疫情的阴霾逐渐消散，2023 年企业商旅消费市场如雨后春笋般焕发出勃勃生机。自 2022 年底疫情退潮后，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务在 2023 年 1 – 7 月份呈现出“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%。实体经济活动显著增加，制造业增速尤为明显，消费金额同比增 397.22%。
然而，订单量的井喷背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，不过交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，面临着前所未有的降本增效压力。在这样的市场环境下，企业对费控及报销管理的需求愈发迫切。
市场形势：差旅市场增长百态
从行业视角来看，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%，环比增长 43.17%。制造业同比增速最为显著，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上。其中机票、火车增速均在 260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。
区域上，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。不过，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。
痛点分析：报销管理难题重重
在成本方面，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高，且持续稳定在高位。2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险更为突出。
效率问题是费用管控场景中企业痛点最大的方面。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在管控层面，有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%，企业在超标管控层面压力极大。
解决方案整体策略概述：数字化引领报销管理变革
绝大多数企业并没有在困境中躺平，而是积极寻找降本增效的工具和方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显，成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。同时，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。
核心模块：精准把控报销管理关键
-
预算控制：科学规划资金流向
2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过对预算的多环节把控，企业能够更科学地规划资金流向，避免不必要的费用支出。 -
消费标准控制：严格规范差旅消费
2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控，确保差旅消费在合理范围内。 -
数字化费控：提升报销管理效率
2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提升报销管理的效率。 -
数据分析：挖掘降本增效深层因素
2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。企业可通过多维度分析挖掘影响降本增效的深层因素，为报销管理提供数据支持。
竞争优势：合思报销管理解决方案脱颖而出
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。截至目前，7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。
成功案例：合思报销管理方案成效显著
-
L4 级无需报销上市公司最佳实践
该上市公司员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据。使用合思费控、合思商城等产品后，实现员工移动端申请，财务月底 1 次对账入账自动化操作，还有管理洞察&数据监测助力标准化。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。 -
连锁经营上市公司案例
该企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升。合思商城无缝接入原 TMC，实现资源互补智慧差旅模式。员工满意度达 100%，财务部投诉率降低 80%。 -
合思商城“合力省”案例
某企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 + ，疫情放开后酒店价格上涨面临新挑战。合思商城“合力省”政策不需要企业额外投入成本，签约后赠送消费抵扣券用于员工差旅激励。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。 -
流程自动化案例
通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：全方位保障报销管理服务
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品的研发和创新提供有力支持。在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够为当地客户提供及时、高效的服务。通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，满足不同地区客户的需求。同时，合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，还设有 400 – 999 – 8293 服务热线和 www.hosecloud.com 官网，方便客户咨询和了解产品。
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的解决方案能帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效，为企业的可持续发展提供有力支持。如果你想亲身体验合思报销管理解决方案带来的变革，不妨点击免费试用，开启企业报销管理的新篇章。
点击注册合思，免费试用 14 天，注册链接：http://www.ekuaibao.com/
