自 2022 年底疫情退潮，企业商旅消费市场迎来了新的变化。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出“井喷式”增长。然而，订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等明显上涨，交易总量却仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。
商务消费价格和成本上升，企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，降本增效的压力前所未有。但令人欣慰的是，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，成本控制方式也更加精细，数字化手段成为企业的必然选择。成本控制解决方案成为企业在这一复杂市场环境中突围的关键。
市场风云：企业商旅及费控现状洞察
2023 年 1 – 7 月，企业差旅消费市场热闹非凡。差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。消费金额涨幅明显高于消费单量涨幅，这表明单次消费金额显著增加。成本控制解决方案在这样的消费形势下显得尤为重要。
从行业视角看，各行业消费金额同比增速居高不下。制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在 160%以上，其中机票、火车增速均在 260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额实现 2 倍增长。
区域上，2023 年 1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市消费金额同比增速在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。长三角、珠三角、京津地区消费总额更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中区域。成本控制解决方案能够帮助企业在不同区域、不同业务线更好地应对市场变化。
痛点剖析：企业商旅及费控困境凸显
成本高是企业面临的一大难题。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。2023 年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比都明显高于消费订单量，企业成本控制风险突出，急需有效的成本控制解决方案。
效率低也是企业的痛点。在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。有 61.08%的企业未上线统一订票平台，员工自行订购导致相关痛点普遍存在。成本控制解决方案可以通过数字化手段提高企业的费用管控效率。
管控难同样不容忽视。24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。2023 年 1 – 7 月，随着订单量暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，发票合规风险同环比增幅均明显高于发票张数。成本控制解决方案有助于企业加强管控，降低风险。
策略领航：合思成本控制解决方案概览
合思凭借敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，实现降本增效。同时，合思鼓励企业增加员工参与度，因为影响成本、经营效率的因素遍布企业经营管理各环节，员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。成本控制解决方案是合思助力企业实现这些目标的有力武器。
核心模块：合思成本控制解决方案的关键支柱
预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单机票、酒店、火车商务消费时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。成本控制解决方案通过精准的预算管控，帮助企业合理规划费用。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明企业对差旅消费标准要求严格，并积极通过系统实现自动化管控。成本控制解决方案确保企业的消费在合理标准内进行。
数智化工具应用方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台各环节单据免打印单量同比显著增幅，体现企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要作业。企业日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，提高支付环节效率，降低操作成本。成本控制解决方案借助数智化工具提升企业的运营效率。
数据分析上，2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。企业可结合多维度分析，挖掘影响降本增效的深层因素。成本控制解决方案通过数据分析为企业提供决策依据。
优势凸显：合思成本控制解决方案的独特魅力
合思拥有广泛连接的生态，能够连接各类供应商和合作伙伴，如华为、华住商旅、首旅如家、亚朵集团等。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为企业提供更丰富的资源选择。成本控制解决方案依托广泛的生态，为企业提供更多的降本空间。
合思有专业的服务团队，秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为企业提供及时、专业的服务。成本控制解决方案有专业团队的保障，让企业使用更放心。
合思成立于 2014 年，是专精特新企业，累计融资超 15 亿元人民币。截至目前，7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思，积累了丰富的行业经验，能更好地满足不同企业的需求。成本控制解决方案凭借丰富的行业经验，更贴合企业实际需求。
案例见证：合思成本控制解决方案的实际成效
L4 级无需报销上市公司通过使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。成本控制解决方案在该企业取得了显著的成效。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等差旅痛点。合思商城无缝接入原 TMC，提供更丰富的资源、更降本的出行方案和更丝滑的体验。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。成本控制解决方案让该企业的差旅管理焕然一新。
某员工数千名、月均差旅 GMV80 万 + 的企业，上线合思商城后解决了差旅成本缺乏合规管控等问题。疫情放开后酒店价格上涨，合思商城“合力省”政策让员工选择低价酒店、机票可获奖励红包，无需企业额外投入成本。管理成效显著，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。成本控制解决方案为该企业有效控制了差旅成本。
通过合思流程引擎，企业可自由定义不同差旅场景下补贴计算规则和编排差旅补贴计算的时点、条件。管理成效明显，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。成本控制解决方案优化了企业的差旅补贴管理流程。
服务护航：合思成本控制解决方案的全程保障
合思的售前团队专业可靠，能根据企业不同需求和现状，提供定制化的解决方案建议，帮助企业了解自身商旅及费控痛点，并提供解决思路。成本控制解决方案在前期就为企业量身定制。
实施团队确保解决方案顺利上线和部署，包括系统安装、配置、数据迁移等工作，同时为企业员工提供培训，使其能熟练使用系统。成本控制解决方案的实施过程高效有序。
售后团队提供全方位的售后维护服务，包括系统日常维护、故障排除、功能升级等，确保系统稳定运行，及时响应企业需求和问题，为企业提供持续支持。成本控制解决方案让企业无后顾之忧。
在当前复杂多变的市场环境下，企业商旅消费及费控面临诸多挑战。降本增效是企业经营的永恒命题，合思的成本控制解决方案能够帮助企业优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，通过数据挖掘提供赋能，实现降本增效、可持续发展。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用此类技术来增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。未来，低碳发展也将是企业商旅及费控的长期趋势，企业会更多地选择电子凭证、线上支付、电子档案等方式来践行 ESG 及政策相关要求。
