在企业的运营管理中,差旅管理是一项至关重要却又颇具挑战的任务。近日,一家连锁经营上市公司通过引入合思商城,在差旅管理方面取得了显著成效,实现了 1+1>2 的智慧商旅模式,大幅提升了企业的差旅管理水平。员工满意度大幅跃升,财务核算效率显著提高,差旅成本也得到了有效控制。这背后究竟隐藏着怎样的故事呢?让我们一同深入探究。
连锁巨头的差旅困局
这家连锁经营上市公司采用连锁经营模式,在多地开设了众多门店,差旅需求极为旺盛。月均差旅 GMV 高达 50 万 +,区域督导、店长培训、招商部等部门都有着频繁的差旅安排。
然而,该企业原本对接的 TMC 存在诸多问题。首先,其对接的供应商数量有限,在旺季时常常出现订不到酒店的情况,酒店价格也经常超出出差报销标准,而且在偏远地区,服务酒店更是未被覆盖。这就导致员工不得不自行垫资,极大地降低了员工的满意度。
其次,原 TMC 出具的对账单无法满足财务核算要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月,财务部门至少需要耗费 3 人天来整理对账单,核算工作费时费力。
此外,接入 TMC 限制了员工的选择权利。当供应商出现缺失、体验不佳时,内部投诉较多。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,差旅费用居高不下,使得企业的差旅管理难度不断提升。
合思商城的创新破局
面对该企业的差旅管理难题,合思商城提供了一套创新性的解决方案。
无需更换原有的 TMC 供应商,合思商城实现了无缝接入,形成了资源互补的智慧差旅模式。这种模式既保留了企业原有的合作基础,又引入了新的资源和活力。
合思商城拥有广泛的资源覆盖。它覆盖了国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,有效解决了旺季酒店资源紧张以及偏远地区出行的问题,员工在选择酒店时能够更好地符合出差报销标准。
在机票方面,合思商城接入了国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案,从而节省出差成本。员工可以在符合出差报销标准的前提下,选择性价比更高的出行方式。
合思商城 + TMC 商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等多方面因素,选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化,让员工在差旅过程中有了更多的自主权。
显著成效的数据见证
合思商城解决方案实施后,取得了一系列显著的成效。
在财务方面,财务部的投诉率降低了 80%,口碑得到了大大提升。这省去了很多解释、处理投诉的时间,让财务人员能够将更多的精力投入到核心工作中。合思商城的对账单能够按成本中心自动拆分,对账效率有了一定的提升,财务核算工作变得更加轻松高效,也更好地保障了出差报销标准的执行。
员工满意度达到了 100%。员工在使用合思商城后,订购变得更加灵活,选择权更多,自主性更高。在旺季原 TMC 无房时,员工可以在合思商城找到其他合适的品牌酒店,而且机票价格通过多平台比价更加便宜,完全符合出差报销标准,员工的差旅体验得到了极大的改善。
实际使用者的认可之声
员工们对合思商城纷纷给出了积极的反馈。他们表示,合思商城上线后,订购更加灵活,选择权更多,自主性更高。原 TMC 在旺季无房时,能在合思商城找到合适的酒店,而且机票价格也更便宜,完全在出差报销标准范围内,让他们的差旅变得更加轻松愉快。
财务人员也对合思商城赞不绝口。他们称不再接到员工关于差旅的投诉,合思商城 + TMC 的资源互补模式让员工的选择权增加,省去了解释和处理投诉的时间。同时,对账单自动拆分提高了对账效率,财务工作变得更加顺畅,也能更好地把控出差报销标准。
携手合思共赴未来
基于此次成功合作,该企业与合思未来有着广阔的合作前景。双方可能会在更多领域展开深入合作,进一步优化企业的差旅管理和财务管理流程。
随着企业的发展和业务的拓展,合思商城有望为企业提供更全面、更个性化的解决方案。它将助力企业实现降本增效和可持续发展,在保障出差报销标准的同时,为企业创造更大的价值。
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