在当前经济环境下,企业发展面临诸多挑战,进入了低速增长阶段,利润也出现下滑。净利润,已然成为企业生存和发展的“生命线”。绝大多数企业面临着惯性思维、业财脱节、预算失控这三大“净利润黑洞”。其中,差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,如同一个无形的“黑洞”,每天都在侵蚀着企业的净利润。
企业要在这种环境中生存和发展,就需要挖掘更多的净利润。一方面要“省”,即降低成本、提高效率;另一方面要“赚”,拓展业务新的增长点、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率则是关键所在。合思与未来财务人研究院联合发布的《2024中国企业差旅管控分析报告》,为我们展现了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效,帮助企业提升企业差旅合规性提升。
市场形势:差旅成本压力下的企业困境
2023年企业差旅市场迎来“井喷式”增长,而到了2024年,整体转向平稳增长。然而,经济复苏低于预期,企业业绩增长放缓,企业始终难以解决拓展业务与成本管控之间的矛盾,成本压力依旧难以有效释放。
在价格方面,2024年机票折扣稍有回落,酒店价格却有所增长。企业差旅出行刚需回温,机票、酒店价格在2023年大幅上涨后,仍维持在高位。一线城市酒店预订价格波动较大,整体呈上升态势,暑期价格上涨幅度较为明显,其他城市价格走势则相对平稳。
从行业角度来看,金融服务、生物医药、软件互联网、高端制造、连锁零售等行业属于高频差旅支出行业,差旅费用达到企业运营成本的20%以上。在这样的市场形势下,企业的差旅成本压力可想而知,提升企业差旅合规性提升迫在眉睫。
痛点分析:差旅管控难题待解
企业在挖掘更多净利润时,往往首先想到并实施“硬控”措施。“硬控”虽然在短期内效果明显,但它是以牺牲员工体验为代价的。这不仅会影响员工的积极性,还会对雇主关系产生负面影响,进而影响企业的健康可持续发展。
下沉市场差旅业务占比稳步上涨,但大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”,对于区县乡镇未能实现精细化管理。这就导致企业无法精准控制、科学调整差旅成本,影响了企业差旅合规性提升。
出海业务的增加,使得企业国际差旅管理需求也随之增加。企业面临着海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题,还需应对货币汇率波动带来的财务压力。
企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目金额占比高达31%。目前,绝大部分企业对于此类线下场景未获得有效管控手段,且对线下预订差旅消费依赖事后审核,难以判定其真实性,不利于企业差旅合规性提升。
解决方案整体策略概述:从“硬控”迈向“智控”
面对上述差旅管控问题,企业应从“硬控”转变为“智控”。通过数智化、精细化管理手段,科学地降低差旅成本,提升运营效率,优化差旅制度和行为,从而实现企业差旅合规性提升。
合思提供了无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。同时,通过同屏比价,帮助企业获得性价比更高的差旅资源。
合思通过精细化的规则设置和全方位的数字化产品功能,实现差旅活动的无感管控,让差旅管理能够前置深入到每一个有节省空间的环节。此外,合思还前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得丝滑、管得无形,帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖出更多净利润,提升企业差旅合规性提升。
核心模块:打造高效差旅管控体系
合思商城推出了差旅节省奖励计划“合力省”。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时,将会获得一定金额的红包奖励。这一计划打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系,帮助企业实现无需额外支出的员工激励机制,有利于企业差旅合规性提升。
企业可以采取更加灵活的差旅标准调整策略。在旅游旺季或者市场价格上升时,适当提高差旅标准;而在淡季或者市场价格下降时,相应降低差旅标准。这样既能保证员工在不同季节的出差体验,又能实现企业差旅成本的合理控制,提升企业差旅合规性提升。
基于BI差旅风控系统,可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警,确保企业差旅合规性提升。
2024年起,合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。从员工和企业视角为差旅管控带来便利,如员工可获得智能行程与住宿推荐、自动化预订服务,企业可实现差旅预算自动计算、个人差旅成本与效率分析等,进一步助力企业差旅合规性提升。
竞争优势:资源与服务铸就领先地位
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系,建立了覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源,能够满足不同客户群体的个性化需求,为企业差旅合规性提升提供了坚实的资源保障。
合思通过整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等。确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择,提升企业差旅合规性提升。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持。确保对企业员工出行需求及时响应,致力于提供一站式多语言服务解决方案,助力企业在全球范围内有效开展业务,保障企业差旅合规性提升。
合思支持企业通过差标、星级、淡旺季等维度的管控,可提供企业自有协议的线上托管服务。还能通过预算控制、打车城市、地理围栏限制等方式,有效帮助企业规避海外用车风险,促进企业差旅合规性提升。
成功案例:见证差旅管控实效
某企业员工小张曾通过“钻空子”方式变相提升出差体验,增加消费支出。应用合思系统后,企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在此类违规情况,损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控,有效提升了企业差旅合规性提升。
2023 – 2024年,使用合思“合力省”项目的企业的超标订单占比从4%下降到2%,已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成双赢局面,有力推动了企业差旅合规性提升。
2023年,某连锁零售企业业务对象转向三四线小城镇的商超渠道。与合思商城深入沟通,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%,显著提升了企业差旅合规性提升。
服务体系:全方位保障企业差旅管理
合思推出易商卡,将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权。员工利用银联系统全面覆盖的数字支付通道,可实现线下消费的全场景覆盖,同步自动获取凭证入账归档,消灭企业员工因公消费管理“盲区”,促进企业差旅合规性提升。
合思的电子会计档案管理系统可适应财务档案的全链路管理需求,做好数智化归档、数据关联和合规性管理。充分盘活业财数据价值,赋能企业决策,有利于企业差旅合规性提升。
应用合思电子会计档案可降低70%的档案耗材和存储成本,节约整理成本75%,检索效率提升90%,并实现100%管理合规,助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环,为企业差旅合规性提升提供有力支持。
合思全流程数智化差旅管理解决方案,在“用”的方面可实现全场景覆盖,在“管”的方面可实现全流程管控、全产业链优化和全员参与,让企业用得丝滑、管得无形。在这场从差旅管理革新出发的新篇章中,合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。企业应全面警惕包括差旅管理在内的各项企业管理的合规风险,并通过建设与迭代电子会计档案管理系统做出前瞻性布局。合思的解决方案能帮助企业在AI时代赢得成本优势,挖出更多净利润,提升企业差旅合规性提升。
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