洞察企业差旅趋势，合思助力降本增效

自 2022 年底疫情退潮，商业活动逐步复苏，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月的数据显示，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务均呈现出蓬勃发展的态势。差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。值得注意的是，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额显著增加。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增 397.22%。此外，耐用品、金融、服务行业增幅均在 270%以上。在这样的企业差旅趋势下，企业差旅管理问题也逐渐凸显，值得我们深入探讨。

市场形势剖析

• 量价齐涨与区域行业差异
  2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，企业差旅业务呈现量价齐涨的局面。不过，行业、区域之间增长不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，但生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。

• 未达疫情前峰值
  尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额同比大幅增加，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。这表明企业差旅市场虽然在快速恢复，但仍有一定的上升空间，企业差旅趋势仍在动态变化中。

企业差旅管理痛点

• 成本居高不下
  2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响不同阶段的影响，浮动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。这无疑给企业带来了较大的成本压力，在企业差旅趋势中，如何有效控制成本成为企业关注的重点。

• 效率问题突出
  近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。繁琐的流程和低效的处理方式严重影响了企业的运营效率。

• 管控困难重重
  有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。这些问题使得企业难以对差旅费用进行有效的管控。

合思解决方案策略

• 数字化智能化引领
  在企业差旅趋势中，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。

• 构建多元平台
  通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。合思针对企业差旅管理痛点提出的整体解决方案，正是基于这样的理念，为企业提供全方位的支持。

合思解决方案核心模块

• 预算管控精准发力
  2023 年 7 月，合思平台数据统计发现：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过精准的预算管控，企业能够更好地控制差旅成本，适应企业差旅趋势的变化。

• 消费标准自动控制
  2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。

• BI 分析深度洞察
  2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。由此可见企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分（聚合消费数智能化程度）、管理对标分析（外部同行业视角）等多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。

• 合力省福利双赢
  合思商城“合力省”，即企业将员工消费低于差旅标准而节省的一部分金额，奖励给员工。这一举措在降低企业商务消费成本的同时，也为企业员工争取了更多福利，实现了企业和员工的双赢。

合思解决方案竞争优势

• 广泛生态连接
  合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

• 双轮驱动模式
  合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。这种双轮驱动模式为企业提供了更多的选择和便利，更好地适应企业差旅趋势。

• 无需报销解决方案
  合思的无需报销“消费 – 入账 – 归档”解决方案，简化了报销流程，提高了工作效率，为企业带来了全新的体验。

合思解决方案成功案例

• L4 级无需报销上市公司典范
  某 L4 级无需报销上市公司采用合思解决方案后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验等核心功能，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。

• 连锁经营上市公司突破
  某连锁经营上市公司通过合思商城与某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。解决了企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。

• 消费即省钱成效显著
  合思商城“合力省”助力某企业降本增效，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，提高了员工满意度。

• 流程自动化提升体验
  某企业通过流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。

合思服务体系保障

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思提供 400 – 999 – 8293 服务热线，以及免费在线体验服务，用户可关注合思获取更多信息。

在当前企业差旅趋势下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思的数字化解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。低碳和数字经济等系列国家政策的驱动，决定了电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展是未来趋势，合思的解决方案符合这一发展方向。越来越多的企业会通过合思的解决方案，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，提高组织内各职能的活力和免疫力。如果您想亲身体验合思解决方案的魅力，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。