自2022年底疫情退潮，企业差旅市场迎来了显著变化。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，在订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格明显上涨，且交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。本报告基于近万家不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业探寻更优的企业差旅策略。
市场形势：差旅市场风云变幻
2023年1 – 7月，差旅消费市场展现出蓬勃的发展态势。从数据来看，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
在价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
不同行业在疫情结束后的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。从区域视角来看，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。企业需要根据这些市场形势的变化，调整自身的企业差旅策略。
痛点分析：企业差旅管理困境重重
2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从2023年1 – 7月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。这些痛点严重影响了企业的差旅管理效率和成本控制，急需有效的企业差旅策略来解决。
解决方案整体策略概述：降本增效新方向
面对这些痛点，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的工具和方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，通过深入分析寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来在企业差旅策略上的发展方向。
核心模块：合思打造全方位服务
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思费控平台从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节，可实现免打印单据，体现了越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
合思BI可对沉淀的数据进行深入分析，企业可通过「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」等多维度分析，挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。
合思商城提供丰富的资源，覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连；接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。这些核心模块为企业制定科学的企业差旅策略提供了有力支持。
竞争优势：合思脱颖而出
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城与某TMC实现1 + 1 > 2的智慧商旅模式，无需更换TMC供应商，无缝接入，实现资源互补，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
合思商城“合力省”是不需要企业额外投入成本的福利政策，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，能在提高员工满意度的同时，为企业实实在在地省钱。
流程自动化可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，提高员工报销满意度，减少差旅补贴手工报销，节省会计审核时间。这些竞争优势使得合思在企业差旅策略市场中脱颖而出。
成功案例：合思方案成效显著
L4级无需报销上市公司通过合思的解决方案，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。最终实现员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
连锁经营上市公司通过合思商城无缝接入现有TMC，实现资源互补。员工满意度提升，财务部投诉率降低80%，对账效率有了一定提升。
某企业使用合思商城“合力省”政策，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些成功案例充分证明了合思的企业差旅策略能够为企业带来显著的效益。
服务体系：合思贴心保障
合思在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、高效的本地化服务。
合思秉承以客户为中心的服务理念，面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到“有求必应”；在工作方法及管理理念上，能与客户团队产生共鸣，实现“一拍即合”。这样的服务体系为企业实施企业差旅策略提供了坚实的保障。
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，企业需要构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
合思通过提供全方位财务数智化服务，能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。如果您想了解更多合思的企业差旅策略，不妨免费试用一下，开启企业降本增效之旅。
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