疫情的阴霾逐渐退散，2023年企业商旅消费及费控市场迎来了一场“井喷式”的增长。自2022年底疫情退潮后，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在1 – 7月份展现出了强劲的复苏态势。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。实体经济活动在疫情结束后显著增多，制造业增速最为突出，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。
市场风云：企业商旅费控新挑战
当下企业在商旅及费控市场面临着复杂的形势。从价格方面来看，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。并且，行业和区域之间的增长并不均衡。
从业务视角而言，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。不同行业的增速差别明显，制造业、高新技术产业增速突出，但生活服务业总体占比下降明显。
尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额大幅增长，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。按区域来看，1 – 7月有13个省、自治区、直辖市消费金额同比增速在200%以上，环比增长普遍超过90%。而长三角、珠三角、京津地区消费总额更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。
痛点剖析：企业商旅费控之困
企业在商旅及费控方面面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响，波动较大。自2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，前7个月环比上涨50%以上。
2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比，都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象严重，成本控制风险突出。
在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。调研发现，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
策略谋划：合思应对之策
合思针对企业痛点制定了一系列解决方案。在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费环节，众多企业积极尝试降本增效的消费策略。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，表明企业通过「同性同住」策略降低成本。
在数字化方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业通过数字化费控、电子化会计档案系统消除不必要的作业。
企业对数据分析也十分重视。2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。企业通过多维度分析，挖掘影响降本增效的深层因素。
核心模块：合思解决方案亮点
合思解决方案的核心模块功能强大。在预算管控方面，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，实现了差旅消费标准的自动化管控。
线上支付方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数增幅明显高于同期单量总体增幅。企业更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，提高了支付环节的效率，降低了操作成本。
在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，提升了财务核算和记账效率。
合思还通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。
优势凸显：合思与众不同之处
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，具有显著的竞争优势。它拥有广泛连接的生态，基于此，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子化会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本。
合思商城 + TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等选择更适合自己的供应商下单，营造了开放共赢的企业文化。
案例见证：合思解决方案成效
合思解决方案在实际应用中取得了显著效果。在L4级无需报销上市公司最佳实践案例中，该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。客户评价合思“有求必应、一拍即合”。
连锁经营上市公司案例中，合思商城无缝接入企业原有TMC，实现资源互补智慧差旅模式。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。员工和财务都对合思商城的使用效果给予了高度评价。
消费即省钱案例中，企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工和财务都感受到了该政策带来的实惠。
流程自动化案例中，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。员工、财务和财务总监都对合思自动化流程引擎的效果表示认可。
服务护航：合思全方位保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
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在当前经济环境下，降本增效是企业经营的永恒命题。企业商旅消费及费控面临着复杂多变的内外部环境，但降本增效、追求商业利益最大化是不变的准则。面对未来的降本增效压力和低碳发展趋势，企业需要构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子化会计档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比。随着新兴技术的逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用智能型技术，提高经营质量和管控效率。
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