自2022年底疫情退潮,企业差旅业务如雨后春笋般迎来“井喷式”增长。2023年1 – 7月,飞机、酒店、火车、用车、用餐等相关业务订单量急剧攀升。不过,在订单量飙升的背后,机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨。尽管交易总量尚未达到疫情前2019年的峰值,但商务消费价格和成本的上升,让企业在业务拓展和成本控制之间左右为难,降本增效的压力前所未有。
北京合思信息技术有限公司,创立于2014年,原名为易快报。作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,合思凭借其敏捷的财务收支管理平台,致力于帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位的财务数智化服务,为企业应对差旅及费控难题提供了有力的数字化解决方案。
L4级无需报销上市公司的破局之路
在众多企业面临差旅及费控难题时,一家L4级的专精特新、高端制造上市公司也深陷其中。这家企业拥有3000 + 员工和10 + 子公司,庞大的规模使得其在差旅和费用管理方面问题重重。
员工报销流程漫长且体验感不佳。多系统操作让员工晕头转向,移动端支持的缺失让办公变得极为不便,个人垫资的压力让员工苦不堪言,纸质借款申请繁琐又低效,长达2个月的报销时效更是消磨着员工的耐心。
对于财务人员来说,低价值工作占据了他们大量的时间。手工做账、手动验真查重、超标核对等工作不仅耗费精力,还容易出现错误。老板则无法实时掌握业务数据,只能依靠人工统计分析,导致费用居高不下,管理决策缺乏数据基础,在预算与费用对比方面缺乏有效的手段。
合思定制解决方案助力腾飞
面对这些问题,合思为该企业量身定制了一套解决方案。
员工移动端申请,让偏远地区的员工也能轻松办公。合思商城消费免垫资开票,供应商覆盖面广,即使是下沉市场,员工也能轻松买到车票、酒店等。长期出差的员工再也不用担心借款和报销问题。
财务月底1次对账,入账实现自动化操作。系统自动完成子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成等一系列工作,大大节省了财务人员的时间,也提高了预算与费用对比的准确性。
管理洞察&数据监测,差旅分析助力标准化。多种差旅数据分析看板,帮助企业深入洞察差旅行为,从而优化差旅标准、节省成本,让企业在预算与费用对比中占据主动。
该企业使用的产品包括合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连,这些产品相互配合,为企业打造了一个高效的差旅及费控管理体系。
合作成果显著彰显实力
通过与合思的合作,该企业取得了显著的成果。
员工报销效率提升了300%,让员工从繁琐的报销流程中解脱出来,能够将更多的精力投入到工作中。财务人力成本降低了50%,财务人员有更多的时间和精力去处理更有价值的工作。
客户评价道:“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求,合思可以第一时间解决,不会因为事情复杂而放弃,做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上,双方团队能产生共鸣,实现‘一拍即合’。”
此外,企业还实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等核心功能,进一步提升了企业的管理水平和预算与费用对比能力。
连锁经营上市公司的困境突围
另一家连锁经营的上市公司也面临着差旅及费控的难题。该企业拥有5000 + 员工和近400家门店,差旅需求旺盛,月均差旅GMV50万 + 。
企业员工满意度低,原TMC对接供应商有限,旺季订不到酒店、酒店价格超差标等情况时有发生。偏远地区服务酒店未覆盖,员工只能自己垫资,这让员工怨声载道。
财务核算费时费力,原TMC出具的台账单并不满足财务核算的要求,需要二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。财务每月需要耗费至少3人天整理对账单,再通过线下Excel发送成本中心负责人审核,在预算与费用对比方面效率低下。
管理难度也在不断提升,接入TMC一定程度上限制了员工选择的权利,供应商缺失、体验不好等情况导致内部投诉较多,员工不满情绪高涨。而且单一供应商差旅价格没有弹性空间,差旅费用居高不下。
合思智慧差旅模式开启新篇
针对这些问题,合思为该企业提供了一套智慧差旅解决方案。
无需更换TMC供应商,合思商城无缝接入,实现1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
更丰富的资源,合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
更降本的出行,接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省了出差成本,在预算与费用对比中展现出明显优势。
更丝滑的体验,商旅双平台接入,合思商城 + TMC商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单,营造了开放共赢的企业文化。
合作成效斐然赢得赞誉
通过与合思的合作,该企业取得了令人瞩目的成果。
财务部投诉率降低了80%,员工满意度达到了100%。员工反馈:“合思商城上线后,订购更多选择、更灵活!原TMC旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了!两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高。”
财务反馈:“财务部不再接到投诉,口碑大大提升!现在合思商城 + TMC资源互补,员工的选择权更多,我们也省去了很多解释、处理投诉的时间!而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升。”在预算与费用对比方面,企业能够更加清晰地掌握成本情况,做出更合理的决策。
消费即省钱案例企业的新挑战
还有一家员工数千名、月均差旅GMV80万 + 的企业,出差城市分散,且多为三四线城市。在没有使用合思商城之前,员工出差垫资报销,县镇级偏远地区发票难开,员工经常替票或开销票,差旅成本缺乏合规管控。
2023年疫情放开后酒店价格上涨,之前符合差标的酒店超标需个人垫资,员工负面情绪较高,要求提高差标,但企业差旅成本不可无限提高,财务人员面临着巨大的困扰。2023年部分城市酒店协议价涨幅明显,如北京舒适型涨47%、经济型涨58%;上海舒适型涨37%、经济型涨48%等。
不过,2022年企业上线合思商城,打通申请 – 消费 – 对账 – 开票全流程后,员工出差免垫资,消费即合规;财务对账省心省事,并杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况,在预算与费用对比方面有了一定的改善。
合思商城“合力省”方案再创新高
为了进一步帮助企业解决问题,合思商城推出了“合力省”解决方案。
这是一项不需要企业额外投入成本的福利政策,签约后,合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券,50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票,则根据比例折合成奖励金,发放给员工10元 – 100元不等的消费红包。
该方案得到了广泛应用,95%以上的合思上市客户都在用,合思商城累计已派发120万 + 元红包补贴。它激励员工主动节约差旅成本,同时提升了员工满意度。用数据说话,在员工满意度提高的情况下,实打实的为企业省钱,如酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%,在预算与费用对比中优势明显。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下,企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。
面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策驱动长期趋势,企业应通过数字化建设,切实可行地实现降本增效、可持续发展。
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