局限性也逐渐显现出来。其对接的供应商有限，在旅游旺季，经常会出现订不到酒店的情况，酒店价格也常常超出差标。对于一些偏远地区，更是存在服务酒店未覆盖的问题，员工不得不自己垫资。
不仅如此，原TMC出具的台账单也无法满足财务核算的要求，需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务人员每月至少需要耗费3人天来整理对账单，然后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。
接入TMC虽然在一定程度上方便了员工出差，但也限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉自然增多，员工的不满情绪也日益高涨。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用一直居高不下。差旅数据整合分析在这样的情况下，显得尤为重要，企业急需通过对差旅数据的整合分析，找到解决问题的突破口。
合思智慧商旅破局之道
面对该企业的差旅困境，合思提出了一种创新的解决方案——合思商城与原TMC实现资源互补的智慧商旅模式。这种模式无需更换TMC供应商，合思商城能够无缝接入，实现1 + 1 > 2的资源互补效果。
合思商城拥有丰富的资源。它覆盖了国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工在原TMC订不到酒店时，去合思商城往往能找到其他合适的品牌。
在机票方面，合思商城接入了国内40 + 航司，多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。通过差旅数据整合分析，能够精准地对比不同供应商的价格和服务，为员工提供最优选择。
合思商城 + TMC商旅双平台接入，营造了一种开放共赢的企业文化。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，自主选择更适合自己的供应商下单。这种模式充分尊重了员工的选择权，让员工在差旅过程中拥有更好的体验。
智慧模式带来显著成效
合思商城上线后，员工的满意度得到了显著提升。订购变得更加灵活，选择也更多了。当原TMC旺季酒店无空房时，合思商城成了员工的救星，能让他们顺利找到合适的住宿。机票价格多平台比价后，比原来便宜了很多，员工的自主性也更高了。通过差旅数据整合分析，可以看到员工的选择倾向和消费习惯，进一步优化服务。
对于财务部来说，投诉率降低了80%。合思商城 + TMC资源互补，让员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升。财务人员可以将更多的时间和精力放在更有价值的工作上。
员工满意度达到了100%，他们可以根据自身需求选择更合适的供应商，获得了更好的出差体验。同时，企业在差旅成本控制方面也取得了显著成效。通过多平台比价和丰富的资源选择，降低了差旅费用。差旅数据整合分析为企业的成本控制提供了有力的数据支持，让企业能够更加精准地进行预算管理和成本优化。
数字化转型引领未来趋势
从这个案例中可以看出，降本增效是企业经营永恒的命题。在当前复杂多变的环境下，企业需要构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等。借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能在竞争激烈的市场中降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。差旅数据整合分析将在这些技术的支持下，发挥更大的作用，为企业提供更深入的洞察和决策依据。
低碳发展也是商旅及费控行业的长期趋势。企业应选择更绿色的电子凭证、线上支付、电子档案等方式来践行ESG及政策相关要求。这不仅有助于企业的可持续发展，也符合社会的发展潮流。
在此，我们呼吁企业积极行动起来，采用数字化手段，如合思的财务收支管理平台，提升费控及差旅管理水平，实现降本增效和可持续发展。如果您想亲身体验合思财务收支管理平台在差旅数据整合分析和降本增效方面的强大功能，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
点击注册合思，免费试用 14 天，注册链接：http://www.ekuaibao.com/
