在当今竞争激烈的商业环境中，企业的每一项决策都关乎着自身的发展与未来。而费控及差旅管理作为企业运营中的重要环节，其优化与提升对于企业的成本控制、效率提升以及整体运营质量都有着至关重要的影响。北京合思信息技术有限公司（简称“合思”，原易快报），作为一家自 2014 年创立以来，就专注为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，助力企业挖出更多净利润。近期，合思与未来财务人研究院合作发布了《2023 费控及差旅趋势分析报告》，该报告基于近万家不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业费控及差旅市场带来了更真实的洞察，也引发了我们对这一市场的深入探讨。
市场形势洞察：差旅市场的复苏与差异
疫情之后，企业的差旅活动逐渐恢复并呈现出蓬勃的增长态势。2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比大幅增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。而且，消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
从价格方面来看，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。从行业视角而言，制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显，2022 年整体占比为 16.84%，到 2023 年增长到 21.45%；而服务行业中生活服务消费占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%，在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。差旅管理优化工具能够帮助企业更好地应对这种市场形势的变化，合理规划差旅预算和安排。
企业痛点剖析：成本、效率与管控难题
尽管差旅市场呈现出增长态势，但企业在费控及差旅管理中却面临着诸多痛点。从成本控制方面来看，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险突出。
在效率问题上，费用管控场景中企业痛点最大的就是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。在控制、分析、决策等综合管控层面也痛点突出，有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在超标管控层面压力极大。差旅管理优化工具可以针对这些痛点，提供有效的解决方案。
合思策略布局：主动控制与精益消费
面对企业在费控及差旅管理中的诸多痛点，合思提出了一系列针对性的解决方案。在主动控制方面，2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。2023 年 1 – 7 月，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。
在精益消费方面，2023 年 1 – 7 月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅；2023 年以来各类订单的提前预定天数都有明显提高。部分企业尝试合思商城“合力省”，2023 年 7 月单月机票、酒店业务满足 BBC 奖励的订单量超 4 万单，员工节省总金额和奖励优惠券金额分别达 213.8 万和 73.7 万。差旅管理优化工具能够帮助企业更好地落实这些策略，实现主动控制和精益消费。
核心模块揭秘：预算、差标与消费平台
合思的解决方案包含了多个核心模块。预算控制模块，企业可对商务消费事前申请单、订单下单时、报销环节进行预算管控或实占，帮助企业从源头把控费用支出。差标控制模块，2023 年 1 – 7 月，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，严格要求差旅消费标准并实现自动化管控，确保差旅费用在合理范围内。
聚合消费平台，合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工提供丰富资源选择和更低价方案，解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行等问题。电子档案系统，企业通过该系统可实现单据免打印、电子发票替代纸质发票、记账凭证自动生成、档案电子化存储等，减少碳排放，提高工作效率。差旅管理优化工具整合了这些核心模块，为企业提供全方位的差旅管理服务。
竞争优势突显：资源、效率与体验之选
与其他方案相比，合思的解决方案具有显著的竞争优势。在资源方面，合思商城覆盖范围广，有大量酒店资源且与各大酒店集团线上直连，接入多家航司，能为企业提供更丰富的选择，解决各种出行难题。
在降本增效方面，通过多种方式帮助企业降低成本。如“合力省”政策使酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%；流程自动化使员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。在体验方面，员工可在合思商城和 TMC 商旅双平台接入模式下，根据消费标准、体验、价格等选择更适合自己的供应商下单；员工移动端申请，消费免垫资开票，解决长期出差借款、报销问题。差旅管理优化工具充分发挥了这些优势，为企业带来更好的差旅管理体验。
成功案例展示：实践见证卓越成效
众多企业通过使用合思的解决方案，取得了显著的效果。L4 级无需报销上市公司案例，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现员工移动端申请、财务月底 1 次对账入账自动化、管理洞察与数据监测，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，客户评价“有求必应、一拍即合”。
连锁经营上市公司案例，合思商城无缝接入企业原 TMC，实现资源互补智慧差旅模式，员工满意度提升，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。企业使用合思商城“合力省”案例，在员工满意度提高的情况下，为企业省钱，员工出差动力满满，财务不再听到员工抱怨差标过低。流程自动化案例，通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%，员工和财务体验显著提高。这些成功案例充分证明了差旅管理优化工具的有效性和实用性。
服务体系保障：研发、直营与伙伴支持
合思拥有完善的服务体系，秉承以客户为中心的服务理念。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断投入研发力量，提升产品的性能和功能。在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够为当地企业提供及时、高效的服务。通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，进一步扩大了服务范围，确保企业无论身处何地，都能享受到优质的服务。差旅管理优化工具依托这样强大的服务体系，为企业提供坚实的保障。
未来展望：数字化驱动企业前行
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。企业在费控及差旅管理中面临诸多挑战，如成本上升、效率低下、管控困难等。合思通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，帮助企业降本增效、合规经营和低碳运营。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。未来企业将更倾向于使用此类技术增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。差旅管理优化工具也将不断升级和完善，为企业提供更优质的服务。如果您想体验差旅管理优化工具带来的便捷与高效，不妨免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
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