自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务如同沉睡后的雄狮，在 2023 年 1 – 7 月迎来了“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等各个领域订单量急剧上升。尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿价格都明显上涨，但交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间左右为难，降本增效的压力如泰山压顶。不过，绝大多数企业并未选择“躺平”，而是积极探寻降本增效的工具和方法，成本控制也变得更加精细，数字化手段成为企业的必然之选。接下来，让我们深入了解 2023 年企业差旅市场的具体情况。
市场形势：差旅市场蓬勃兴起
2023 年 1 – 7 月，企业差旅市场呈现出一派繁荣景象。从消费金额来看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量上，同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量，这意味着单次消费金额显著增加。
从行业视角分析，各行业消费金额同比增速居高不下。其中，制造业同比增速最为显著，消费金额同比增长 397.22%。耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。这表明不同行业都在积极开展商务活动，差旅需求旺盛。
在业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上，机票、火车增速更是在 260%以上，长途商旅增长尤为突出。
按区域视角来看，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区经济发达，商务活动频繁。
痛点分析：差旅及费控难题待解
企业在差旅及费控方面面临着诸多难题。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研显示，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。这说明传统的人工处理方式已经难以满足企业的需求，急需数字化手段来提高效率。
除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。这反映出企业在费用管控上缺乏有效的事前规划和精准判断能力。
从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。这表明企业在超标管控层面压力巨大，尤其在机票和酒店订单方面。
解决方案整体策略概述：主动出击降本增效
面对差旅及费控问题，企业采取了一系列主动控制、精益消费、数智健体、深化分析等整体策略。
在预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。这体现了企业对预算管控的重视，通过合理规划预算，降低成本。
在消费环节，众多企业积极寻找降本增效的消费策略。2023 年 1 – 7 月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，更多企业试图通过“同性同住”这一管控策略降低成本。
在数字化方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
企业还通过数据分析来挖掘降本增效的深层影响因素。2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分以及管理对标分析等多维度分析，进一步优化成本控制。
核心模块：合思提供全方位财务数智化服务
北京合思信息技术有限公司是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思费控平台功能强大，可实现预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等功能，帮助企业实现精准的费用管控。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本，优化企业报销标准。
竞争优势：合思引领行业发展
合思在行业内具有显著优势。它是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，强大的资金支持为企业的发展提供了坚实保障。
秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这使得合思能够及时响应客户需求，提供本地化服务。
截至目前，7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营。合思平台聚合消费平台沉淀了 6000 多家企业数据，可进行深度分析，为企业提供更精准的服务和决策支持，助力企业优化企业报销标准。
成功案例：合思方案成效显著
合思的解决方案在众多企业中取得了显著成效。
在 L4 级无需报销上市公司最佳实践案例中，该企业原本存在员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等问题。使用合思产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，企业报销标准得到有效执行。
连锁经营上市公司案例中，企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升。合思商城无缝接入原 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%，企业报销标准更加合理。
某企业在使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，员工满意度提高，企业报销标准得到有效控制。
流程自动化案例中，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%，企业报销标准的执行更加高效。
服务体系：合思贴心服务保障
合思拥有完善的服务体系。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品的研发和升级提供技术支持，确保产品能够不断满足企业的需求。
在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够及时响应客户需求，提供本地化服务。
合思还进行专家访谈，包括未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户深度访谈，了解客户需求和行业动态，不断优化服务。
此外，合思提供免费在线体验，让客户更好地了解产品功能和优势，降低客户决策成本。
结尾：合思助力企业未来发展
降本增效是企业经营永恒的命题。无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，始终是企业不变的准则。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业需要构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思的解决方案能够帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效，是企业应对差旅及费控挑战的可靠选择。如果您想进一步了解合思的产品和服务，不妨点击免费试用，开启企业差旅及费控的新征程。
