在商业的广阔天地中，连锁经营的上市公司宛如一颗颗璀璨的明珠，凭借其庞大的规模和广泛的业务布局，在市场上占据着重要的地位。今天，我们要讲述的这家连锁经营上市公司，便是其中的典型代表。它拥有 5000 + 员工，近 400 家门店，宛如一棵枝繁叶茂的大树，根系遍布各地。其差旅需求也如同繁茂的枝叶，旺盛且多样化，月均差旅 GMV 达 50 万 + 。
企业的连锁经营模式，决定了其差旅场景的丰富性。区域督导肩负着巡店的重任，他们如同勤劳的蜜蜂，穿梭于各地门店之间。日常的外出巡店工作，使得他们的差旅多为长期出差、多目的地经转。优秀骨干店长则像汲取养分的幼苗，前往总部培训，为企业的发展积蓄力量，而培训部就需要精心安排他们的酒店和往返交通。招商部更是企业拓展的先锋部队，为了开新店事宜，他们需要前往各地选址、实地考察，足迹遍布大江南北。然而，作为大型连锁食品企业，他们的出差地时常会出现在偏远地区，这也为差旅管理带来了诸多挑战。
差旅管理痛点凸显
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员工体验不佳满意度低迷
员工出差频次较多，对于出差体验十分看重。然而，原 TMC 对接供应商有限，这就像一个狭窄的通道，限制了员工的选择。在旺季，酒店需求大增，原 TMC 常常出现订不到酒店的情况，员工仿佛在茫茫沙漠中寻找水源，却处处碰壁。酒店价格超差标也是常有的事，员工不得不为超出的费用发愁。而当出差地为偏远地区时，原 TMC 的服务酒店未覆盖，员工只能自己垫资，这无疑增加了员工的经济负担和心理压力。在这样的情况下，员工满意度自然难以提升。 -
财务核算繁琐费时费力
原 TMC 出具的台账单并不符合财务核算的要求，这就好比一份残缺的拼图，需要财务人员进行二次人工整理。财务人员需要花费大量的时间和精力，匹配成本中心、核算科目等。每月至少需要耗费 3 人天来整理对账单，然后再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。如此繁琐的流程，不仅效率低下，还容易出现错误，让财务人员苦不堪言。 -
管理难度攀升问题频出
接入 TMC 虽然在一定程度上对差旅进行了管理，但也限制了员工选择的权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉自然增多，员工的不满情绪也日益高涨。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，差旅费用居高不下，这也给企业带来了不小的经济压力。企业在差旅管理方面的难度不断提升，如同在波涛汹涌的大海中航行的船只，面临着诸多挑战。
合思解决方案闪亮登场
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无缝接入开启智慧差旅新模式
合思为该客户提供了一种全新的解决方案，无需更换 TMC 供应商，合思商城无缝接入，实现了 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。这就像为企业的差旅管理打开了一扇新的大门，让企业在差旅管理方面有了更多的选择和可能性。 -
丰富资源解决出行难题
合思商城拥有丰富的资源，覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连。这就像一个巨大的宝库，为员工提供了更丰富的资源选择。在旺季，当原 TMC 无法提供酒店时，员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店，不再为订不到酒店而烦恼。对于偏远地区的出行问题，合思商城也能轻松解决，让员工的出行更加顺畅。 -
降本出行节省企业成本
合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。这就像一个智能的购物助手，为员工推荐同时时间段内更低价的方案。通过多平台比价，企业可以节省出差成本，提高资金的使用效率。在当前经济环境下，这对于企业来说无疑是一笔可观的节省。 -
丝滑体验营造共赢文化
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。这就像给员工提供了一个自由的购物广场，让他们可以根据自己的需求和喜好进行选择。这种开放共赢的模式，不仅提升了员工的满意度，也营造了良好的企业文化。
方案实施稳步推进
合思商城无缝接入该客户原有的 TMC 系统，实现了系统间的资源互补与数据对接。在实施过程中，合思团队与客户密切合作，确保系统的稳定运行和数据的安全传输。他们就像一群专业的工程师，精心调试每一个环节，为企业打造一个高效、便捷的差旅管理平台。
显著成果效益初显
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投诉降低满意度提升
财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。这是合思解决方案取得的显著成果。合思商城上线后，员工订购有更多选择、更灵活。原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了。员工的自主性更高，满意度自然也大幅提升。 -
财务高效口碑提升
财务部不再接到投诉，口碑大大提升。现在合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。财务人员可以将更多的时间和精力放在更有价值的工作上，为企业的发展提供更有力的支持。
客户评价与行动号召
员工评价：合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高！
财务评价：财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升！
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