在当前经济环境下,企业如同在波涛汹涌的大海中航行的船只,面临着诸多挑战。经济增长放缓,利润空间不断受到挤压,许多企业陷入了“净利润黑洞”,惯性思维、业财脱节、预算失控等问题如影随形。而差旅成本,作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,如同一个隐藏的“蛀虫”,每天都在侵蚀着企业的净利润。
在这样的背景下,合思与未来财务人研究院联合发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》。这份报告基于合思平台数千家企业差旅消费数据及企业调研成果,犹如一座明亮的灯塔,为企业解决差旅管控问题指明了方向。它不仅分析了企业在差旅管控上的现状与趋势,更提供了可行的解决方案,帮助企业在这场“挖掘更多净利润”的破局之战中,找到属于自己的最佳路径。
市场形势:差旅管控压力如山
在当前的市场环境中,企业面临着复杂的经济形势。经济增长的步伐逐渐放缓,营业收入的增长也随之变得艰难,利润率不断被压缩。国家统计局数据显示,2023年全国规模以上工业企业营业收入涨幅持续收窄,营业收入利润率持续降低,盈利能力明显下降。
2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长后,2024年整体转向平稳增长。然而,机票折扣稍有回落,酒店价格有所增长,企业在拓展业务与成本管控之间的矛盾依然突出,成本压力难以有效释放。
从费用变动来看,相比2022年的8.2元,2023年每百元营业收入中的费用增加到8.56元。这背后可能是原材料成本上升、劳动力成本增加、市场推广和维护费用提高等多种因素导致的,反映了企业在特定经济环境下面临的巨大成本压力。
疫情过后,线下交流的信任价值快速释放,差旅市场需求价齐升,企业差旅成本直线上升。在巨大的成本压力下,越来越多的企业迫切需要寻找降低差旅成本、提升运营效率的精细化管控路径。
痛点剖析:差旅管控难题待解
企业在挖掘更多净利润时,首先想到的往往是“硬控”。这种方式虽然在短期内能看到明显的效果,但往往是以牺牲员工体验为代价的。它会影响员工的积极性和雇主关系,进而影响企业的健康可持续发展,还可能导致员工与雇主之间的矛盾升级,增加消费合规方面的挑战。
大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”,对于区县乡镇未能实现精细化管理。在全市统一标准的情况下,会出现一部分区域差标过高、一部分区域差标过低的情况,无法精准控制、科学调整。随着企业业务向三四线城市扩展,传统的差旅管控方式已难以适应当前需求。
出海业务的增加,让企业面临着国际差旅管理的新挑战。海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等问题亟待解决,同时还要有效管理差旅成本和应对货币汇率波动带来的财务压力。
企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目,金额占比高达31%。目前绝大部分企业对于此类线下场景缺乏有效的管控手段,这成为了企业差旅费用管控的“盲点”。而且企业对线下预订差旅消费依赖事后审核,难以判定其真实性。
整体策略:数智化精细化全场景覆盖
企业应从“硬控”转变为“智控”,通过数智化、精细化管理手段,科学地降低差旅成本,提升运营效率,优化差旅制度和行为,实现差旅活动的无感管控。让差旅管理能够深入到每一个有节省空间的细微之处。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。通过同屏比价,帮助企业获得性价比更高的差旅资源,同时实现全流程管控、全产业链优化,更让全员参与到差旅管理中来。
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系,建立了覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源。根据不同区县类型,科学设置更加精确的差标管控金额,帮助企业实现精细化成本控制和效率提升。
在海外市场,合思通过整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等。确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择,同时配备7 * 24小时中英文客服支持,及时响应企业员工的出行需求。
核心模块:创新功能助力差旅管控
2023年,合思商城推出了差旅节省奖励计划“合力省”。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时,将会获得一定金额的红包奖励。这些奖励可以在合思商城内用于个人消费,打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系,同时帮助企业实现了无需额外支出的员工激励机制。
企业可以采取更加灵活的差旅标准调整策略。合思平台数据显示,以2024年7月的北京为例,酒店平均预定价格相比平时上涨22%。企业应在旅游旺季或者市场价格上升时,适当提高差旅标准;而在淡季或者市场价格下降时,相应降低差旅标准。这样既能保证员工在不同季节的出差体验,又能实现企业差旅成本的合理控制。
基于BI差旅风控系统,可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警,帮助企业有效控制成本和预防风险。
