自 2022 年底疫情退潮，商业世界如同解冻的河流，重新焕发出勃勃生机。2023 年 1 – 7 月，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长，飞机、酒店、火车、用车、用餐等消费场景全面复苏。差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。然而，在订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，尽管交易总量仍未达到 2019 年疫情前的峰值，但企业在业务拓展和成本控制之间的纠结愈发明显，降本增效的压力前所未有，财务审核效率提升成为企业亟待解决的关键问题。
商旅市场全景洞察：增长背后的复杂图景
从行业视角来看，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速相对较低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%、环比增长 43.17%。而制造业在实体经济活动显著增加的背景下，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在 160%以上，其中机票、火车增速均超 260%，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额更是实现了 2 倍增长。
区域视角下，2023 年 1 – 7 月，13 个省、自治区、直辖市消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。长三角、珠三角、京津地区消费总额更高，这些区域也是经济占比和企业业务活动集中的区域。不过，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。财务审核效率提升在这种复杂的市场环境下显得尤为重要。
企业痛点剖析：成本、效率与管控的多重困境
2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。2023 年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，前 7 个月环比上涨 50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。这严重影响了财务审核效率提升。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%，企业在超标管控层面压力巨大。
破局之道：数字化、智能化与全员参与
在困境面前，绝大多数企业并没有“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，数字化手段成为企业的必然选择。低碳和数字经济等国家政策的驱动，决定了电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展是未来趋势。
降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与。通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。同时，「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。因为影响成本、经营效率的因素遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果，对财务审核效率提升也有着重要意义。
核心模块揭秘：精细管控与数据赋能
预算管控方面，2023 年 7 月合思平台数据统计显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控，这有助于提升财务审核效率。
数智化工具应用方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台各环节单据免打印的单量同比显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
数据分析层面，2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为「费用分析」「差旅分析」「流程效率分析」「无需报销等级评分」「管理对标分析」。企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，结合多维度分析，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层因素，为财务审核效率提升提供数据支持。
竞争优势凸显：生态连接与模式创新
合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐更低价方案，为企业节省出差成本。合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化，也有助于提升财务审核效率。
成功案例见证：效率提升与成本降低
L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底 1 次对账，入账自动化操作，管理洞察 & 数据监测，差旅分析助力标准化，实现了财务审核效率提升。
连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城与原 TMC 实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，员工满意度提高。企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%，大大提升了财务审核效率。
服务体系保障：专业支持与贴心服务
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思提供免费在线体验，客服电话 400 – 999 – 8293，官网 www.hosecloud.com ，方便客户咨询和使用服务。同时，合思与未来财务人研究院合作，进行桌面研究、企业调研、平台数据分析、专家访谈等，为企业提供更专业的解决方案和服务，全方位助力财务审核效率提升。
降本增效是企业经营永恒的命题。在 2023 年企业商旅消费及费控面临的复杂内外部环境下，交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等都在不断变化。但企业追求降本增效、在合规前提下实现商业利益持续最大化的目标不变。
通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。在企业复杂多变的内外部环境下，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思作为为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，能够帮助企业挖出更多净利润，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您想提升财务审核效率，不妨来免费试用合思的产品和服务，开启企业商旅费控的新征程。
