在当今商业环境中，企业的费控及差旅管理正面临着诸多挑战。自2022年底疫情退潮后，2023年1 – 7月企业差旅业务呈现出“井喷式”增长态势。不过，交易总量仍未恢复到疫情前2019年的峰值水平。与此同时，商务消费价格和成本不断上升，这使得企业在业务拓展和成本控制之间陷入两难境地，降本增效的压力达到了前所未有的程度。
从效率层面来看，差旅订票、发票以及单据处理成为企业面临的最为突出的问题。发票的获取、核对和处理，始终是管控环节的最大痛点。而且，订单超标趋势日益明显，企业在控制策略上急需从“事后控制”向“事前或事中”的前置管控转变。近期针对全国不同规模企业的调研显示，与2022年相比，有62.21%的企业差旅成本或日常费用显著上涨，71.08%的企业出差频次明显提高。
在费用分析方面，企业普遍遭遇数据整合困难、口径不统一以及缺乏有效工具等问题。其中，35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合较为困难”，23.89%的企业表示“以EXCEL为主，存在较多缺点”，另有23.21%的企业称“数据来源过多，口径难以统一”。这些痛点严重影响了企业的费控及差旅管理水平，降低了差旅客户满意度。
那么，如何有效解决这些难题，提升差旅客户满意度呢？合思为企业提供了一套综合解决方案。
合思综合解决方案：开启财务数智化新征程
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新以及无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位的财务数智化服务。
合思平台支持多种预算控制方式。2023年7月的数据显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过这些多样化的预算控制方式，企业能够更好地掌控费用支出，提高资金使用效率，进而提升差旅客户满意度。
合思费控平台还能实现各类单据免打印。2023年1 – 7月，免打印的对账单、付款单同比分别增长了403.28%、302%，环比增长均超过100%。这一数据充分表明，越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，不仅节省了时间和资源，还提高了工作效率，为提升差旅客户满意度奠定了基础。
合思商城更是为企业提供了丰富的资源。它覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。同时，还接入国内40 + 航司，支持多个供应商同屏比价，能够为员工推荐同一时间段内更低价的方案，有效为企业节省出差成本。丰富的资源选择和优惠的价格，无疑能够提升员工的差旅体验，从而提高差旅客户满意度。
合思解决方案核心功能：精细管控 高效赋能
合思解决方案具备一系列强大的核心功能，这些功能不仅能够确保费用支出符合企业规定，有效控制成本，还能简化财务流程，提高工作效率，助力企业提升差旅客户满意度。
预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验等功能，构成了一个严密的费用管控体系。通过这些功能，企业可以对每一笔费用支出进行精准把控，确保其在合理范围内，避免不必要的费用浪费。例如，在员工申请差旅费用时，系统会自动进行预算预占用和费用标准校验，如果超出预算或不符合费用标准，申请将无法通过，从而有效控制了成本，提升了企业的财务管理水平，也让员工更加明确费用使用规则，提高了差旅客户满意度。
对账结算中心、统一结算、统一开票功能，极大地简化了财务流程。以某上市公司为例，使用合思后，财务月底只需进行1次对账，并实现入账自动化操作，节省了大量时间和精力。这不仅提高了财务工作的效率，还减少了人为错误的发生，让财务人员能够将更多的精力投入到更有价值的工作中。高效的财务流程能够及时处理员工的费用报销，让员工感受到企业的关怀和支持，进而提升差旅客户满意度。
自动生成凭证功能，进一步提升了财务核算和记账效率。在当今数字化时代，越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据。合思的自动生成凭证功能，能够根据预设的规则，快速准确地生成凭证，减少了人工录入的工作量和错误率。这使得财务数据更加准确和及时，为企业的决策提供了有力支持，也有助于提升差旅客户满意度。
合思BI·差旅分析等数据分析功能，为企业提供了多种差旅数据分析看板。通过这些看板，企业可以深入洞察差旅行为，了解员工的差旅习惯和消费情况，从而优化差旅标准、节省成本。例如，管理对标分析可按行业、区域、平台提炼相关标准，为企业提供参考。企业可以根据这些分析结果，制定更加合理的差旅政策，提高资源利用效率，同时也能满足员工的差旅需求，提升差旅客户满意度。
合思解决方案应用案例：成功典范 实力见证
合思解决方案在不同企业的应用场景中取得了显著的成效，众多成功案例充分证明了其能够有效提升差旅客户满意度。
某L4级无需报销上市公司，在使用合思之前，员工报销流程漫长，体验感不佳，低价值工作占据了财务大量时间，老板也无法实时掌握业务数据。使用合思费控、合思商城等产品后，员工报销效率提升了300%，财务人力成本降低了50%。高效的报销流程让员工能够及时获得费用报销，减轻了经济压力，同时也提高了员工对企业的满意度。财务人力成本的降低，使得企业能够将更多的资源投入到核心业务中，提升了企业的竞争力，进而提升了差旅客户满意度。
某连锁经营上市公司，曾经面临员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。合思商城无缝接入原TMC，实现了资源互补智慧差旅模式。实施后，财务部投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。通过整合资源，提供更加便捷、优质的差旅服务，员工在差旅过程中的体验得到了极大改善，差旅客户满意度显著提升。
某企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + 。使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。成本的降低不仅为企业节省了开支，还让企业能够为员工提供更好的差旅福利，提高了员工的差旅满意度，进而提升了差旅客户满意度。
某企业通过合思流程自动化实现了差旅补贴自动化。实施后，员工报销满意度提升了78%，差旅补贴手工报销减少了92%，会计审核时间节省了71%。自动化的流程减少了员工的操作步骤和等待时间，让员工能够更加轻松地完成报销，同时也提高了会计审核的效率，提升了差旅客户满意度。
在当前经济环境下，企业面临着持续的降本增效压力，同时低碳发展也是政策强驱动的长期趋势。企业要实现经营的高效、可持续发展，需要借助数字技术优化内部流程，提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。而合思的解决方案正是满足这些需求的理想选择。
合思已经服务了7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人，拥有丰富的行业经验和众多成功案例，值得企业信赖。如果您的企业也面临着费控及差旅管理难题，不妨尝试合思的解决方案。现在，合思提供免费在线体验，您可以关注合思进一步了解其产品和服务，联系电话400 – 999 – 8293 ，官网www.hosecloud.com 。立即免费试用，开启提升差旅客户满意度的新旅程！
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