在疫情的阴霾逐渐退散后,2023年企业的商旅业务迎来了“井喷式”增长。从1 – 7月份的数据来看,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务均呈现出蓬勃发展的态势。这期间,差旅消费总体金额同比上升220.11%,环比上升95.49%。实体经济活动显著增加,尤其是制造业,消费金额同比增长高达397.22%。然而,在订单量大幅增长的背后,机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨。尽管如此,交易总量依然未能达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本的上升,让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结,降本增效的压力前所未有。在发票电子化趋势的大背景下,企业如何在差旅及费控方面找到破局之道,成为了亟待解决的问题。
市场形势:差旅消费增长中的新态势
从行业视角来看,2023年1 – 7月各行业的消费金额同比增速都处于高位。即便增速最低的教育培训行业,同比增速也达到了146.69%,环比增长43.17%。而制造业的同比增速最为显著,消费金额同比增长397.22%,耐用品、金融、服务行业的增幅均在270%以上。
业务线方面,飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务,2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中,机票、火车的增速均在260%以上,到店用餐消费金额更是实现了2倍增长。
区域上,2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。在消费总额上,长三角、珠三角、京津地区表现更为突出。
值得注意的是,2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。但2023年1 – 7月交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。在发票电子化趋势下,这样的市场形势对企业的差旅及费控提出了新的挑战。
痛点分析:差旅及费控的多重困境
成本高是企业面临的一大难题。2023年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。而且,2023年1 – 7月,商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量,成本控制风险突出。
效率低也是企业的痛点所在。在费用管控场景中,企业反馈最大的问题是效率问题。“发票、单据太多,人工处理太耗时”的反馈占比最高,达32.49%;“缺少自动控制系统,人工校验效率低”的反馈占比为22.02%,两者合计达54.51%。此外,61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台,员工出差主要为自行订购。
管控难同样不容忽视。24.91%的企业反馈“事前管控不足,以事后报销控制为主”,19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花,不好判断”。在费用分析层面,企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。
业务场景超标管控压力大。2023年1 – 7月,超标的机票、酒店订单同比分别增长265.72%和212.41%,环比增幅则达到128.46%和108.24%。发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数,企业在发票层面的合规性风险愈加突出。在发票电子化趋势下,这些痛点亟待解决。
解决方案整体策略概述:数字化破局之路
随着企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移的趋势也愈加明显。企业在成本控制方面更加精细,积极寻找更多的降本工具,如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还会尽量消除不必要的作业,例如采用业务单据免打印,使用电子发票等方式来降本增效。同时,企业更加关注数字化分析,以此寻找影响降本增效的深层因素。
在发票电子化趋势下,降本增效、风险管控必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与。构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等,是切实可行的降本增效、可持续发展路径。增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素,员工参与的广度和深度直接影响降本增效、运营效率的结果。
核心模块:精准发力的解决方案
预算管控方面,2023年7月,42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业在合思平台下单时进行了预算实占,34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上,2023年1 – 7月,在合思平台进行差旅消费订购的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。
精益消费策略成效显著。2023年1 – 7月,酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅。2023年以来各类订单的提前预定天数都有明显提高。部分企业尝试合思商城“合力省”,在降低企业商务消费成本的同时为员工争取了福利。
数智化工具应用也有突出表现。2023年1 – 7月,合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比有显著增幅,线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅。通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。在发票电子化趋势下,这些核心模块为企业的差旅及费控提供了有力支持。
竞争优势:合思方案的独特魅力
合思基于广泛连接的生态,能为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
其双轮驱动的模式创新,更好地满足了企业在差旅及费控方面的多样化需求。
无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案更是一大亮点。员工在移动端申请,在合思商城消费免垫资开票,财务月底进行1次对账,入账实现自动化操作,管理洞察和数据监测助力企业优化差旅标准、节省成本。
合思是专精特新企业,成立以来已累计融资超15亿元人民币。分别在北京、杭州、南昌设立了研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,具有强大的技术和服务支持。在发票电子化趋势下,这些竞争优势让合思脱颖而出。
成功案例:真实有效的应用成果
L4级无需报销上市公司案例中,企业存在员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。采用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后,实现了员工移动端申请、财务月底1次对账入账自动化、管理洞察和数据监测助力标准化,员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。
连锁经营上市公司案例里,企业面临员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。合思商城无缝接入现有TMC,实现资源互补,为员工提供了更丰富资源选择、更降本的出行方案和更丝滑的体验,财务部投诉率降低80%,员工满意度达100%。
企业数字化差旅案例中,企业上线合思商城前,员工出差垫资报销,差旅成本缺乏合规管控;上线后员工出差免垫资,消费即合规。疫情放开后酒店价格上涨,企业采用合思商城“合力省”,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。
流程自动化案例通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。这些成功案例充分证明了合思解决方案在发票电子化趋势下的有效性。
服务体系:全方位保障方案实施
合思提供敏捷的财务收支管理平台,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
通过合思BI对沉淀的数据进行深入分析,帮助企业探索降本增效、风险管理新的途径,如提供费用分析、差旅分析、流程效率分析、无需报销等级评分、管理对标分析等主题。
为企业提供数字化建设相关的技术支持,如构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。
还可能提供相关的培训服务,帮助企业员工更好地使用合思的产品和解决方案,提升操作技能和业务效率。在发票电子化趋势下,这样的服务体系为企业的差旅及费控提供了全方位的保障。
在发票电子化趋势下,企业在差旅及费控方面既面临着挑战,也蕴含着机遇。降本增效是企业经营永恒的命题,面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势,企业需要通过数字化转型激活内部各资源要素效力,降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。合思的解决方案已在多个企业取得成功,帮助企业解决了差旅及费控方面的痛点,提升了员工满意度、降低了成本、提高了效率。企业不妨免费试用合思的产品,关注合思获取更多信息,选择合思的解决方案将是企业在差旅及费控领域的明智之选。
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