在当今竞争激烈的商业环境中，企业费用优化成为了提升竞争力的关键因素。北京合思信息技术有限公司（简称“合思”，原易快报），自 2014 年创立以来，一直致力于为企事业单位提供财务数智化产品和服务。通过其敏捷的财务收支管理平台，合思助力企业挖掘更多净利润。近期，合思与未来财务人研究院合作发布了《2023 费控及差旅趋势分析报告》，该报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为我们揭示了当前费控及差旅市场的形势。
市场形势：差旅消费的复苏与差异
2023 年的费控及差旅市场呈现出独特的景象。从数据来看，1 – 7 月差旅消费总体金额有了显著的增长。同比上升 220.11%，环比上升 95.49%，各行业的消费金额同比增速都居高不下。其中，制造业的同比增速最为明显，消费金额同比增长达到了 397.22%。
然而，市场并非是全面均衡增长的。2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间的增长存在不均衡现象。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。不过，尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额同比增加，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。这表明市场虽然在复苏，但仍有一定的上升空间，企业在进行费控及差旅管理时需要充分考虑这些市场特点，以实现企业费用优化。
痛点分析：企业费控的三大难题
在企业的费控及差旅管理中，面临着诸多痛点，主要集中在成本、效率和管控三个方面。
在成本方面，自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并且持续稳定在高位。2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上，商务消费的超标订单量明显高于消费订单量。这无疑给企业带来了较大的成本压力，如何控制商务消费成本成为企业亟待解决的问题，也是企业费用优化的重要环节。
效率问题是费用管控场景中企业痛点最大的方面。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达到了 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比为 22.02%，两者合计达 54.51%。繁琐的人工处理流程严重影响了企业的工作效率，阻碍了企业费用优化的进程。
在管控方面，企业存在事前管控不足的问题，主要以事后报销控制为主。在费用分析层面，面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。同时，发票合规风险同环比增幅均明显高于发票张数，这给企业的合规经营带来了挑战，也需要在企业费用优化中加以解决。
解决方案整体策略概述：数字化与智能化驱动
针对企业在费控及差旅管理中面临的痛点，合思提供了整体的解决方案，强调通过数字化、智能化等手段实现企业费用优化。
企业可以构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统。借助数字化技术，优化内部流程，提高自动化作业占比。这样不仅可以应对降本增效的压力，还能顺应低碳发展的趋势。
利用智能型技术驱动的数字化服务也是关键。例如，通过 AI 和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准。这种智能化的服务能够为企业提供更精准的费用控制依据，助力企业费用优化。
核心模块：精细管控，数智赋能
合思的解决方案包含多个核心模块，为企业的费控及差旅管理提供了全方位的支持，有力推动企业费用优化。
在预算管控方面，2023 年 7 月的数据显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过这些不同环节的预算管控，企业能够更好地控制费用支出，实现企业费用优化。
消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这一功能可以有效避免消费超标，降低企业的费用成本，是企业费用优化的重要手段。
数智化工具的应用也是合思解决方案的一大亮点。合思费控平台中各环节单据免打印量同比显著增幅，线上支付笔数增幅明显高于同期单量总体增幅，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。这些数智化工具的使用，提高了企业的工作效率，减少了人工错误，进一步促进了企业费用优化。
竞争优势：生态连接，模式创新
合思的解决方案相较于其他方案具有明显的优势，能够更好地帮助企业实现企业费用优化。
基于广泛连接的生态，合思能为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。这种广泛的生态连接，使得企业在一个平台上就可以完成多种财务相关的操作，提高了工作效率，降低了管理成本。
合思采用双轮驱动的模式创新，通过无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为企业提供更高效的财务管理模式。这种创新模式减少了报销流程的繁琐性，提高了资金流转效率，为企业费用优化提供了有力支持。
成功案例：实践验证，效果显著
合思的解决方案在不同企业的实际应用中取得了显著的效果，充分证明了其在企业费用优化方面的能力。
某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。这不仅提高了企业的工作效率，还降低了人力成本，实现了企业费用优化的目标。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。这表明合思的解决方案能够提升企业内部的管理水平，改善员工的工作体验，同时也有助于企业费用优化。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。直接降低了企业的差旅费用支出，实现了企业费用优化。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。提高了工作效率，减少了人工成本，对企业费用优化起到了积极作用。
服务体系：专业支持，全程陪伴
合思为客户提供了完善的服务体系，确保企业在使用其解决方案的过程中能够得到及时、专业的服务支持，更好地实现企业费用优化。
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断进行技术创新和产品升级。同时，在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这种广泛的服务网络能够为企业提供本地化的服务，及时响应企业的需求。
合思秉承以客户为中心的服务理念，无论是在产品的实施过程中，还是在后续的使用过程中，都能为客户提供全方位的服务支持。这种专业的服务体系能够帮助企业更好地应用合思的解决方案，实现企业费用优化的目标。
结尾：展望未来，携手共进
合思的解决方案在企业费控及差旅管理方面具有重要的意义，能够帮助企业在降本增效、合规经营和低碳运营方面取得显著成效，真正实现企业费用优化，让有限的资源发挥出更有效的作用。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思将持续为企业提供更智能、更高效的数字化服务。在未来复杂多变的市场环境中，合思将与企业携手共进，助力企业保持竞争力，不断实现企业费用优化的新突破。
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