合思助力高端制造企业提升差旅客户满意度

合思助力高端制造企业提升差旅客户满意度
在高端制造行业的广阔版图中,有这样一家颇具规模的上市公司,它拥有 3000 + 员工、10 + 子公司,身为 L4 级无需报销的企业,在行业内有着一定的影响力。然而,即便有着强大的规模优势,该企业在日常运营中,尤其是在财务管理和差旅报销等方面,也面临着诸多亟待解决的难题。合思,作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,凭借其敏捷的财务收支管理平台,有能力帮助企业挖掘更多净利润,为像这家上市公司这样的企业带来新的转机。

企业困局:差旅报销痛点丛生

  • 员工报销体验不佳
    该上市公司的员工在报销环节可谓苦不堪言。报销流程漫长,多系统操作让人晕头转向,而且还不支持移动端,员工只能在固定场所进行繁琐的操作。个人垫资更是增加了员工的经济压力,再加上需要填写纸质借款申请,整个流程下来效率极低,报销时效长达 2 个月,这极大地影响了员工的差旅客户满意度。

  • 财务工作效率低下
    财务人员同样被低价值工作占据了大量时间。手工做账、手动验真查重以及超标核对等工作既繁琐又容易出错,不仅耗费了大量的精力,还降低了工作效率。而且,财务人员手工登记 Excel 表格,不仅费时费力,还存在数据不准确的风险。原有的 TMC 平台无法满足企业的需求,OA + 自研费控系统也仅仅服务于审批环节,对于整个财务流程的优化作用有限。

  • 老板决策缺乏数据支持
    老板作为企业的决策者,却无法实时掌握业务数据。依靠人工统计分析不仅时效性差,而且费用居高不下,使得管理决策缺乏坚实的数据基础。在这种情况下,企业的运营和发展面临着很大的挑战,差旅客户满意度也难以得到有效提升。

合思妙方:全方位解决方案出炉

  • 员工差旅便捷无忧
    合思为该上市公司的员工提供了便捷的解决方案。员工可以通过移动端进行申请,即使身处偏远地区也不用担心报销问题。合思商城消费免垫资开票,其供应商覆盖面广,无论是下沉市场还是其他地区,都能轻松买到车票、酒店等,长期出差的员工再也不用担心借款和报销的难题。这一举措大大提升了员工的差旅体验,进而提高了差旅客户满意度。

  • 财务工作高效减负
    对于财务人员来说,合思的解决方案更是带来了福音。财务月底只需进行 1 次对账,入账自动化操作让原本繁琐的工作变得简单高效。子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成等全部由系统完成,节省了大量的时间和精力。每月 1 次的对账,让财务工作更加规范和有序,也提高了财务工作的准确性和效率,进一步提升了差旅客户满意度。

  • 管理洞察精准决策
    合思还提供了管理洞察和数据监测功能。通过多种差旅数据分析看板,企业能够深入洞察差旅行为,从而优化差旅标准、节省成本。预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思 BI·差旅分析等核心功能,为企业的管理决策提供了有力的数据支持,有助于提高差旅客户满意度。

落地实施:稳步推进解决方案

签约合思后,企业利用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品开展服务。员工在移动端进行申请,然后在合思商城进行消费免垫资开票。财务人员按照流程进行月底对账、入账自动化操作。同时,利用合思 BI 进行差旅分析等管理洞察与数据监测。整个实施过程有条不紊,各个环节紧密配合,确保了解决方案的顺利落地,为提升差旅客户满意度奠定了坚实的基础。

成效显著:各项指标大幅提升

  • 员工报销效率飙升
    实施合思的解决方案后,员工报销效率提升了 300%,报销流程漫长的问题得到了有效解决。员工能够更快地拿到报销款,减轻了经济压力,也提高了工作积极性。这使得员工对企业的差旅报销服务更加满意,差旅客户满意度得到了显著提升。

  • 财务成本显著降低
    财务人力成本降低了 50%,低价值工作对财务时间的占用大幅减少。财务人员可以将更多的时间和精力投入到更有价值的工作中,提高了财务工作的质量和效率。企业的财务管理更加规范和高效,为企业的发展提供了有力的支持,也有助于提升差旅客户满意度。

  • 企业决策更有依据
    企业能够更好地掌握业务数据,为管理决策提供了数据基础。通过优化差旅标准,节省了一定的差旅成本。老板可以根据准确的业务数据做出更加科学合理的决策,推动企业的发展。这一系列的变化让企业在市场竞争中更具优势,也提高了差旅客户满意度。

客户盛赞:合作体验十分满意

该上市公司对与合思的合作给予了高度评价。客户表示与合思合作真正实现了“有求必应、一拍即合”。面对复杂的需求,合思团队可以第一时间解决,不会因为事情复杂而放弃,做到了“有求必应”。在工作方法及管理理念上,双方团队能产生共鸣,实现了“一拍即合”。员工对移动端申请、免垫资开票等服务感到满意,提升了出差体验;财务人员对月底对账自动化、发票绑定等功能表示认可,节省了大量时间。这些都充分体现了合思的解决方案对提升差旅客户满意度起到了重要作用。

行动号召:携手合思共创未来

合思已帮助众多企业实现降本增效、合规经营和低碳运营,7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思,足以证明其解决方案的有效性。合思秉承以客户为中心的服务理念,在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国 22 个城市设有直营服务网络,通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。众多案例证明合思的解决方案能为企业带来显著的效益提升,如果你也想提升差旅客户满意度,不妨关注合思,联系电话 400 – 999 – 8293,官网 www.hosecloud.com,还可以免费试用合思的产品和服务,体验合思带来的财务数智化变革。

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captaincaptain
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