在商业的广袤版图中，连锁经营上市公司宛如一颗颗璀璨的明珠，凭借其庞大的规模和广泛的布局，在市场中占据着重要的地位。今天，我们就以一家拥有 5000 + 员工、近 400 家门店的连锁经营上市公司为例，深入探讨其差旅管理问题及解决方案，同时进行出行趋势分析。
这家企业的连锁经营模式决定了其在多地均设有门店，差旅需求极为旺盛，月均差旅 GMV 高达 50 万 +。为了满足员工的差旅需求，企业接入了一家 TMC 作为合作方，员工出差无需垫资，财务月底统一对账。然而，在实际运营过程中，这种模式逐渐暴露出诸多问题，给企业的差旅管理带来了不小的挑战。
差旅迷局：业务现状与痛点剖析
企业不同部门的出差需求多样且复杂。区域督导需要外出巡店，长期出差且多目的地经转是常态；优秀骨干店长要前往总部参加培训，培训部需负责安排酒店和往返交通；招商部则要前往各地选址、实地考察，为开新店事宜奔波。如此繁杂的出差需求，对企业的差旅管理提出了极高的要求。
然而，原 TMC 对接的供应商有限，这导致了一系列问题的出现。在旺季，经常会出现订不到酒店的情况，酒店价格也时常超出差标。当偏远地区的服务酒店未被覆盖时，员工甚至需要自行垫资，这严重影响了员工的出差体验，导致企业员工满意度较低。
财务核算方面，原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算要求，需要进行二次人工整理。财务人员需要花费大量时间匹配成本中心、核算科目等，每月至少需要耗费 3 人天来整理对账单，然后再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核，整个过程费时费力。
此外，接入 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉增多，员工不满情绪加剧。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，使得企业的差旅费用居高不下，管理难度也随之提升。通过出行趋势分析，我们可以发现这种传统的差旅管理模式已经难以适应企业的发展需求。
合思妙方：创新差旅管理解决方案
面对该企业在差旅管理方面的诸多难题，合思提供了一套行之有效的解决方案。无需更换 TMC 供应商，合思商城能够无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有更丰富的资源。它覆盖了国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这意味着合思商城能够为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。在出行趋势分析中，丰富的资源选择是满足企业多样化差旅需求的关键因素。
在出行成本方面，合思商城接入了国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。这种多平台比价的方式，符合当前企业在差旅管理中追求降本增效的出行趋势。
更值得一提的是，合思商城 + TMC 商旅双平台接入，为员工营造了更丝滑的体验。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，自主选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式，不仅提升了员工的自主性，也有助于塑造积极的企业文化。通过出行趋势分析，我们可以看到这种以员工为中心的差旅管理模式正逐渐成为行业的发展方向。
落地征程：解决方案实施步骤
合思商城与该企业现有 TMC 系统进行无缝对接，在不更换 TMC 供应商的基础上，实现了资源的整合与互补。这一过程确保了企业差旅管理的平稳过渡，避免了因更换供应商而带来的不必要的麻烦。
为了让员工能够更好地使用合思商城，企业积极引导员工了解其功能和使用方法。员工可以根据自身需求，在合思商城和原 TMC 平台中自主选择合适的供应商进行差旅预订。通过这种方式，员工能够更加便捷地满足自己的差旅需求，同时也提高了企业差旅管理的效率。在出行趋势分析中，这种注重用户体验和操作便捷性的实施方式，是提升企业差旅管理水平的重要环节。
成效彰显：解决方案实施成果
合思商城上线后，取得了显著的成果。财务部投诉率降低了 80%，这主要得益于员工选择权的增加。员工在面对供应商问题时，有了更多的解决途径，减少了因供应商问题导致的投诉。财务部也因此省去了很多解释、处理投诉的时间，工作效率得到了有效提升。
员工满意度达到了 100%。合思商城为员工提供了更多的选择，当原 TMC 在旺季无法提供酒店空房时，员工可以去合思商城找到其他品牌的酒店；机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多，员工的自主性得到了极大提高。通过出行趋势分析，我们可以看到员工满意度的提升是衡量差旅管理解决方案是否成功的重要指标。
客户心声：评价反馈与行动号召
员工反馈合思商城上线后，订购变得更加灵活，他们可以根据自己的需求选择想用的平台，自主性大大提高，满意度显著提升。财务部门也反馈，财务部不再接到投诉，口碑大大提升。而且，合思商城的对账单能够按成本中心自动拆分，对账效率有了一定提升。
在当前的商业环境下，企业对于差旅管理的要求越来越高。通过对这家连锁经营上市公司的案例分析以及出行趋势分析，我们可以看到合思的差旅管理解决方案能够有效解决企业在差旅管理方面的难题，实现降本增效、提升员工满意度的目标。
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