在2022年底疫情的阴霾逐渐退去之后，企业的差旅业务迎来了崭新的局面。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅相关业务呈现出“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比大幅增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。并且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著提升。疫情结束后，实体经济活动显著增多，制造业增速尤为突出，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。这些数据充分展示了企业差旅市场的蓬勃生机，也让费控及差旅市场成为众多企业关注的焦点。
费控及差旅市场形势洞察
在当前的费控及差旅市场中，量价变化和行业差异十分显著。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，不同行业和区域之间的增长并不均衡。
从业务视角来看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发，疫情结束后，各行业增速差别较大。制造业、高新技术产业增速显著，但生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023年1 – 7月，有13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比较高、企业业务活动集中的区域。
企业费控及差旅痛点剖析
企业在费控及差旅方面面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响，波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常突出，成本控制风险更为严峻。
在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「以EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
破局策略：数字化与智能化之路
面对这些痛点，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的工具和方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显，成本控制方式更加精细。企业积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
降本增效、风险管控必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的发展方向。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，企业可以提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
核心模块：打造高效费控体系
合思为企业提供了一系列针对性的解决方案，其核心模块包括预算管控、消费标准控制、数字化费控等。
2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。
2023年1 – 7月，在合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据来看，免打印的单量同比都有显著增幅，这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
竞争优势：资源丰富体验佳
合思的解决方案具有诸多竞争优势。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连，为员工提供了更丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思商城 + TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造了开放共赢的企业文化。
合思商城的“合力省”政策更是一大亮点，不需要企业额外投入成本。签约后，赠送与产品费同额的消费抵扣券，其中50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可根据比例折合成奖励金，获得10元 – 100元不等的消费红包。在提高员工满意度的同时，也为企业实实在在地节省了开支。
成功案例：见证卓越成效
众多企业已经通过合思的解决方案实现了商务出行效率提升。
一家L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
一家连锁经营上市公司接入合思商城后，实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。更丰富的资源解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，更降本的出行节省了出差成本，更丝滑的体验提升了员工满意度。财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。
某企业使用合思商城“合力省”政策，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工满意度也得到了提高。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：专业保障无忧
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，为服务提供了坚实的资金和技术支持。
合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，满足企业多样化的需求。
合思拥有未来财务人研究院，通过桌面研究、企业调研、平台数据分析、专家访谈等方式，深入了解市场和客户需求，不断优化服务。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。企业面临着复杂多变的内外部环境，但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，企业可以提高组织内各职能的活力和免疫力，实现降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。同时，低碳和数字经济等系列国家政策的驱动，决定了电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展是未来趋势，企业应积极响应政策，通过数字化建设实现低碳发展。
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