在当前经济环境下,企业面临着诸多挑战,净利润成为了企业生存和发展的关键。如同在波涛汹涌的市场经济浪潮中,净利润是企业这艘航船得以稳定前行的“压舱石”。而差旅成本,作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,却如同一个无形的黑洞,每天都在悄然侵蚀着企业的净利润。
根据相关数据显示,企业在差旅管控方面的问题日益凸显。绝大多数企业面临着惯性思维、业财脱节、预算失控等“净利润黑洞”。在挖掘净利润的道路上,企业需要做到“省”与“赚”两手抓。一方面要降低成本、提高效率,另一方面要拓展业务新的增长点、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率,正是企业实现“省”与“赚”的关键所在。
合思与未来财务人研究院联合发布的《2024中国企业差旅管控分析报告》,正是为了帮助企业在挖掘净利润的破局之战中找到解决方案。接下来,让我们深入了解当下企业面临的市场形势以及差旅管控方面的痛点。
市场风云:企业盈利能力与差旅市场现状
当下企业所处的市场形势错综复杂。国家统计局数据表明,2023年全国规模以上工业企业营业收入涨幅持续收窄,营业收入利润率持续降低,盈利能力受到了一定的影响。例如,2023年营业收入比上年增长1.1%,但营业成本却比上一年增长1.2%,营业收入利润率比上年下降0.20%。
在差旅市场方面,2023年企业差旅市场迎来了“井喷式”增长,然而到了2024年,整体转向平稳增长。但经济复苏情况未达预期,企业业绩增长放缓,企业在拓展业务与成本管控之间陷入了两难境地,成本压力难以有效释放。
从价格方面来看,2024年机票折扣稍有回落,酒店价格有所增长。一线城市酒店预订价格波动较大,整体呈上升态势,尤其是暑期价格上涨幅度较为明显,而其他城市价格走势相对平稳。
从行业角度分析,金融服务、生物医药、软件互联网、高端制造、连锁零售等行业属于高频差旅支出行业,差旅费用达到企业运营成本的20%以上。这些行业的企业在差旅管控方面面临着更为严峻的挑战。
痛点剖析:企业差旅管控的重重困境
企业在差旅管控方面存在着诸多痛点。首先,在挖掘净利润时,很多企业采用“硬控”方法。这种方法虽然在短期内能够取得一定的效果,但往往是以牺牲员工体验为代价的。员工的积极性和雇主关系会受到影响,进而影响企业的健康可持续发展,甚至可能导致员工与雇主之间的矛盾升级,增加消费合规方面的挑战。
线下差旅费用的不透明性也是企业面临的一大难题。企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目金额占比高达31%。而且企业对线下预订差旅消费依赖事后审核,难以判定其真实性,线下预订的发票金额普遍高于线上预订价。
大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”,对于区县乡镇未能实现精细化管理。在全市统一标准的情况下,会出现一部分区域差标过高、一部分区域差标过低的情况,无法精准控制、科学调整。
随着企业出海业务的增加,国际差旅管理需求也日益增长。企业需要解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题,同时还要应对货币汇率波动带来的财务压力。
策略领航:合思数智化差旅管控解决方案
面对企业差旅管控的诸多痛点,合思提出了从“硬控”到“智控”的解决方案,强调通过数智化、精细化管理手段,科学地降低差旅成本,提升运营效率,优化差旅制度和行为,实现差旅活动的无感管控。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。通过同屏比价,帮助企业获得性价比更高的差旅资源,同时实现全流程管控、全产业链优化,全员参与。
合思致力于提供一站式多语言服务解决方案,助力企业在全球范围内有效开展业务。整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等。此外,合思与国内外知名在线旅游代理合作,建立了覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源,满足不同客户群体的个性化需求。
核心引擎:合思解决方案的功能模块
智能控制方面,合思采取更加灵活的差旅标准调整策略。在旅游旺季或者市场价格上升时,适当提高差旅标准;而在淡季或者市场价格下降时,相应降低差旅标准。这样既能保证员工出差体验,又能实现企业差旅成本的合理控制。
在AI + 差旅管控方面,2024年起合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。从员工视角来看,可获得行程与住宿推荐、自动化预订服务等;从企业视角来看,可实现差旅预算自动计算、个人差旅成本与效率分析等。
易商卡是合思的一大特色。它将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权,员工手机生成特制二维码,利用银联系统实现线下消费的全场景覆盖,同步自动获取凭证入账归档,消灭企业员工因公消费管理“盲区”。
电子会计档案方面,合思帮助企业建立或迭代电子会计档案管理系统,以适应财务档案的全链路管理需求,做好数智化归档、数据关联和合规性管理,充分盘活业财数据价值,赋能企业决策。
优势凸显:合思解决方案的独特魅力
合思商城推出的差旅节省奖励计划“合力省”是一大创新。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时,可获得红包奖励,由合思承担奖励成本。这一计划打破了员工与企业在“省钱”上的对立关系,帮助企业实现无需额外支出的员工激励机制。
基于BI差旅风控系统,合思可通过多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警,有效控制成本,识别、预防风险,通过数据驱动决策。
合思提供的聚合用车服务,整合了全球各地知名打车平台,覆盖73个热门国家。支持通过预算控制、打车城市、地理围栏限制等方式,有效帮助企业规避海外用车风险。
合思档案具有显著的优势,可降低70%的档案耗材和存储成本,节约整理成本75%,检索效率提升90%,并实现100%管理合规,助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。
成功典范:合思解决方案的实际成效
某企业员工小张存在违规差旅消费情况,应用合思系统后,企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在此类违规情况,损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控。
2023年7月合思正式发布合力省项目,截至2024年7月,使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%,已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,员工节省的越多,获得的红包金额越大,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成了双赢的局面。
2023年,某连锁零售企业业务对象转向三四线小城镇的商超渠道,与合思商城深入沟通,重新制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。
服务护航:合思的全方位保障
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。
合思为企业提供全流程数智化差旅管理解决方案,涵盖商旅线上订购、差旅申请、易商卡线下消费、发票采集、审核对账、统一开票、资金结算、自动记账、商旅分析、自动提报等环节。
合思通过整合全球优质的服务商渠道,为企业提供覆盖全球的差旅资源,支持多语言版本,满足海外员工自助下单的需求。同时,合思与国内外知名在线旅游代理建立深度合作关系,保障企业能够获得丰富的差旅资源和优质的服务。
企业差旅管理的革新不仅优化了成本结构,更激活了增长潜力,让每一位员工都成为企业成功的共同创造者。合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得丝滑、管得无形,帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖出更多净利润。合思秉承以客户为中心的服务理念,在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,为企业提供可靠的服务保障。
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