在疫情的阴霾逐渐退散之后,2023年企业商旅消费市场犹如久旱逢甘霖,呈现出“井喷”之势。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务,在2023年1 – 7月份均迎来了爆发式增长。数据是最有力的证明,2023年1 – 7月,差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%,交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%,且消费金额的涨幅明显高于消费单量,这意味着单次消费金额也大幅提升。各行业消费金额同比增速居高不下,即便增速最低的教育培训行业,同比增速也高达146.69%,制造业更是一马当先,消费金额同比增长397.22%。长途商旅增长尤为明显,机票、火车增速均在260%以上,疫情结束后到店用餐消费金额也实现了2倍增长。
在这样的新市场环境下,企业对费控及差旅管理的需求变得极为迫切。如何有效控制成本、提高团队报销效率、加强管控力度,成为了企业亟待解决的问题。
量价齐升,企业商旅市场形势剖析
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量价共舞,消费价格水涨船高
商旅消费规模的井喷,带来的是消费价格的明显上涨。2023年上半年,飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿和旅游价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%和7.1%。合思平台的数据也进一步印证了这一趋势,量价齐升成为当下企业商旅消费市场的显著特征。 -
行业分化,制造业崛起与服务业之变
从行业视角来看,制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显,从2022年的16.84%增长到2023年的21.45%。而服务行业虽然整体占比变化不大,但生活服务消费占比下降明显。 -
场景复苏,受疫情影响业务强势反弹
受疫情影响较大的场景增速最快,国际机票、到店用餐等业务量增长尤为突出。在住宿业务方面,三星级及以下酒店类型的消费金额占比高达97.76%,同环比增速明显高于高端酒店。 -
区域差异,中西部商旅激活速度领先
区域之间的增速差异较大,2023年1 – 7月环比增速TOP15的地区中,华中、西南地区的增速普遍较高。疫情之后,中西部地区的商旅激活速度明显领先于其他地区。
痛点突显,企业费控与差旅管理困境
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成本之痛,人均消费与超标风险并存
2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后,人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。同时,2023年1 – 7月,商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量,成本控制风险更为突出。 -
效率之殇,发票处理与管控系统之困
在费用管控场景中,企业痛点最大的是效率问题。其中,「发票、单据太多,人工处理太耗时」反馈占比最高,达32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。很多企业未上线统一订票平台,员工自行订购导致效率低下问题普遍存在。 -
管控之难,事前事后与决策判断之惑
在控制、分析、决策等综合管控层面,痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足,以事后报销控制为主」,19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花,不好判断」。 -
超标之压,机票酒店与发票合规之险
从各业务场景的订单超标数据看,2023年1 – 7月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长,企业在超标管控层面的压力极大,尤其在机票和酒店订单方面。且发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数,企业在发票层面的合规性风险愈加突出。
合思出击,打造费控及差旅管理解决方案
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主动控制,预算管控多管齐下
合思平台数据显示,2023年7月,有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。 -
精益消费,降本增效策略频出
在消费环节,众多企业积极寻找降本增效的消费策略。2023年1 – 7月,酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅。2023年以来各类订单的提前预定天数都有明显的提高,部分企业还尝试合思商城“合力省”,在降低企业商务消费成本的同时为员工争取福利。 -
数智健体,线上支付与记账自动化
2023年1 – 7月,合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比都有显著增幅,线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅。企业日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付,通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。 -
深化分析,数据洞察挖掘价值
2023年1 – 7月,合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。合思BI企业整体活跃率在2023年1 – 7月稳步上升,并在6月达到高峰。更多企业通过BI对沉淀的数据深入分析,探索降本增效、风险管理新途径。
核心模块,合思解决方案功能剖析
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预算管理,合理规划费用支出
预算管理模块可实现商务消费事前申请单的预算管控、订单预算实占以及报销环节的预算控制或实占,帮助企业合理规划和控制费用支出,提升团队报销效率。 -