2024年起,合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。AI助手根据员工的行程、差旅标准、出行习惯,智能推荐最佳出行方式和酒店入住建议,自动完成机票、酒店、火车票预订和打车服务。结合当地消费水平和企业制度,自动计算各项合理差旅预算,自动生成个人差旅成本、效率分析报告等,提升员工体验和企业差旅管控效率。
竞争优势:资源技术服务全面领先
合思具备强大的资源整合能力。与国内外知名在线旅游代理建立深度合作关系,建立了覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源,整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等,能够为企业提供更丰富、更优质的差旅资源。
合思展现出较强的技术创新能力。前瞻探索AI技术,在差旅管控领域应用AI智能审批、AI智能推荐助手等功能。通过智能化的差旅解决方案,帮助企业更加精准地控制差旅成本,提升运营效率及员工体验。
合思的服务体系完善。合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备7 * 24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。易商卡100%覆盖线上 + 线下的因公消费全场景,也覆盖了国内与国际的支付需求,消灭了企业员工因公消费管理“盲区”。
合思全流程数智化差旅管理解决方案,在“用”的方面可实现全场景覆盖,通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源;在“管”的方面实现全流程管控、全产业链优化和全员参与,让每一位员工愿意主动帮助企业一起“合力省”,综合优势明显。
成功案例:实际效果见证实力
2023年,某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道。该企业与合思商城深入沟通,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。数据显示,2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。通过更精细化的差标管理应对下沉市场,对企业压缩差旅成本产生了直观价值。
2023年7月合思正式发布合力省项目,截至2024年7月,使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%,已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费。员工节省的越多,获得的红包金额越大,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成了双赢的局面。
某企业员工小张因住宿差标问题违规增加差旅成本,应用合思系统后,企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在此类违规情况,损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控,体现了合思BI差旅风控系统在企业差旅合规管理方面的重要作用。
合思易商卡客户企业员工普遍反馈无需垫资,报销单填写不再是难事,发票关联和费用一键导入,极大方便了业务人员日常工作与差旅出行,真正帮助企业“捂住钱袋子”,说明合思易商卡解决线下消费管控难题的实际效果。
服务体系:全方位支持保驾护航
合思在售前可基于平台数千家企业差旅消费数据及企业调研成果,为企业提供差旅管控现状分析和趋势预测。帮助企业了解自身差旅管控存在的问题和市场动态,为制定解决方案提供依据。
售中阶段,合思为企业提供个性化的差旅管控解决方案。根据企业的业务需求和特点,科学设置差标管控金额,提供丰富的差旅资源选择,通过同屏比价等方式帮助企业获得性价比更高的差旅资源,同时实现全流程管控和全员参与。
售后方面,合思配备7 * 24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。对于企业在使用过程中遇到的问题能够及时解决。通过合思BI差旅风控系统和电子会计档案管理系统等,持续为企业提供差旅活动监控、数据分析和合规管理等服务,保障企业差旅管控的持续优化。
合思还不断进行技术创新和产品升级,如推出AI智能审批、AI智能推荐助手等功能,以适应企业未来差旅管理的发展趋势,为企业提供更先进、更高效的服务。
合思无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,在“用”的方面可实现全场景覆盖,获得性价比更高的差旅资源;在“管”的方面实现全流程管控、全产业链优化和全员参与,帮助企业节省显性成本,管控隐性浪费,挖出更多净利润。企业通过合思的精细化差旅管理,不仅优化了现金流,也将为业务的持续增长注入新动力,实现差旅管控与员工体验、业务拓展与成本控制、企业赚钱与省钱等多个矛盾的平衡。合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得丝滑、管得无形,帮助企业在AI时代赢得成本优势。
在这场关于智慧、战略与创新的航程中,合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。如果您想进一步了解合思的差旅管理解决方案,不妨点击免费试用,开启企业差旅管控的新篇章。
点击注册合思,免费试用 14 天,注册链接:http://www.ekuaibao.com/