在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于费控及差旅管理的需求日益增长。近日，北京合思信息技术有限公司与未来财务人研究院联合发布了《2023 费控及差旅趋势分析报告》。这份报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为我们揭示了费控及差旅行业的现状与趋势。合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，致力于帮助企业挖出更多净利润，为企业的费控及差旅管理提供有力支持，也为差旅员工支持提供了坚实的保障。
后疫情时代差旅市场新态势
疫情退潮后，费控及差旅市场呈现出一派生机勃勃的景象。2023 年 1 – 7 月，差旅消费迎来了显著的增长。总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。值得注意的是，消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
从价格方面来看，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。制造业、高新技术产业增速明显，展现出强劲的发展势头，但生活服务业总体占比下降明显。
从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。其中，国际机票 2023 年 1 – 7 月同比上涨 700.06%，环比上涨 154.81%，成为增长最为突出的业务之一。按区域视角，2023 年 1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区的经济活力和商务活动频繁程度可见一斑。合思的解决方案能够根据不同区域和业务的特点，为企业提供精准的差旅员工支持。
企业费控及差旅管理痛点剖析
尽管市场呈现出增长态势，但企业在费控及差旅管理中却面临着诸多痛点。在成本方面，2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量。企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，前 7 个月环比上涨 50%以上，这给企业的成本控制带来了巨大压力。
效率问题也是企业在费用管控场景中面临的最大痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。繁琐的人工处理流程不仅浪费了大量的时间和人力，还容易出现错误，影响企业的运营效率。
在管控方面，企业普遍存在事前管控不足，以事后报销控制为主的问题。在费用分析层面，企业面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从业务场景订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。这些痛点严重影响了企业的费控及差旅管理效果，也对差旅员工支持提出了更高的要求。
合思解决方案整体策略指引
面对企业在费控及差旅管理中遇到的种种问题，合思提出了一系列针对性的解决方案。随着企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显，成本控制方式更加精细。企业应积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还可通过构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等数字化建设，实现降本增效、可持续发展。此外，企业降本增效、提升流程效率需要增加员工参与度，因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。合思的解决方案不仅关注企业的整体管理，也注重为差旅员工提供更好的支持，让差旅员工在便捷的环境中高效完成工作。
合思解决方案核心模块揭秘
合思的解决方案包含多个核心组成部分，为企业的费控及差旅管理提供了全方位的支持。在预算管控方面，2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过有效的预算管控，企业能够更好地控制成本，提高资金使用效率。
在消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并通过系统实现自动化管控。合思的消费标准控制功能能够帮助企业确保差旅消费在合理范围内，避免不必要的开支。
在数智化工具方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比有显著增幅，线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。合思 BI 可提供多维度分析，如费用分析、差旅分析、流程效率分析等，帮助企业挖掘影响降本增效的深层因素，且 2023 年 1 – 7 月合思 BI 企业整体活跃率稳步上升。这些数智化工具的应用，不仅提高了企业的工作效率，也为差旅员工提供了更加便捷的体验，体现了对差旅员工支持的重视。
合思解决方案竞争优势凸显
合思的解决方案相较于其他方案具有独特的优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。强大的研发实力和广泛的服务网络，确保了合思能够为企业提供及时、高效的差旅员工支持。
合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，能为客户提供更全面的支持。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为企业提供更丰富的资源选择和更降本的出行方案。合思的流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则和计算时点、条件，实现差旅补贴自动化，提升员工报销满意度和财务审核效率。这些优势使得合思在市场竞争中脱颖而出，为企业提供了更优质的差旅员工支持。
合思解决方案成功案例展示
合思的解决方案已经在众多企业中得到了成功应用，并取得了显著的成效。某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请、消费免垫资开票，财务月底 1 次对账、入账自动化操作，管理洞察&数据监测助力标准化，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。这一案例充分展示了合思解决方案在提高工作效率、降低成本方面的强大能力，也为差旅员工提供了更加便捷的工作环境。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，与原 TMC 实现 1 + 1 > 2 的智慧商旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，节省出差成本，员工满意度达 100%，财务部投诉率降低 80%。通过合思商城，企业能够为差旅员工提供更多的选择，提高员工的满意度，同时也降低了企业的运营成本。
某企业使用合思商城“合力省”政策，员工选择低价酒店、机票可获得消费红包，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。这一政策不仅激励了员工积极参与成本控制，也为企业节省了大量的费用，体现了合思对差旅员工支持的创新举措。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。合思的自动化流程引擎大大提高了差旅补贴的处理效率，减轻了员工和财务人员的负担，为差旅员工提供了更好的支持。
合思贴心服务体系保驾护航
合思为客户提供了完善的服务体系。在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、全面的服务支持。合思秉承以客户为中心的服务理念，在面对客户复杂需求时，能够第一时间解决，做到“有求必应”，在工作方法及管理理念上，能与客户团队产生共鸣，实现“一拍即合”。无论是企业还是差旅员工，都能在合思的服务体系中感受到贴心的关怀和支持。
合思解决方案引领企业未来发展
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，合思的数字化解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，适应未来费控及差旅管理的发展需求。在低碳发展趋势下，合思的数字化费控、电子档案系统等能帮助企业践行 ESG 及政策相关要求，实现可持续发展。
如果您想体验合思为企业费控及差旅管理带来的卓越价值，为差旅员工提供更优质的支持，不妨现在就免费试用合思的解决方案，开启企业降本增效的新征程。
