企业差旅数据分析：后疫情时代的破局之道

疫情的阴霾逐渐散去，企业的活力如同久旱逢甘霖般迅速复苏。2023年1 – 7月，企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等各个领域，都迎来了订单量的大幅攀升。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。

然而，在订单量井喷的背后，是机票、交通工具租赁、酒店住宿价格的明显上涨。即便如此，交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，降本增效的压力前所未有。

市场形势：行业复苏下的多元增长格局

在企业差旅数据分析中，从不同视角来看待2023年企业商旅消费及费控行业的市场情况，能让我们更全面地了解其现状。
从行业视角出发，各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%；制造业的同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。
业务线视角上，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中，机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。
区域视角方面，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。不过，行业、区域之间增长不均衡的情况依然存在，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。

痛点分析：企业差旅的成本效率管控困境

企业差旅数据分析还揭示了企业在商旅消费及费控方面面临的诸多痛点。
成本高是企业面临的首要问题。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，该金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。而且，2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，成本控制风险更为突出。
效率低也是一大难题。在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。很多企业聚合消费的方式导致员工出差主要自行订购，缺乏统一开票、结算的模式，这一痛点普遍存在。
管控难同样不容忽视。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。同时，企业在发票层面的合规性风险也愈加突出。
近期对全国不同规模企业的调研显示：相比2022年，有62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨，有71.08%的企业出差频次明显提高。在差旅或费用标准管理上，有51.79%的企业调低了对应的差旅或费用标准。在对「降本增效的压力相比去年有何变化」的问题上，有高达68.07%的企业选择「比去年更大」。

解决方案整体策略概述：数字化赋能企业差旅管理

面对企业差旅数据分析中呈现出的种种问题，合思提出了一套全面的解决方案。
基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业应通过数字化建设，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。借助数字化技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。
企业降本增效、可持续发展还需要增加员工参与度。因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，为企业提供全面的服务支持。

核心模块：精准管控的数字化利器

在企业差旅数据分析的基础上，合思解决方案的核心模块展现出强大的功能。
预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
线上支付与业财一体化也取得了显著进展。2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅。这表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。

竞争优势：合思方案的独特魅力

合思解决方案相较于其他方案，具有诸多独特优势。
资源丰富是其一大亮点。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
降本增效效果显著。合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票可获得奖励金，发放消费红包。管理成效显著，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
流程自动化方面，通过工作流的可视化计算规则配置，可自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，可自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。管理成效明显，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
数据洞察能力强。合思BI可对沉淀的数据深入分析，分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。企业可结合多维度分析，挖掘影响降本增效的深层影响因素。

成功案例：真实见证的卓越成效

众多企业的成功实践，验证了合思解决方案的有效性。
L4级无需报销上市公司最佳实践中，该上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
连锁经营上市公司接入合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。合思商城提供更丰富的资源、更降本的出行、更丝滑的体验。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。
某企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + ，使用合思商城后，打通申请 – 消费 – 对账 – 开票全流程，员工出差免垫资，消费即合规；财务对账省心省事，并杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。2023年使用合思商城“合力省”，在员工满意度提高的情况下，为企业节省了成本，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过合思自动化流程引擎，编排、配置了员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。

服务体系：全方位保障企业需求

合思为企业提供了全方位的服务体系。
研发支持方面，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断投入研发力量，为产品和服务的升级提供保障。
直营服务网络上，在全国22个城市设有直营服务网络，能够及时响应企业需求，提供本地化的服务和支持。
合作伙伴众多，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的力量，为企业提供更广泛的服务和资源。
数据支持也十分强大。合思聚合消费平台沉淀了6000多家企业数据，通过对这些数据的深度分析，为企业提供更精准的服务和决策支持。

结尾：携手合思开启企业差旅新征程

降本增效是企业经营永恒的命题。在复杂多变的内外部环境下，合思的解决方案能够帮助企业实现降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，持续提高经营质量、业务及管控效率。
低碳发展是商旅及费控行业的长期趋势，合思的解决方案能够帮助企业通过数字化建设，选择更绿色的电子凭证、线上支付、电子档案等方式，践行ESG及政策相关要求，实现减碳目标。
越来越多的企业选择合思的解决方案，通过数字化转型激活企业内各资源要素效力，为企业的可持续发展提供有力保障。如果您也想体验合思解决方案带来的卓越效果，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。