在企业运营中,差旅管理是一项既重要又复杂的工作。对于连锁经营企业而言,员工数量众多、门店分布广泛,差旅需求旺盛,如何高效管理差旅费用、提升员工满意度,成为了亟待解决的问题。今天,我们就以一家拥有5000 + 员工、近400家门店的连锁经营上市公司为例,看看合思是如何通过差旅数据分析与优化,为企业带来显著成效的。
这家上市公司月均差旅GMV达50万 +,差旅需求十分庞大。然而,在未使用合思解决方案之前,企业在差旅管理方面面临着诸多挑战。
旧模式下的差旅困境
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员工体验不佳满意度低
该企业员工出差频次较高,对出差体验十分看重。但原有的对接模式下,TMC对接的供应商有限。在旅游旺季,常常出现订不到酒店的情况,即便能订到,酒店价格也可能超出差标。而在一些偏远地区,服务酒店未被覆盖,员工只能自己先垫资解决住宿问题。这一系列问题严重影响了员工的出差体验,导致员工满意度低下。 -
财务核算繁琐效率低
原TMC出具的对账单不符合财务核算要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月财务至少要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。繁琐的流程不仅耗费了大量的时间和人力,还容易出现错误,影响财务工作的效率。 -
管理难度增大成本高
接入单一TMC在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商出现缺失、体验不好等情况时,内部投诉增多,员工不满情绪加剧。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致企业的差旅费用居高不下,增加了企业的运营成本。
面对这些问题,合思凭借其专业的解决方案和强大的技术实力,为该企业带来了全新的差旅管理体验。
合思打造的智慧差旅方案
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无缝对接实现资源互补
合思商城无需企业更换TMC供应商,即可实现无缝接入,打造出1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。这种模式充分整合了合思商城和TMC的优势资源,为企业差旅管理带来了新的突破。 -
丰富资源满足多样需求
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现线上直连。这为员工提供了更丰富的酒店选择,有效解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行住宿难的问题。无论员工走到哪里,都能轻松找到合适的酒店。 -
降本出行节省企业开支
合思商城接入国内40 + 航司,通过多个供应商同屏比价的功能,为员工推荐同一时间段内价格更低的出行方案。这不仅为员工提供了更实惠的出行选择,也为企业节省了大量的出差成本。 -
丝滑体验提升员工自主性
合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等多个方面,自由选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式营造了良好的企业文化,提升了员工的自主性和满意度。
通过实施合思的解决方案,该企业在差旅管理方面取得了显著的成效。
差旅优化带来显著成果
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财务投诉大幅降低
合思商城与TMC资源互补,员工的选择权增多,减少了很多不必要的投诉。同时,合思商城的对账单按照成本中心自动拆分,大大提高了对账效率。财务部的投诉率降低了80%,财务人员省去了大量解释和处理投诉的时间,工作效率得到了极大提升。 -
员工满意度达百分百
合思商城上线后,员工的订购选择更多、更灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店时,员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。员工可以根据自己的需求自由选择,自主性大大提高,员工满意度达到了100%。
企业员工和财务人员对合思的解决方案也给出了积极的反馈。
员工与财务的真实心声
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员工:选择多样更自主
员工反馈,合思商城上线后,订购变得更加灵活多样。原TMC在旺季订不到酒店时,合思商城能提供其他选择。机票价格通过多平台比价,比原来便宜了不少。两种选择方式,想用哪个用哪个,员工的自主性得到了充分发挥。 -
财务:效率提升口碑好
财务人员表示,财务部不再接到大量投诉,口碑得到了大大提升。现在合思商城与TMC资源互补,员工的选择权更多,他们也省去了很多解释和处理投诉的时间。而且合思商城的对账单按照成本中心自动拆分,对账效率有了明显提升。
合思的解决方案不仅解决了企业当前的差旅管理问题,还具有可持续性和扩展性。
携手合思展望未来合作
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借鉴案例持续优化
合思拥有众多成功的客户案例,企业可以参考其他案例,如L4级无需报销上市公司案例,持续优化差旅管理。通过合思费控等产品,实现员工报销效率提升300%、财务人力成本降低50%等目标,进一步提升企业的差旅管理水平。 -
按需完善深入服务
随着企业的不断发展,合思可以根据企业的新需求,进一步完善解决方案。在差旅数据分析与优化方面,合思可以在数据洞察、成本控制等方面提供更深入的服务,帮助企业更好地管理差旅费用,提高运营效率。
在当前竞争激烈的市场环境下,企业需要不断优化差旅管理,提升运营效率。合思拥有丰富的行业经验和众多成功案例,能够为不同规模、不同行业的企业提供定制化的费控及差旅管理解决方案。通过差旅数据分析与优化,合思帮助企业解决差旅管理难题,提升员工满意度,降低企业成本。
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