疫情的阴霾逐渐消散，2023 年的商旅市场迎来了久违的“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出一派繁荣景象。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%。实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为亮眼，消费金额同比增 397.22%。
然而，订单量的井喷也带来了新的问题。机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，尽管交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平，但企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，降本增效的压力前所未有。在这样的背景下，企业费控及差旅管理显得尤为重要。
市场形势：量价齐涨下的行业百态
2023 年的商旅市场呈现出量价齐涨的态势，且不同行业、业务线、区域之间存在着明显差异。
从价格方面来看，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。在业务上，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。
不同行业的增速差别也较大。疫情结束后，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比则下降明显。
按区域划分，2023 年 1 – 7 月，13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。
尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额同比增加、环比上涨，但交易总金额仍未达到 2019 年的历史最高点。通过出差数据分析，我们能更清晰地把握这些市场变化，为企业决策提供依据。
痛点分析：企业差旅管理的重重困境
在企业费控及差旅管理中，成本高、效率低、管控难等问题逐渐凸显。
从成本上看，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，该金额快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
效率问题更是企业的一大痛点。近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在综合管控层面，问题同样突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。这反映出企业在超标管控层面压力巨大，尤其在机票和酒店订单方面。通过出差数据分析，可以深入了解这些痛点产生的原因和影响。
解决方案整体策略概述：数字化引领降本增效之路
面对这些问题，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的工具和方法，数字化手段成为企业的必然选择。
企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，通过出差数据分析寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。
核心模块：合思全方位财务数智化服务
合思为企业提供了一套全面的费控及差旅管理解决方案。
基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
从预算管控方面来看，2023 年 7 月，合思平台数据统计显示：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，这些分析工具可帮助企业通过出差数据分析挖掘影响降本增效的深层影响因素。
竞争优势：合思方案脱颖而出
合思的解决方案相较于其他方案具有独特的优势。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
在资源方面，合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，在提高员工满意度的同时，实打实的为企业省钱。通过出差数据分析，可以发现合思的这些优势能切实为企业带来效益。
成功案例：合思方案成效显著
合思的解决方案在不同企业都取得了成功应用。
在 L4 级无需报销上市公司案例中，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工可以在移动端申请，即使在偏远地区也不用担心；财务月底只需进行 1 次对账，入账实现自动化操作；通过管理洞察和数据监测，差旅分析助力企业实现标准化。
连锁经营上市公司案例中，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城无缝接入现有 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。
在企业数字化差旅案例中，合思商城“合力省”使酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，员工满意度提高，企业成本降低。
流程自动化案例中，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审。这些成功案例都证明了合思方案的有效性，而出差数据分析在其中也起到了重要作用。
服务体系：全方位保障客户体验
合思为客户提供了完善的服务保障。
分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断提升产品和服务的技术含量和质量。
在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够及时响应客户需求，提供本地化服务。
合思还提供免费在线体验，让客户能够提前了解产品功能和优势。关注合思，可获取最新的产品信息和行业动态，享受专业的客户服务。通过出差数据分析，合思可以更好地了解客户需求，提供更贴合客户的服务。
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。
企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。
合思的解决方案能够帮助企业解决费控及差旅管理中的痛点，通过出差数据分析为企业提供决策支持，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您想体验合思的强大功能，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
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