疫情的阴霾逐渐退散，2023年的商旅市场宛如久旱逢甘霖，迎来了蓬勃的复苏。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在2023年1 – 7月份呈现出“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。不过，交易总金额仍未达到2019年疫情前的历史最高点。在这样的市场变化下，企业在费控及差旅管理方面既面临着挑战，也迎来了新的机遇，差旅服务提升成为企业关注的焦点。
市场形势：差旅市场的多元画卷
在当前企业费控及差旅市场，量价变化、行业差异、区域差异交织成一幅多元的画卷。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业和区域之间的增长并不均衡。
从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而不同行业在疫情结束后的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速显著，生活服务业总体占比却明显下降。
按区域视角，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。这种市场形势下，企业的差旅服务提升需要更加精准地应对不同业务、行业和区域的特点。
痛点分析：费控与差旅管理的困局
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。同时，2023年1 – 7月商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量。
费用管控场景中，效率问题是企业最大的痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。还有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。
2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比分别增长265.72%和212.41%，环比增幅达到128.46%和108.24%。发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数。这些痛点严重影响了企业的差旅服务提升。
解决方案整体策略概述：合思引领数智化变革
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，致力于帮助企业挖出更多净利润。其基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，实现降本增效。利用数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，同时增加员工参与度，是企业差旅服务提升、降本增效、可持续发展的关键路径。
核心模块：合思解决方案的强力引擎
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预算管控：精准把控资金流向
42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单机票、酒店、火车商务消费时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。预算管控为企业的差旅费用提供了精准的把控，助力差旅服务提升。 -
消费标准自动控制：智能规范消费行为
2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。该功能智能规范员工的消费行为，确保差旅费用在合理范围内，进一步提升差旅服务质量。 -
线上支付与业财一体化：高效结算与数据融合
合思费控平台中的线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付。通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。线上支付与业财一体化实现了高效结算和数据融合，为差旅服务提升提供了有力支持。 -
数据分析：挖掘降本增效深层因素
合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。这些分析可挖掘影响企业降本增效的深层因素，为企业的差旅服务提升提供数据驱动的决策依据。
竞争优势：合思方案的独特魅力
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工提供更丰富的资源选择，为企业节省出差成本。
合思提供无需报销的解决方案，员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。此外，合思可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。这些独特优势使得合思在差旅服务提升方面脱颖而出。
成功案例：合思方案的实践验证
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L4级无需报销上市公司案例
该上市公司采用合思解决方案后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点，显著提升了差旅服务水平。 -
连锁经营上市公司案例
合思方案让该连锁经营上市公司财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。解决了企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题，实现了差旅服务的有效提升。 -
合思商城“合力省”案例
酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。在员工满意度提高的情况下，为企业节省了成本，有力地证明了合思方案在差旅服务提升方面的成效。 -
流程自动化案例
员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。有效规避了员工虚填、错填差旅补贴的问题，提高了财务审批效率，促进了差旅服务的优化。
服务体系：合思全方位的服务保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、专业的服务。
合思提供全方位财务数智化服务，包括聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等，满足企业不同的需求。为客户提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，400 – 999 – 8293的客服电话为客户提供咨询支持。
合思的解决方案具有良好的适应性和扩展性，能够根据企业的发展和变化，不断优化和升级服务，为企业提供持续的支持，助力企业差旅服务提升。
结尾：合思助力企业未来发展
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。在低碳发展的趋势下，合思的数字化解决方案有助于企业践行ESG及政策相关要求，减少碳排放，实现可持续发展。
越来越多的企业选择合思的解决方案，通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并增加员工参与度，取得了显著的降本增效和管理提升效果。如果您也想提升企业的差旅服务，不妨免费试用合思的解决方案，开启企业差旅管理的新篇章。
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