自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅业务订单量大幅攀升。不过，订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格明显上涨，且交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的情况下，企业在业务拓展和成本控制之间纠结，降本增效的压力前所未有。令人欣慰的是，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，数字化手段成为企业的必然选择。在企业费控及差旅管理中，电子凭证处理是重要环节，高效的电子凭证处理能为企业带来诸多便利。
2023 年市场增长态势
2023 年 1 – 7 月，企业差旅消费呈现出强劲的增长态势。从总体数据来看，差旅消费金额同比增加 220.11%，环比上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
从行业视角分析，各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%，环比增长 43.17%。其中，制造业在疫情退潮后实体经济活动显著增加，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。
在业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在 160%以上，机票、火车增速更是在 260%以上，长途商旅增长更为明显。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。
按区域视角，2023 年 1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市消费金额同比增速在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。在这样的业务增长过程中，电子凭证处理的高效性对于企业准确记录和管理费用至关重要。
企业费控及差旅管理痛点
2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，该金额快速升高并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。在电子凭证处理方面，大量的发票和单据人工处理不仅耗时，还容易出错，影响企业费用管控的效率。
除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，企业痛点也十分突出。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%，这反映出企业在超标管控层面压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。
合思解决方案整体策略
合思秉承以客户为中心的服务理念，通过敏捷的财务收支管理平台，为客户提供全方位财务数智化服务。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等领域。
如今，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业在成本控制方面更加精细，积极寻找更多降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，采用业务单据免打印、使用电子发票等方式降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。在电子凭证处理上，数字化手段能有效提高处理效率和准确性。
面对未来持续的降本增效压力以及低碳发展的政策趋势，通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。“增加员工参与度”也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素，因为影响成本和经营效率的因素遍布企业各个环节，与每位员工息息相关，员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。
合思解决方案核心模块
在预算管控方面，2023 年 7 月合思平台数据统计显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过有效的预算管控，能更好地进行电子凭证处理，确保费用支出符合预算。
消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。在电子凭证处理过程中，消费标准控制能确保凭证对应的费用符合企业规定。
数字化费控方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比显著增幅。其中，免打印的对账单、付款单同比增长了 403.28%、302%，环比增长 100%以上，这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提高电子凭证处理的效率。
智能分析方面，2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。企业通过对核心费用、差旅支出数据等多维度分析，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层因素，同时也有助于优化电子凭证处理流程。
合思解决方案竞争优势
合思基于广泛连接的生态，能为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理等全方位财务数智化服务，满足企业多样化的需求。在电子凭证处理上，广泛的生态连接可以整合各方资源，提高处理的全面性和准确性。
采用双轮驱动的模式创新，结合无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为企业提供更高效、便捷的费控及差旅管理体验。这种模式有助于简化电子凭证处理流程，减少人工干预。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，有强大的资金和技术实力作为支撑。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为企业提供及时、专业的服务，保障电子凭证处理的顺畅进行。
合思解决方案成功案例
L4 级无需报销上市公司案例中，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。在这个案例中，高效的电子凭证处理为提升报销效率和降低成本发挥了重要作用。
连锁经营上市公司案例中，合思商城与某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。员工表示“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高”。在智慧商旅模式下，电子凭证处理更加便捷和高效。
企业数字化差旅案例中，合思商城“合力省”助力降本增效，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工称“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了”。在这个过程中，电子凭证处理准确记录了费用的节省情况。
流程自动化案例中，流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。员工反馈“现在出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单，并送审财务审批，太省事儿了”。自动化的流程离不开高效的电子凭证处理。
合思服务体系
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断进行技术创新和产品优化，为企业提供更先进、更实用的解决方案。在电子凭证处理方面，研发中心可以不断提升处理技术和功能。
在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为企业提供及时、专业的技术服务和售后保障。当企业在电子凭证处理过程中遇到问题时，可以及时获得支持。
合思提供免费在线体验服务，让企业可以先体验合思的产品和服务，再进行选择。同时，合思关注客户需求，不断提升服务质量，做到“有求必应”，为企业提供全方位的支持。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前复杂多变的内外部环境下，企业商旅消费及费控面临诸多挑战，但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化是企业不变的准则。面对未来的降本增效压力和低碳发展趋势，企业需要借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比。合思的智能型技术驱动的数字化服务，尤其是在电子凭证处理方面的优势，能让企业变得更加敏捷、强健。合思已服务 7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人，帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，是企业费控及差旅管理的可靠选择。如果你想体验合思在电子凭证处理及费控差旅管理方面的高效服务，不妨点击免费试用，开启企业降本增效的新征程。
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