自 2022 年底疫情退潮后，企业的差旅业务迎来了崭新的局面。飞机、酒店、火车、用车、用餐等相关业务，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出“井喷式”增长。数据显示，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。疫情结束后实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为明显，消费金额同比增 397.22%。这些数据勾勒出当前差旅市场的蓬勃态势，也让我们对费控及差旅市场形势有了初步的认识。下面这份差旅管理报告，将为您深入剖析这一市场。
市场形势洞察
- 量价波动与行业区域差异
在当前的费控及差旅市场中，量价变化和行业、区域之间的差异是显著特征。2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。从行业视角出发，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，但生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。这充分说明，市场的增长并非均衡的，企业在差旅管理中需要充分考虑这些因素。差旅管理报告揭示的这些市场形势，为企业的决策提供了重要依据。
企业痛点剖析
- 成本效率管控难题
2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，该金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。此外，有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。这份差旅管理报告所呈现的企业痛点，急需有效的解决方案。
合思策略概述
- 数字化智能方案引领
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，有着明确的解决方案整体策略。它通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。在当前，越来越多的企业会选择更绿色的电子凭证（包括电子发票、电子行程单、电子火车票等）、线上支付、电子档案等方式来践行 ESG 及政策相关要求。企业通过数字化建设，构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。合思的这一策略，为企业应对差旅管理问题提供了新的方向，正如差旅管理报告所期望的那样。
核心模块详解
- 预算与消费标准把控
2023 年 7 月，合思平台数据统计发现：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。合思商城“合力省”，即企业将员工消费低于差旅标准而节省的一部分金额，奖励给员工，在降低企业商务消费成本的同时，也在试图为企业员工争取更多福利。此外，通过工作流的可视化计算规则配置，可自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，可自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。差旅管理报告中的这些核心模块，是合思解决方案的关键所在。
竞争优势凸显
- 资源体验双重优势
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。在合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。差旅管理报告显示，合思的这些竞争优势使其在市场中脱颖而出。
成功案例展示
- 实际效果客户认可
L4 级无需报销上市公司最佳实践显示，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。连锁经营企业接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。员工表示“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高”。某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工称“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了”。流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。客户财务总监表示“通过合思自动化流程引擎，编排、配置了我们公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程，基于规则计算出的补贴，员工无法随意修改，且财务能收到对应的订单消费详情，员工、财务的体验都有了显著提高”。这些成功案例是差旅管理报告中合思解决方案有效性的有力证明。
服务体系保障
- 研发服务全方位支持
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。未来财务人研究院与合思合作发布报告，还通过企业现场走访调研、远程调研、公众号问卷等多种方式进行企业调研，为企业提供更有针对性的服务。合思有专家访谈环节，与未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户深度访谈，深入了解企业需求。合思平台沉淀了 6000 多家企业数据，通过对这些数据的深度分析，为企业提供更精准的服务和解决方案。差旅管理报告强调，这样的服务体系为企业的使用提供了坚实的保障。
未来展望
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化解决方案能帮助企业在合规前提下追求商业利益持续最大化。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。企业通过合思的数字化服务，构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，能激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。合思将继续助力企业应对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，实现高效、可持续发展。如果您想进一步体验合思的解决方案，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
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