2023 费控及差旅市场洞察：财务智能化工具引领企业降本增效

自 2022 年底疫情退潮，商业活动逐渐复苏，企业的差旅需求如同被压抑已久的潮水，在 2023 年迎来了“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出蓬勃发展的态势。北京合思信息技术有限公司（简称“合思”，原易快报），凭借其专业的财务数智化能力，基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示费控及差旅市场更真实的答案。合思创立于 2014 年，是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。秉持以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

市场形势：差旅热潮下的多元图景

2023 年，费控及差旅市场呈现出一派繁荣景象。从交易数据来看，1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。这一数据充分显示出企业差旅活动的活跃度大幅提升。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。不过，市场并非是整齐划一的增长，行业、区域之间存在着明显的不均衡。
从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业凭借其强大的发展动力和市场需求，增速明显。而生活服务业总体占比下降明显，反映出行业发展的结构性调整。
按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区凭借其经济优势和商业活跃度，占据了更高的份额。财务智能化工具可以帮助企业更好地应对这种复杂多变的市场形势，精准把握各行业、各区域的消费特点，实现合理的费用管控。

企业痛点：成本与效率的双重挑战

在差旅市场蓬勃发展的背后，企业也面临着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响不同阶段的影响，浮动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。这无疑给企业的成本控制带来了巨大压力。
近期对全国不同规模企业的调研中还发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。这表明企业在处理大量的费用单据时，面临着人力成本高、处理效率低的困境。
除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。此外，从 2023 年 1 – 7 月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，这表明企业在发票层面的合规性风险愈加突出。财务智能化工具能够有效解决这些痛点，提高企业的费用管控效率和合规性。

整体策略：数字化与全员参与的协同之路

面对企业在费控及差旅方面的痛点，合思提出了一系列针对性的解决方案。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在当前经济环境下，企业面临着持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势。通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。
另外，根据全国不同规模企业的调研结果，及对部分企业行政、采购、财务负责人及未来财务人研究院专家深度访谈发现，「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。合思平台数据显示，2023 年 7 月单月机票、酒店业务满足 BBC 奖励的订单量超 4 万单，员工下单时低于相关差旅标准节省的总金额、以及由此奖励给企业员工的优惠券金额分别达到 213.8 万和 73.7 万。财务智能化工具可以通过数字化手段，提高企业内部流程的自动化和智能化水平，同时激励员工积极参与费用管控，实现企业和员工的双赢。

核心模块：精准管控的智能利器

合思的解决方案拥有多个核心模块，为企业的费控及差旅管理提供了有力支持。
预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这表明越来越多的企业开始重视预算管控，通过合思的财务智能化工具，能够实现更加精准的预算管理。
消费标准自动控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。财务智能化工具可以根据企业设定的消费标准，自动对员工的消费行为进行监控和提醒，确保费用支出的合理性。
数智化工具应用方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。

竞争优势：生态与数据的独特魅力

合思作为专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。其通过广泛连接的生态，能够为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在数据分析方面，2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。这些分析工具可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素，为企业的决策提供有力支持。
合思商城也是其竞争优势之一。商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择。财务智能化工具在合思的生态体系中发挥着核心作用，通过整合各方资源，实现数据的精准分析和高效利用，为企业提供更优质的服务。

成功案例：实践见证的卓越成效

合思的解决方案在实际应用中取得了显著的成效，以下是一些成功案例。
L4 级无需报销上市公司最佳实践：员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。
合思商城 & 某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式：财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。员工表示“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高”。
合思商城“合力省”助力降本增效：酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工称“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了”。
流程自动化：轻松搞定差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。客户财务总监表示“通过合思自动化流程引擎，编排、配置了我们公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程，基于规则计算出的补贴，员工无法随意修改，且财务能收到对应的订单消费详情，员工、财务的体验都有了显著提高”。这些成功案例充分证明了财务智能化工具在企业费控及差旅管理中的重要作用。

服务体系：全方位的贴心保障

合思秉承以客户为中心的服务理念，构建了完善的服务体系。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断投入研发力量，确保产品的先进性和创新性。
在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的本地化服务。
合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。同时，合思还提供免费在线体验，联系方式为 400 – 999 – 8293 ，网址是 www.hosecloud.com 。财务智能化工具在合思的服务体系中得到了充分的应用和保障，为企业提供了更加稳定、可靠的服务。

回顾 2023 年费控及差旅市场，交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等都在不断变化。但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，始终是企业不变的准则。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，企业需要借助财务智能化工具，构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，优化内部流程、提高自动化作业占比，以提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。未来，合思将继续以客户为中心，不断创新和优化产品与服务，助力企业在费控及差旅管理方面实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想体验财务智能化工具带来的便捷与高效，不妨免费试用合思的产品。