自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务宛如久旱逢甘霖，呈现出“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等相关业务蓬勃发展。差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%，环比也有 95.49%的增长。实体经济活动显著增加，制造业增速尤为突出，消费金额同比增 397.22%。春节过后，商旅消费交易金额迅速拉升，3 月冲高后持续维持在高位，这充分体现出各企业在疫情结束后，商旅活动和业务拓展的频次与力度都显著增强。从行业视角来看，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下，即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%，环比增长 43.17%。在这样的背景下，航班酒店管理的重要性愈发凸显，企业急需高效的解决方案来应对差旅市场的变化。
市场风云：量价齐涨与差异并存
当下费控及差旅市场呈现出量价齐涨的态势。2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。不过，市场并非一片繁荣的统一景象，行业、区域之间增长不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。不同行业的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比下降明显。在区域方面，2023 年 1 – 7 月，13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%，但消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中区域。值得注意的是，尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额同比和环比都大幅增加，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。航班酒店管理在这样复杂的市场环境中，需要精准把握不同行业和区域的特点，为企业提供更贴合实际的解决方案。
企业痛点：成本效率管控难题
企业在费控及差旅方面面临着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大，2023 年初疫情退潮后，快速升高且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。近期对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%，这折射出企业在超标管控层面，尤其是航班酒店管理方面的压力极大。
合思策略：数字智能引领变革
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。企业可通过构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，实现切实可行的降本增效、可持续发展路径。越来越多的企业会选择更绿色的电子凭证，包括电子发票、电子行程单、电子火车票等，以及线上支付、电子档案等方式来践行 ESG 及政策相关要求。此外，企业还可以通过增加员工参与度，来提升降本增效和流程效率，因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。合思正是基于这样的理念，运用数字化、智能化手段，为企业的航班酒店管理提供全方位的解决方案。
核心模块：精准管控数智赋能
合思解决方案的核心模块在航班酒店管理等方面发挥着重要作用。2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。在消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。在数字化方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
竞争优势：生态模式铸就卓越
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。在航班酒店管理方面，合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
成功案例：实践见证实力
众多企业通过合思的解决方案在航班酒店管理等方面取得了显著成效。一家 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。一家连锁经营企业通过合思商城与某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式，合思商城提供更丰富的资源、更降本的出行、更丝滑的体验，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。某企业使用合思商城“合力省”，在不额外投入成本的情况下，为员工提供消费抵扣券激励，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：专业支持贴心相伴
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络。通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供更广泛的服务支持。合思拥有专业的团队，能够为客户提供及时、高效的解决方案，如在面对复杂需求时，能做到“有求必应”，在工作方法及管理理念上与客户团队产生共鸣，实现“一拍即合”。合思还提供免费在线体验，方便客户了解和使用其产品和服务，同时还提供 400 – 999 – 8293 的客服电话和官网 www.hosecloud.com，为客户提供便捷的沟通渠道。在航班酒店管理方面，合思的服务体系能够确保企业得到全方位、高质量的支持。
在当前复杂的费控及差旅市场形势下，企业面临着成本高、效率低、管控难等诸多痛点。合思的解决方案能够帮助企业应对这些挑战，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。未来，合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断创新和完善产品与服务，为企业提供更优质、更高效的财务数智化解决方案。如果您想体验合思在航班酒店管理等方面的卓越解决方案，不妨免费试用一下。