消费标准控制,确保消费合规有序
消费标准控制模块让企业能够严格要求差旅消费标准,并通过系统实现自动化管控,确保员工的消费符合规定,避免超标情况的发生,进一步提高团队报销效率。 -
数据分析,挖掘降本增效因素
数据分析模块通过合思BI提供多维度的分析主题,如费用分析、差旅分析等,帮助企业挖掘影响降本增效的深层因素。还能进行管理对标分析,按行业、区域、平台提炼相关标准,为企业提供参考,为提升团队报销效率提供数据支持。 -
流程自动化,提升报销满意度
流程自动化模块可通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排,自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则和时点,实现差旅补贴自动化计算、生成报销单并送审,提高员工报销满意度,减少手工报销,节省会计审核时间,大大提升团队报销效率。
优势尽显,合思产品服务脱颖而出
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全方位服务,满足多样需求
合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,能满足企业多样化的需求,有效提升团队报销效率。 -
丰富资源,节省出差成本
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,接入国内40 + 航司。能为员工提供更丰富的资源选择,多个供应商同屏比价,为企业节省出差成本,提高团队报销效率。 -
品牌影响力,专业服务保障
合思与众多知名企业合作,具有良好的市场口碑和品牌影响力。其专业的服务团队能够为企业提供及时、高效的服务支持,确保企业在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决,保障团队报销效率的提升。 -
业财一体化,提升管理效率
合思的数字化解决方案能帮助企业实现业财一体化,提高财务核算和记账效率。通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据,减少人工操作和错误,提升企业的管理水平和运营效率,进而提升团队报销效率。
成功案例,见证合思解决方案成效
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上市公司之变,报销效率与成本双优化
某L4级无需报销上市公司,存在员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后,实现了员工移动端申请、消费免垫资开票,财务月底1次对账、入账自动化操作,管理洞察&数据监测助力标准化,员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%,团队报销效率得到极大提升。 -
连锁企业之喜,员工满意度与核算效率提升
某连锁经营上市公司,面临员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。接入合思商城后,实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖范围广、资源丰富,能为员工提供更多选择,多个供应商同屏比价可节省成本,员工满意度达100%,财务部投诉率降低80%,团队报销效率显著提高。 -
大型企业之得,差旅成本与合规管控改善
某企业员工数千名,月均差旅GMV80万 +,之前存在员工出差垫资报销、发票难开、差旅成本缺乏合规管控等问题。2022年上线合思商城后,员工出差免垫资,消费即合规,财务对账省心省事。2023年使用合思商城“合力省”,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%,团队报销效率大幅提升。 -
自动化流程之效,补贴报销与审核时间优化
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。系统自动计算、送审的差旅补贴报销单有效规避了员工虚填、错填问题,并自动推送订单消费详情,提高了财务审批效率,团队报销效率得到质的飞跃。
服务体系,合思全程护航企业发展
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专业咨询,个性化方案定制
合思秉承以客户为中心的服务理念,在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。售前阶段,合思专业的咨询团队会深入了解企业的需求和痛点,为企业提供个性化的解决方案建议,帮助企业选择最适合的产品和服务,为提升团队报销效率奠定基础。 -
高效部署,系统顺利上线运行
实施部署阶段,合思的技术团队会协助企业进行系统的安装、配置和调试,确保系统能够顺利上线并正常运行。同时提供培训服务,帮助企业员工熟悉系统的操作和使用,保障团队报销效率的稳定提升。 -
贴心维护,系统稳定运行无忧
售后维护阶段,合思提供7×24小时的技术支持服务,及时响应企业的问题和需求,保障系统的稳定运行。还会定期对企业进行回访,了解企业的使用情况和满意度,不断优化服务质量,持续提升团队报销效率。
在当前经济环境下,企业在费控及差旅管理方面既面临着挑战,也蕴含着机遇。降本增效是企业经营永恒的命题,面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势,企业需要借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能实现可持续发展。合思的解决方案能够帮助企业解决费控及差旅管理中的痛点问题,实现主动控制、精益消费、数智健体和深化分析,提高企业的管理水平和运营效率,降低成本,提升效益。合思已服务7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人,积累了丰富的行业经验和成功案例,其专业的产品和服务能够为企业提供可靠的保障。选择合思,企业能够实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效,在市场竞争中占据优势地位。如果您想提升团队报销效率,不妨免费试用合思的解决方案,开启企业费控与差旅管理的新篇章。
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