在商业的广阔版图中,连锁经营企业以其庞大的规模和广泛的布局占据着重要地位。今天我们要讲述的,是一家拥有5000 + 员工、近400家门店的连锁经营上市公司。这家企业差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV达50万 +。目前,该企业已接入一家TMC作为合作方,员工出差能够享受免垫资服务,财务则在月底进行对账。然而,看似有序的差旅管理背后,实则隐藏着诸多亟待解决的问题。而合思,以其专业的费用管理数字化解决方案,为这家企业打开了全新的局面。
差旅现状:荆棘满途
这家连锁企业独特的经营模式,决定了其差旅需求的多样性与频繁性。区域督导需要日常外出巡店,优秀骨干店长要前往总部参加培训,招商部则要奔赴各地进行选址考察。而且,出差到偏远地区的情况时有发生。
但目前的差旅管理状况却不尽如人意,员工满意度较低。原TMC对接的供应商数量有限,每到旺季,常常出现订不到酒店的情况,酒店价格也时常超出差标。对于偏远地区,更是存在服务酒店未覆盖的问题,员工不得不自行垫资。这一系列问题,让员工在出差过程中倍感困扰。
财务核算方面,更是费时费力。原TMC出具的台账单无法满足财务核算要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月,财务至少需要耗费3人天来整理对账单,然后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。如此繁琐的流程,大大降低了工作效率。
随着企业的发展,管理难度也在不断提升。接入TMC限制了员工的选择权利,供应商的缺失以及糟糕的体验导致内部投诉增多。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,使得差旅费用一直居高不下。在这样的背景下,企业急需一套有效的费用管理数字化解决方案来改善现状。
合思方案:精准破局
合思为该企业量身定制的解决方案,无需更换TMC供应商,而是通过合思商城的无缝接入,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这一模式充分发挥了费用管理数字化的优势,为企业差旅管理带来了全新的变革。
合思商城的覆盖范围极为广泛,覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。无论员工出差到哪里,都能在合思商城找到合适的酒店。
在机票方面,合思商城接入了国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案,从而为企业节省出差成本。通过费用管理数字化的手段,让每一笔差旅费用都花得更加合理。
合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,自由选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式,营造了共赢的企业文化,让员工在差旅过程中拥有了更多的自主权。
方案实施:稳步推进
虽然资料中未明确提及具体实施过程与步骤,但合思凭借其在费用管理数字化领域的丰富经验,制定了一套科学合理、切实可行的实施方案。在项目启动初期,合思的专业团队会与企业进行深入沟通,了解企业的具体需求和业务流程。然后,根据企业的实际情况,对合思商城进行个性化配置,确保与企业现有的TMC系统实现无缝对接。
在系统上线前,合思会为企业员工提供全面的培训,让员工熟悉合思商城的使用方法和操作流程。同时,合思还会建立完善的售后服务体系,及时解决企业在使用过程中遇到的问题。通过这一系列的措施,确保方案能够顺利实施,为企业带来实实在在的效益。
实施成果:数据见证
合思解决方案的实施,为企业带来了显著的成果。财务部的投诉率降低了80%。合思商城上线后,员工的选择权更多,财务部省去了很多解释、处理投诉的时间。这不仅提高了财务部门的工作效率,也提升了财务人员的工作满意度。
员工满意度达到了100%。合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时,员工去合思商城能找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。员工在差旅过程中的体验得到了极大的提升,对企业的认同感也更强了。
在财务核算方面,合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定提升。这体现了费用管理数字化的优势,让财务核算更加精准、高效。
客户反馈:高度认可
员工对合思解决方案给予了高度评价。他们表示,合思商城上线后,订购更加灵活,两种选择想用哪个用哪个,自主性更高了。这让员工在出差过程中感受到了更多的尊重和便利,也提高了员工的工作积极性。
财务人员也对合思解决方案赞不绝口。他们表示,投诉率降低,口碑大大提升。现在合思商城与TMC资源互补,省去了很多解释、处理投诉的时间。而且,合思商城对账单按照成本中心自动拆分,对账效率有了明显提升。这让财务人员从繁琐的工作中解脱出来,能够将更多的精力投入到企业的财务管理中。
行动号召:开启新篇
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,一直致力于推动费用管理数字化的发展。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,合思能够为客户提供全方位的财务数智化服务。
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