调研差旅市场：解锁企业费控及差旅管理新路径

自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务犹如被压抑许久的火山，在 2023 年 1 – 7 月迎来了“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域的业务量大幅攀升，差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%。实体经济活动显著增加，制造业增速最为亮眼，消费金额同比增 397.22%。

然而，在订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也水涨船高，但交易总量依然未达到疫情前 2019 年的峰值水平。商务消费价格和成本上升，企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，降本增效的压力前所未有。接下来，让我们深入调研差旅市场，探寻其中的奥秘。

市场形势：差旅增长背后的喜与忧

调研差旅市场，从行业视角来看，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%，环比增长 43.17%。疫情退潮后，实体经济活动显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。

从业务线视角出发，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上。其中机票、火车增速均在 260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。

按区域视角分析，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中的区域。

不过，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。2023 年 1 – 7 月，尽管差旅消费总体金额同比增加、环比上涨，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。

痛点分析：企业费控及差旅管理的困境

调研差旅市场不难发现，企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响浮动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。

近期对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。

从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。

解决方案整体策略概述：降本增效的智慧之道

调研差旅市场可知，2023 年企业在降本增效、合规管控层面面临前所未有的压力，但绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效“强身健体”的工具或方法。

在消费环节，众多企业也在积极尝试更多降本增效的消费策略或措施。如 2023 年 1 – 7 月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅；2023 年以来各类订单的提前预定天数都有明显的提高。

2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。

2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。由此可见企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。

核心模块：合思全方位财务数智化服务

调研差旅市场，合思为企业提供了全面的解决方案。合思为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，助力企业实现财务数智化管理。

合思商城提供丰富的资源，覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题；接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

合思费控具备预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思 BI·差旅分析等核心功能，帮助企业实现费控管理的自动化和智能化。

流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，实现差旅补贴自动化。

竞争优势：合思解决方案的独特魅力

调研差旅市场，合思解决方案具有诸多优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思平台沉淀了 6000 多家企业数据，能够基于这些数据进行深度分析，为企业提供更精准的决策支持和行业对标分析，包括人员费率、费用标准、差标、消费折扣、无需报销等级等。

合思商城可与企业现有的 TMC 供应商无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式，既保留了原有 TMC 的优势，又提供了更丰富的资源和更灵活的选择，解决了原 TMC 对接供应商有限、偏远地区服务未覆盖等问题。

合思的解决方案能够帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。如通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，减少碳排放；通过合思商城“合力省”政策，在不增加企业额外成本的情况下，提高员工满意度，降低企业差旅成本。

成功案例：合思解决方案的实践成果

调研差旅市场，合思解决方案在不同类型企业中取得了显著成效。L4 级无需报销上市公司最佳实践：该企业使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等问题。实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。

连锁经营上市公司案例：企业接入合思商城后，无需更换 TMC 供应商，实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。员工满意度提升至 100%，财务部投诉率降低 80%。

合思商城“合力省”案例：某企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 + 。使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。

流程自动化案例：通过合思自动化流程引擎编排、配置企业员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。

服务体系：合思贴心的服务保障

调研差旅市场，合思为客户提供了优质的服务。合思在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的本地化服务。

合思秉承以客户为中心的服务理念，能够快速响应客户的需求，为客户提供定制化的解决方案。如在与 L4 级无需报销上市公司合作中，面对复杂的需求，可以第一时间解决，做到“有求必应”；在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现“一拍即合”。

合思为客户提供免费在线体验服务，让客户能够提前感受合思解决方案的功能和优势。同时，客户可通过 400 – 999 – 8293 咨询相关问题，也可访问 www.hosecloud.com 获取更多信息。

降本增效是企业经营永恒的命题。无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。

面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，能够帮助企业增强对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。

通过合思的解决方案，众多企业已经取得了显著的成效，如提升员工报销效率、降低财务人力成本、提高员工满意度、降低企业差旅成本等。相信未来会有更多企业借助合思实现降本增效、合规经营和可持续发展。如果您想进一步了解合思的解决方案，不妨免费试用一下，开启企业费控及差旅管理的新篇章。