在当今企业的运营管理中，差旅流程数字化已成为提升效率、降低成本的关键。一家连锁经营的上市公司，凭借合思商城成功实现智慧商旅模式，收获了显著成效。该企业拥有 5000 + 员工，近 400 家门店，差旅需求极为旺盛，月均差旅 GMV 达 50 万 +。合思商城与企业原合作的 TMC 实现 1 + 1 > 2 的智慧商旅模式，为企业带来了更丰富的资源、更降本的出行以及更丝滑的体验，不仅大幅提升了员工满意度，还显著提高了财务工作效率。使用合思商城后，企业财务部投诉率降低 80%，员工满意度更是达到了 100%。接下来，让我们深入了解这家企业在差旅流程数字化过程中的具体情况。
连锁巨头差旅困境凸显
连锁经营模式下，该企业多地布局门店，差旅需求如同潮水般汹涌。区域督导巡店、骨干店长培训、招商部开新店考察等活动频繁开展，出差地为偏远地区的情况也时有发生。
此前，企业虽已接入一家 TMC 合作商，实现员工出差免垫资，财务月底对账的模式，但原 TMC 存在诸多问题。其对接供应商有限，在旺季时，酒店资源紧张，常常出现订不到酒店的情况；酒店价格也经常超出差标，给企业差旅成本控制带来压力。而当出差地为偏远地区，原 TMC 服务酒店未覆盖时，员工就不得不自己垫资，这无疑增加了员工的负担。
不仅如此，原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算要求，需要财务人员进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务每月至少要耗费 3 人天来整理对账单，然后通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。这种繁琐的流程不仅效率低下，还容易出现错误。
同时，接入 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉增多，员工不满情绪滋生。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致企业差旅费用居高不下。在这样的背景下，企业迫切需要差旅流程数字化解决方案来改善现状。
合思商城解锁智慧差旅密码
合思商城的出现，为该企业的差旅管理带来了新的转机。它无需企业更换 TMC 供应商，就能实现无缝接入，与原 TMC 形成 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式，推动差旅流程数字化进程。
合思商城拥有强大的资源覆盖能力，它覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的难题。无论员工出差到哪里，都能在合思商城找到合适的酒店。
在机票方面，合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。它能为员工推荐同一时间段内更低价的方案，有效为企业节省出差成本。员工再也不用为了寻找低价机票而四处奔波，只需在合思商城就能轻松搞定。
此外，合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面综合考虑，选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了共赢的企业文化，让员工在差旅过程中有了更多的自主权。
数字化变革带来多维度成效
合思商城的上线，给企业带来了全方位的积极变化，进一步推动了差旅流程数字化的价值体现。
员工满意度得到了极大提升。合思商城提供了更多的订购选择，更加灵活。当原 TMC 在旺季酒店无空房时，员工去合思商城能轻松找到其他品牌的酒店；机票价格多平台比价，比原来便宜了很多。员工的自主性更高，出差体验得到了明显改善，真正实现了根据自身需求选择合适的供应商。
财务部的情况也有了显著改善。财务部投诉率降低了 80%，口碑大大提升。现在合思商城与 TMC 资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升，财务人员的工作压力大大减轻。
从企业整体层面来看，在差旅资源选择和成本控制方面有了更好的保障。通过多供应商比价和资源互补，降低了差旅成本，实现了差旅流程数字化带来的降本增效目标。
客户亲述数字化差旅体验
员工们对合思商城赞不绝口。他们表示，合思商城上线后，订购变得更多选择、更灵活。原 TMC 旺季酒店无空房时，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了。现在有两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高，出差也变得更加轻松愉快。
财务人员也分享了他们的感受。他们称财务部不再接到投诉，口碑大大提升。合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升，让他们的工作更加高效。
携手合思开启未来数字化之旅
可以期待，该企业与合思在未来将继续深化合作，进一步优化差旅管理流程，实现更多的降本增效。差旅流程数字化的道路上，合思凭借其先进的技术和优质的服务，有能力为更多企业提供类似的智慧商旅解决方案，帮助企业解决差旅痛点。
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