自2022年底疫情的阴霾逐渐退散，企业差旅业务宛如久旱逢甘霖，呈现出“井喷式”的增长态势。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅相关业务全线飘红。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比大幅上升220.11%，环比也有95.49%的显著增长。疫情结束后实体经济活动显著回暖，其中制造业增速尤为亮眼，消费金额同比增长高达397.22%。
然而，订单量的井喷背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也水涨船高。尽管如此，交易总量仍未恢复到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的双重压力下，企业在业务拓展和成本控制之间陷入了两难境地，降本增效的压力前所未有的大。在此背景下，探讨企业差旅流程优化的解决方案显得尤为必要。
市场形势：量价齐涨下的行业百态
当前企业费控及差旅市场呈现出量价齐涨但未达疫情前峰值的态势，且不同行业、业务线及区域之间差异显著。
从价格数据来看，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。在业务方面，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业在疫情结束后增速显著，而生活服务业总体占比则明显下降。从区域视角来看，2023年1 – 7月，有13个省、自治区、直辖市消费金额同比增长较高，均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区领先，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比和环比都有大幅增加，但交易总金额仍未达到2019年的历史最高点。
痛点分析：成本、效率与管控的三重困境
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点，主要集中在成本高、效率低和管控难三个方面。
在成本方面，自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题是企业在费用管控场景中反馈最多的痛点。调研发现，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比为22.02%，两者合计占比超过一半。
在综合管控层面，企业也面临着不小的挑战。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。从各业务场景的订单超标数据来看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，这凸显了企业在超标管控方面的巨大压力。
解决方案整体策略概述：主动出击，智享消费
为应对费控及差旅管理难题，企业应采取主动控制、精益消费、数智化转型等整体策略。
在预算管控方面，2023年7月合思平台数据显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费环节，企业积极探索降本增效的策略。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅，这表明企业正在通过这种方式降低成本。
数智化转型也是企业的重要举措。2023年1 – 7月，合思费控平台中各环节免打印单量同比显著增加，体现了企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要作业的趋势。同时，线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，说明企业更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，降低操作成本。
核心模块：科技赋能，精细管控
合思在费控及差旅管理解决方案中提供了一系列核心功能模块，助力企业实现精细管控。
合思的预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验等功能，为企业的费用管控提供了全方位的保障。2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
合思BI·差旅分析也是一大亮点。2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。企业通过这些多维度分析，可以进一步挖掘影响降本增效的深层因素。
此外，合思还通过工作流的可视化计算规则配置，让企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则；通过可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并设置补贴申请单是否直接送审。
竞争优势：生态互联，服务致远
合思在费控及差旅管理解决方案方面具有显著的优势。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
作为专精特新企业，合思成立以来已累计融资超15亿元人民币。公司秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城更是为企业提供了丰富的资源选择。它覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，并与各大酒店集团线上直连，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐更低价的方案，为企业节省出差成本。
成功案例：实战验证，成效显著
合思的解决方案在不同类型企业中都取得了显著的成效。
某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作占比高、老板无法实时掌握业务数据等问题。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%，解决了企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度大等问题。
某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，在提高员工满意度的同时，为企业节省了成本。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：专业护航，全程陪伴
合思为客户提供了全方位的服务支持。
合思秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，在全国22个城市设有直营服务网络，并通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
公司拥有未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户深度访谈，为企业提供专业的咨询和建议。合思还提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，也可拨打400 – 999 – 8293进行咨询。在工作方法及管理理念上，合思能与客户团队产生共鸣，面对复杂需求，做到“有求必应”。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业面临着持续的降本增效压力和低碳发展的政策驱动。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用这些技术来增强对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思的解决方案能帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限的资源发挥更有效的作用。如果您想体验合思在企业差旅流程优化方面的卓越能力，不妨点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的全新篇章。
