疫情退潮后，企业差旅管理策略的变革与升级

自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅市场迎来了显著变化。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，在订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨，不过交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的情况下，企业普遍在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。此时，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找更多降本增效的工具和方法，精细化成本控制成为趋势，数字化手段则是企业的必然选择。在这样的背景下，一套科学有效的差旅管理策略显得尤为重要。

市场形势：差旅市场风云变幻

2023 年企业商旅消费及费控市场在多个方面呈现出独特的态势。从交易量来看，1 – 7 月差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额显著增加。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，并且行业、区域之间增长不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
不同行业在疫情结束后的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月，13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中区域。在如此复杂的市场形势下，企业需要更精准的差旅管理策略来应对。

痛点分析：企业差旅管理的困境

企业在商旅消费及费控管理中面临着诸多痛点。成本方面，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。同时，2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比都明显高于消费订单量，企业成本控制风险突出。
效率问题是费用管控场景中企业面临的最大痛点。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在综合管控层面，企业痛点也十分突出。24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以 EXCEL 为主，缺点较多”，23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。这些痛点严重影响了企业的差旅管理效率和成本控制，急需一套完善的差旅管理策略来解决。

解决方案整体策略概述：数字化引领差旅变革

合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，致力于帮助企业挖出更多净利润。其围绕数字化、智能化和全员参与为企业提供整体解决方案，以实现降本增效和合规管控。
合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
面对未来持续的降本增效压力和低碳发展的长期趋势，企业可通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。同时，增加员工参与度也至关重要，因为影响成本和经营效率的因素遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。合思的这套解决方案为企业制定差旅管理策略提供了新的思路。

核心模块：精准管控差旅成本

合思解决方案的核心模块为企业的差旅管理提供了有力支持。预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
数据分析模块也备受企业关注。2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。企业通过对核心费用、差旅支出数据的关注和多维度分析，可进一步挖掘影响降本增效的深层因素，完善差旅管理策略。

竞争优势：合思引领差旅管理新潮流

合思在行业内具有显著优势。其聚合消费平台沉淀了 6000 多家企业数据，可进行深度分析，为企业提供更精准的决策依据，助力企业制定更科学的差旅管理策略。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思可通过 AI 和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准；也可基于沉淀的各业务环节的数据，通过 AI 模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险，为企业的差旅管理策略提供强大的技术支持。

成功案例：见证合思差旅管理成效

合思的解决方案在众多企业中取得了显著成效。L4 级无需报销上市公司案例中，该企业使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，财务月底 1 次对账，入账自动化操作，以及管理洞察&数据监测。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
连锁经营上市公司案例里，合思商城无缝接入企业原有的 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。员工满意度达到 100%，财务部投诉率降低 80%。
合思商城“合力省”案例中，企业签约合思商城后，赠送与产品费同额的消费抵扣券用于员工差旅激励。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
流程自动化案例通过合思工作流的可视化计算规则配置和活动编排，实现差旅补贴自动化。员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些成功案例充分证明了合思的差旅管理策略能够为企业带来实实在在的效益。

服务体系：优质服务保障差旅管理

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这强大的服务网络确保了企业在使用合思解决方案时能得到及时、专业的服务支持，为企业的差旅管理策略的实施提供了有力保障。
合思还提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，其客服电话为 400 – 999 – 8293，官网为 www.hosecloud.com。

在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，可提高组织内各职能的活力和免疫力，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着新兴技术的发展，合思智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，帮助企业在复杂多变的内外部环境下实现高效、可持续发展。如果你想体验合思先进的差旅管理策略带来的变革，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。