在市场经济的广阔浪潮中，当前经济环境给企业带来了一定挑战。企业集体步入了低速增长阶段，利润呈现出下滑态势，净利润已然成为企业生存和发展的“生命线”。绝大多数企业都面临着三大“净利润黑洞”，分别是惯性思维、业财脱节以及预算失控。而差旅成本，作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，正如同一个无形的“黑洞”，每天都在侵蚀着企业的净利润。
企业若想挖出更多净利润，有两条关键路径。一是要“省”，即降低成本、提高效率；二是要“赚”，也就是拓展业务新的增长、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率，无疑是实现这两个目标的关键所在。
商旅市场风云变幻
2023 年企业商旅服务市场迎来了“井喷式”增长，不过到了 2024 年，整体转向平稳增长。然而经济复苏低于预期，企业业绩增长放缓，机票折扣稍有回落，酒店价格有所增长，这让企业陷入了拓展业务与成本管控的矛盾之中。
从费用变动情况来看，2023 年每百元营业收入中的费用增加到了 8.56 元，这清晰地反映出企业在当前经济环境下面临着不小的成本压力。合思差旅调研分析显示，中国企业在 2024 年面临着更大的盈利挑战，超 70%的企业实行了组织瘦身、人力成本管控等调整，超 80%的企业下调了员工福利、差旅费用等方面的预算。
与此同时，企业员工人均出差频次从 2023 年的 5.7 次增长到了 2024 年的 6.9 次。但令人头疼的是，83%的企业酒店差标是固定差标，这导致员工在客流高峰期的差旅体验明显变差。
差旅管控痛点剖析
- 硬控之殇
企业在挖掘净利润时，首先想到的往往是“硬控”方式。这种方式虽然在短期内能看到明显的效果，但却是以牺牲员工体验为代价的。它不仅影响企业的健康可持续发展，还容易引发员工与雇主之间的矛盾，甚至会产生消费合规问题。 - 下沉与出海难题
下沉市场差旅业务占比在稳步上涨，可大部分企业的管控维度仅支持到“市”，根本无法精准控制区县乡镇的差旅成本。传统的差旅管控方式显然已经不适应当前的需求。
出海业务的增加，让企业的国际差旅管理需求大幅提升。企业需要解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等难题，还要应对货币汇率波动带来的财务压力。 - 线下消费盲区
企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目金额占比高达 31%。企业对线下场景缺乏有效的管控手段，也难以判定线下消费的真实性。而且线下预订发票金额普遍高于线上预订价，这无疑增加了企业的成本。
从硬控迈向智控
企业应该从“硬控”转变为“智控”，通过数智化、精细化的管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。
合思积极助力企业实现精细化管理。例如推出差旅节省奖励计划“合力省”，采取灵活的差旅标准调整策略，利用 BI 差旅风控系统进行全面监控与智能分析等。
在海外差旅管理方面，合思整合了全球优质服务商渠道，提供一站式多语言服务解决方案，满足企业的海外差旅管理需求。
合思易商卡能够实现线下消费的全场景覆盖，消灭企业员工因公消费管理的“盲区”。同时，企业需要建立或迭代电子会计档案管理系统，以适应数电票时代的新要求。
合思解决方案核心模块
- 线上线下融合
合思的解决方案实现了差旅、采购、补助的全覆盖。在机票、酒店方面，提供大客户协议价托管服务，还能实现携程、美团会员联合登陆。易商卡线下消费解决方案让线下消费管理更加便捷，报销补贴自动化、对账结算自动化、凭证生成自动化等功能，大大提高了企业的管理效率。 - 国内国外兼顾
合思整合了中航信、Abacus、Amadeus、Sabre、航司、各大 OTA 资源，多平台接入比价。接入全球近 200 万 + 酒店，其中高星酒店超 5W 家，能够实现同屏比价，覆盖 73 个热门国家。同时，整合全球打车平台的聚合用车服务，多语言版本满足海外员工自助下单需求。 - 管控体验双赢
智能差标实现了区县级差标管控和淡旺季差标管控，让差标设置更加科学合理。优惠券 + 合力省的模式，激励员工节省差旅费用。买贵赔的承诺，让企业和员工更加放心。订单实时占预算、多账户管理等功能，方便企业进行管控。差旅分析报告和风控类 BI 看板，为企业提供了详细的数据支持。 - AI 规划助力
合思推出了 AI 行程助手、AI 自动下单助手、AI 风控、AI 报告助手等功能。这些 AI 功能的应用，为企业的差旅管理带来了新的变革，提高了管理效率和精准度。
合思方案竞争优势
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，拥有覆盖全国 2000 + 县市区的 170 万 + 酒店资源，能够满足不同客户群体的个性化需求。
通过整合全球优质的服务商渠道，合思覆盖了全球 70 多个国家近 200 万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800 多座城市的境外打车资源等，确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，并配备 7 * 24 小时中英文客服支持，能够及时响应企业员工的出行需求。
此外，合思还前瞻探索 AI 技术，推出了 AI 智能审批、AI 智能推荐助手等诸多功能，为企业降本增效带来了新的可能性。
成功案例见证实力
2023 – 2024 年，使用合思“合力省”项目的企业超标订单占比从 4%下降到 2%，已累计帮助企业节省差旅费 533 万元。某企业员工通过节省差旅费获得私人消费红包 17000 元，企业反馈该项目有效节省了差旅费，形成了双赢的局面。
2023 年某连锁零售企业与合思商城深入沟通，重新制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。2024 年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长 8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降 6%。
完善服务体系护航
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，并配备 7 * 24 小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。
合思全流程数智化差旅管理解决方案，涵盖了商旅线上订购、差旅申请、易商卡线下消费、发票采集、审核对账、统一开票、资金结算、自动记账、商旅分析、自动提报等环节，实现了全场景覆盖和全流程管控。
管理好差旅成本，不仅能够优化企业的现金流，还将为业务的持续增长注入新动力。企业需要通过科学的差旅管理，实现拓展业务与成本管控等多个矛盾的平衡。
合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”和“管”方面都有着出色的表现，能够实现全场景覆盖、全流程管控、全产业链优化、全员参与。合思前瞻探索 AI 技术，迎合了企业未来差旅管理的发展趋势，让企业用得丝滑、管得无形，帮助企业在 AI 时代赢得成本优势，挖出更多净利润。
在这场关于智慧、战略与创新的航程中，合思愿与更多企业一同智控差旅消费，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。如果您想体验合思的优质商旅服务，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新征程。
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